日发千单的掌柜每天都是怎样工作的?

时常有小卖家在嚷嚷着没流量没转化,下面我就来分享日发千单的掌柜一天的工作规划是如何的,看看你和他的差距在哪里……
8:30-9:00数据时间
查看并优化生意参谋、生意经、昨日销售额、各个单品的销售笔数、热销产品的主要关键词的排名、转化率。
9:00-9:30调整及优化直通车时间
淘宝的第一个流量高峰是在9点到11点,很多人会在网上悄悄的购物的,由于上下架的问题,搜索方面的见效就会比较慢,所以这时候的直通车调整就显得尤为重要。
1、 直通车账号的余额查看,看是不是需要充值。
2、 看下设置的直通车各个推广计划的日限额是否要调整(根据各个计划的花费及7天、14天和30天的投入产出比合理的调整是否要上调或者下降)。
3、 在设置新的单品推广计划的时候,看主要投放平台,时间,地域的设置,在资金有限的前提下,你在流量高峰的时间内可以设置120%的溢价,其余的时间可以设置30%-100%比例不等。
4、 注意热销单品计划的优化,主要集中精力看点击率、平局点击花费、平均展现排名、总成交金额、投入产出比和收藏与加购等数据,(技巧:推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高,排名靠前,点击率低也需要换创意图测试,展现量高,排名靠后,点击率高的,需要提高出价;7天,甚至几个月都没成交的词,质量得分是10分也没必要留)
9:30-10:00店铺基础优化
1、交易管理:异常订单处理、未付款订单催付、已确认收货的订单进行回复。
2、纠纷管理:小二介入订单、长时间未终结的订单和店铺举报等记录并跟踪。
3、客户管理:发货后旺旺留言,买家消费者满意度调查等。
4、评价监督管理:查看每日负面评价。
5、问大家:解决了问大家里面的疑惑,店铺才能健康的成长。
10:00-11:00报名活动
1、官方活动:天天特价、试用中心、淘抢购、淘金币、聚划算、主题活动等。
2、类目活动:这类的活动在我们的卖家中心下就有一个活动报名,我们找到自己类目的活动,做好活动报名的款式和收集整理准备工作,一旦活动有适合自己的,积极去报名。
3、 电商信息的关注学习:帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等,每天关注大事件,以及淘宝变革的分析,对店铺做调整,养成一个习惯。
11:00-12:00行业数据的分析和整理
1、全网热销店铺TOP10、单品TOP20的数据统计(生意参谋—市场行情)。
2、竞争对手热销单品的分析(访客数、转化率、单品成交的词、等数据的预估和判断)。
3、时刻关注首页上升比较快的热销单品及时的关注,做好记录。
13:00-15:00淘宝SEO优化
优化主图,优化标题橱窗推荐,上下架时间。
15:00-16:00淘宝客和钻展图收集
淘宝客
1、 对每个计划的佣金调整及维护
2、 积极参加淘宝客活动广场的活动,这里给大家一个建议,对于你店铺能承担的佣金比率,你设定一个值,然后去报名(每日可报名10个)只要高于该佣金的都不去报名,如果是低于该佣金的全部用该佣金去报名,然后点开活动详情,对于有留下联系方式的淘宝客群,积极加入,因为群内有很多的淘宝客,可以联系到为你做单品推广。
3、 对优秀的淘宝客或者活动做好记录一边下次继续报名。
4、 建议定向计划,建议新卖家设置公开的不需要审核的计划,如果你的计划是高佣金的,淘宝客找到你产品,但是你需要审核,可能连申请的兴趣都没有,因为太浪费时间的等待了,你不会24小时在*新等待的。
钻展
1、 自己类目和其余类目的钻展图片收集整理。
2、 钻展大小变化,审核要求认真阅读。
3 、需要7天做测试哪个位置最适合我们。
4、钻展图片制作安排,至少100张。
5、钻展预算计划
16:00-17:30打包发货
1、 对产品的包装一定要多次更换,选择结实,醒目的包裹,(没有人愿意看到自己的包裹被压坏)
2、 包裹的营销,我们可以放置售后卡,感谢信,积分卡,会员卡,福利领取等配套服务。
3、 仔细检查派发的产品,是否有损,是否完整,减少中差评方面的体验。
4、 选择适合自己的快递公司,要建立完整的发货流程,与快递公司取得好的关系,便于后续遇到快件问题的时候,可以快速的拿到物流证明等单据。
17:30之后
1淘宝论坛发帖。喵言喵语、淘宝论坛等地方发发帖,2个星期出1–2篇精华帖,都可以带来客观的流量,提高品牌或者店铺的知名度。
2.老顾客维护。老顾客信息分类,并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩,平常就要维护起来,无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法,要坚持做。
3、同行沟通。了解同行的销售情况和计划,交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备,同行之间的沟通和交流,可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西,或者对你的运营选款调整有帮助,这个是很多店长容易忽视的。
4、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的,多在群里露露脸,小二有事情的时候多帮忙做做,有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法,对你的产品定位、信心都是很有帮助的,千万不要固步自封,不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。

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