电商微营销茶会第3期 | 基于SCRM的上新提醒!

淘宝搜索权重主要包括：周期内成交量、收藏人数、信誉、好评率、浏览量、宝贝上下架时间等等，各因素所占权重又不相同，期间每半年甚至几个月，淘宝搜索都会大小的升级和变化。

2015年4月开始，淘宝权重开始做了很大的调整，其中一项重要的调整是上新权重，尤其是上新的动销率的权重得到了极高的提升。为了提升上新动销率，做好上新提醒示必备功课之一。

■  传统CRM和SCRM的区别及SCRM对于上新权重的优势

传统的上新推广，以直通车等付费广告或CRM短信通知方式，这两种方法缺点是推广成本逐年上升，且较难延续和积累。而SCRM则基于店铺或品牌微信公众号粉丝，每次店铺上新，则以公众号推送消息的形式告知客户，甚至同时配合优惠券等促销方式。这样的做法，不仅仅达到新品动销的目的，还是实惠让利回馈粉丝老客户，达到情感营销乃至微信社交圈的传播效应。

服饰鞋帽等非标品类目，一般我们采用以周为周期单位，即每周将一批新商品添加上新，然后提醒通知老客户一次；而化妆品、食品、3C数码等标品类目，本身商品SKU较为固定，所以一般会月为周期单位。我们以公众号中的服务号为例，每月四次的消息推送，可以满足标品或非标品的按周上新提醒或者按月上新提醒。

▷ 2. 图文消息技巧

公众号图文消息中的图片海报及标题文案至关重要，它的重要性相当于商品主图甚至是直通车推广图片，图片海报直接决定了上新提醒的打开率。

“上新提醒”开启步骤：

A.进入上新列表页；

B.选择添加商品；

C.生成上新列表；

D.装修上新列表（譬如插入banner海报）；

E.开启上新提醒设置；

▷ 1. 商品管理界面

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