继在北京连开两家盒马鲜生之后，阿里巴巴在北京的下一步棋子落在了天猫超市上。
在京东联手沃尔玛，并收购一号店后，去年7月天猫超市曾声势浩大地启动了“双20亿”计划，并宣称，未来一年将加倍投入，20亿元继续补贴消费者，20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。紧接着，去年8月底京东又宣布将持续不断加大对品牌、消费者、进口商品和供应链的投入，力争在不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。
眼下电商行业已经度过了高速增长阶段，GMV增速放缓、新用户获取难度加大成为行业普遍现象，因此，电商们迫切希望通过超市快消品这样的高频消费品类来增加用户黏度。此外，目前我国3C、服装等行业的线上渗透率已经达到30%以上，而超市快消品的线上渗透率却不足7%，这其中仍存在着巨大的增长空间。
猫超加码新零售项目火速落地北京
商超快消品领域的“猫狗大战”已经过去了一年时间，天猫超市近期又在京东的大本营北京加大了火力。
今年7月，天猫超市率先在北京推出“包邮不限重”服务，随后将此服务扩至11个重点城市，多家网上商超跟进，将网购带入“不限重”时代。
8月6日，天猫又宣布启动北京中心战略——开启北京专享城市平台，为北京消费者提供专属的商品和服务。同时，天猫还将联动盒马、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴，在北京率先启动“三公里理想生活区“计划。
据了解，天猫超市“北京频道”在手机淘宝首页设置了常规入口，只有常用收货地在北京的用户才可以进入。北京频道会基于天猫海量消费者数据、本地化商品运营数据和本地化选品，为北京消费者提供专属商品、智慧推荐和专享补贴。
与去年不同的是，今年天猫超市的打法必定是与新零售挂钩的。在宣布启动“三公里理想生活区”几天之后，天猫与易果生鲜、安鲜达共同打造的新零售项目“闪店”就落地北京。
“闪店”是天猫超市3公里范围内1小时送达的业务，目前以生鲜商品为主。消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的门店，由门店后仓完成包裹拣选打包，全程1小时之内就可以送到消费者家中。目前闪店提供100种左右的商品，以水果、冷饮等为主，也有小龙虾等速食品和半成品菜。首批开通的36个闪店仓，已覆盖北京五环内大部分区域，北五环外人流密集的天通苑、回龙观和上地等地，也已实现覆盖。
这次天猫超市在北京的战略的升级，核心在于完成了从“朝发夕食”(当日达)到“立等可取”(一小时达)的升级。对于多为即时性消费的快消品来说，配送时效是影响消费者决策的一大重要因素，要想与线下商超分食更多快消品市场，提速也是电商必做的功课。
“都叫超市，到底有什么本质的不同？”
一小时达的时效与消费者在线下的“即买即得”已经无限接近，但天猫超市的意图并不是简单地把线下零售场景平移到线上。
“很多零售商都在做线上B2C业务，看起来都是一个叫超市的东西，那到底背后有什么本质的不同呢？”在近日举办天猫超市北京媒体沟通会上，阿里巴巴集团副总裁靖捷指出，天猫超市与传统零售在本质最大的不同在于两个方面，一个是消费者端，一个是商家端。
靖捷表示，简单意义上把线下的货品拿到线上来卖的，只是披上互联网外衣的传统零售。如何知道在一个城市、一个区域，这一个消费者，或者这一群消费者，他们真正想买什么，围绕着这种需求做出供应链的规划，并且知道什么样的消费者会买什么样的商品，引发消费结构的改变，升级消费者的生活，这背后需要全面的数据驱动的产品和技术的能力。
“这也是为什么阿里巴巴集团作为一个真正意义上的数据驱动、技术驱动的公司，来做天猫超市与众不同的地方。”靖捷说，现在消费者在使用手机淘宝或天猫的时候已经感受到了个性化的力量，未来这种感受会更加深切，比如所有北京和上海的居民，他们看到的商品，他们所接触到的商品的信息，可能是截然不同的。因为数据和算法在起这样的作用，而阿里在整个产品技术上的沉淀将成为天猫超市提供给消费者更好理想生活的绝对意义上的技术保障。
第二个部分，是天猫超市对商家的赋能。
“天猫超市要做是让线上的大数据不仅仅为平台所用，也可以成为商家升级自己全面经营能力的利器，这个是天猫超市要做的不同的部分。”靖捷表示，天猫超市作为一个非常高效的销售平台，每一笔的销售数据都会沉淀下来，成为对品牌商非常有价值的品牌资产。而这个资产跟大家已经非常熟悉的天猫旗舰店的体系是完全打通的，这意味着天猫超市跟旗舰店一起将会成为所有的品牌商在全球范围内是一个独一无二的平台，可以开放消费者的数据能力和运营能力给品牌商，让销售成为品牌的助理，而不再让销售归销售，品牌归品牌，也会彻底改变品牌厂商跟零售商之间的关系。这种关系也是全球独一无二的。
“因为整个内在的改变让消费者的生活跟商家的生意的运作方式都发生本质的改变，而让生活跟这个社会变得更加可持续，更有它的发展的生命力。”靖捷说。
0 条评论