实战:如何觉察出店铺出现的致命问题

在店铺运营过程有很多我们无法避免的坑,一不小的就会陷入其中,如何才能在入坑之前觉察出店铺出现的这些问题呢?

在生意参谋里面有一个整体看板里面有支付金额,访客数,支付转化率,客单价,成功退款金额以及我们的花费,下面这个店铺是我接手不到一个月的店铺,之前由于店主本人的个人原因导致店铺一直处于没有动销的状态。

如何觉察出店铺出现的致命问题?

接手第一件事情要看访客数有多少

1如果访客数非常低,说明流量比较少,这个时候就去选出一款宝贝进行测款,选出好的款式,进行主图,标题,详情页优化,首先看下主图,主图是不是能表达产品的卖点,以及是不是很吸引人,有没有好的文案。标题需要去生意参谋市场行情里面看行业热搜词,找出热搜词,在去搜索词查询里面衍生热搜词的长尾词,找出宝贝数比较少的,搜索人气多的,进行标题组合,详情页可以去看同行卖的好的怎么做的,大家可以去借鉴,去取其精华。如果这些做好了,就需要借助一些外在的推广手段如直通车推广,钻展,以及淘客,达人等等。让店铺去积累人气。积累销量,带动整个店铺的人气,先让店铺活起来,活起来后再去推广其他的宝贝,就相对会容易些。

2访客数发现比较多,就具体需要看宝贝分别得流量是多少,下面的图显示这个店铺只有单一的一个爆款,这个爆款最近推起来的,这个时候我们有一款已经起来了,这主推款继续去拉,看能不能继续突破,顺便找出我们店铺另外一个能有潜力的款式,找出这种款式,进行付费推广。让店铺爆的款式更多。这样子一个爆款出现一些问题,其他的款也能跟上。

如何觉察出店铺出现的致命问题?

    二:支付转化率

影响转化率的几个因素,价格,详情页,评价,问大家,销量,以及利益点。但在之前先去市场行情里面商品店铺榜看那些和本店款式一样的,做的好的,他们的搜索转化率是多少?用关键词无线成交笔数除以引流关键词的访客数。看下行业和自己转化率的差别。多去对比几家,然后可以分析产品价格优劣,如果我们的产品确实和他们的产品有一些质量的差别,就需要去塑造产品的优势在哪里, 看下宝贝的评价,分析最近一段时间宝贝的评价是有什么不好的地方,有问题,要去改善,产品质量有问题就需要联系厂家或者你拿货的上家进行反应。叫他们去改善。问大家现在影响买家的购买率是非常大的,已经超过了评价带来的影响。所以大家问大家要好好地去维护,销量,前期宝贝销量比较低,买家购买率还是非常低的,买家希望看到有销量,有评价有晒图的宝贝。他们才更加有底气去下单。利益点就是产品的优点,以及一些店铺营销,如送优惠券啊,送小礼品等等。这些都做好了带进来的流量才能有更多的转化。

如何觉察出店铺出现的致命问题?

客单价,这个跟产品有关系,但是可以去引导买家买两件,或者三件,像做日化的完全可以去引导买家买店铺其他的款式,如送店铺优惠券满100-50,这个时候就是引导买家进行买多件拼单。凑满100元。例如做内裤的可以,四件装这样子,以前夏天卖T恤的都是单件,今年发现都是多件装的了。

退货率,这个作为卖家最心知肚明的事情,如果退货率非常高,一定要找到原因进行改正,不然一款产品你卖了100单每天,你一天退50件。那就有点吓人了,这个事情我们必须立刻马上去改。是产品版型不行改版型,尺码偏大偏小,就要去详情页说明款式偏大偏小,服务不行,就需要去对我们的客服进行培训,发货速度建议大家,买家刚拍的时候就立刻去打印面单。买家看到这么积极心里还是很开心的。

直通车花费 钻展花费,这个要看是前期还是后期,如果在前期的话花费高一点很正常,后期结合我们产品的利润点算下能赚多少钱就可以,一般直通车前期都是快速拉自然流量,等搜索到了我们的目标值,稳定几天再去降低花费。

对于流量没有的先去引进流量,有了流量出现了问题就见招拆招,等宝贝流量上了一个瓶颈,就需要去寻找店铺的突破口寻找下一个潜力款。

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