随着企业微信的普及，越来越多的公司都开始使用企业微信办公。企业微信会话存档的使用场景也已经相当广泛，譬如以下行业：
①电商企业：客服人员向客户提供客户销售指引和客户服务，推广店铺产品，销售行为和沟通过程可合规存档，有利于电商客服绩效考核。
②保险企业、银行等企业：销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可合规存档。客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。
③证券、基金和期货等企业：债券交易/投资管理人员向客户提供投资建议，投资交易沟通全程合规存档。
④其它行业：基于外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，及企业员工与客户沟通记录合规存档。
换句话说，只要企业有聊天监控或内部风险控制管理需求，就可开通会话存档功能。
一、企业微信会话内容存档有什么功能?
1.可获取员工工作沟通内容
企业可设置合规存档的员工范围、可获取开启范围内员工的工作沟通内容，并且会话内容准实时，每次拉取高达1000条。
2.支持获取多元化的消息类型
可获取文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，以及”撤回消息”等记录。
结合功能开发，还可以实现敏感关键词预警、客户流失监控、文本分析等功能。
二、电商宝SCRM企业微信会话存档系统方案
基于企业微信的会话内容存档接口，为企业提供会话内容数据解析及可视化，实现风险控制与数据保护
1.企业微信会话内容合规存档
对接企业微信组织架构，以树状架构的形式展示所有成员的会话信息，点击后可查看受相应会话内容
2.企业微信会话存档敏感对话上报
企业根据业务需求，设置敏感词库管理。经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话存档。服务人员与客户微信会话过程中触及敏感词时，系统自动记录敏感对话并且及时提醒
3.企业微信会话存档事件溯源
后台根据时间及成员，快速搜索指定聊天记录及文件，一键筛选出所有内外部干系人
4.企业微信会话存档会话分析
会话次数、发送文件次数、预计次数等分析出新增客户数、 客户跟进频次
5.企业微信会话存档权限管理
支持细颗粒度权限角色下放，满足分级管理需求
6.企业微信会话存档会话存档功能优势
三、电商宝SCRM企业微信聊天质检部分功能介绍：聊天记录、聊天超时管理、敏感词管理等
新升级功能一：聊天记录
查看成员的聊天记录，通过时间的筛选或者员工名称、客户名称进行搜索，时间同步数据！
新升级功能二：敏感词管理
敏感词管理分两块：敏感词管理和敏感词设置
第一步设置敏感词
点击【新增】按钮，弹出一个设置窗口，进行敏感设置。
第二步管理敏感词
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