问:最近店铺一直超卖,服装类目,很尴尬,有没有这块好的erp软件推荐?
答:店铺超卖其实就是库存管理不到位,这块乱,市面上的erp基本都能解决这个问题,我现在用的是电商宝erp。
每每大促后,一大批商家找到我们给我们“倾诉”超卖问题,随着各个平台监管规则的完善,对超卖情况有严厉的处罚,很多平台规定,一旦出现超卖现象,买家可以向商家申请赔偿,如果遇到恶意买家,会给商家带来巨大的经济损失。
一、“超卖”名称解释
超卖:当宝贝库存接近0时,如果多个买家同时付款购买此宝贝,或者店铺后台在架数量大于仓库实际数量,将会出现超卖现象。
同步数量百分比:客户有多个店铺,库存需要共同管理,但不同店铺销量不同,因此需要不同的店铺设置不同的库存数量,可以给不同店铺设置不同的同步比例。
冻结库存:已审核未发货的订单占用的库存,或者未完成的其他出库单的库存。
二、“超卖”场景再现
当一个SKU两个网店销售,A店B店都在销售同一SKU:商品001,其总库存数是5个,A、B店架上各有5个,如果A店被付款了5件,此时就无货可卖,但因为没有把实时库存同步到店铺后台,导致B店的5件商品仍在架上,此时有买家在B店又拍了,这样就导致商家无货可发出现超卖情况。
电商卖家参与平台的促销活动,比如秒杀,团购,特价类的活动,这样的活动有一个共同的特点就是访问量激增、来自不同渠道的买家会来抢购,这样因为超卖被投诉会被降权造成损失。
三、“超卖”传统处理方式
将5个相同的商品分给不同店铺,每个店铺的库存数“互不干涉”即:A店上架数量+B店上架数量<=5
痛点:
1、库存同步不准确,出现超卖招来投诉
2、如果用传统的处理方式会浪费销售机会
电商宝ERP店铺“超卖”解决方案:
1、设置库存同步规则
选择要同步的方式或商品,同步方式支持上传库存、手动上传规则、自动上传规则及同步WMS库存。当中也可以监控库存的属性,譬如总库存数、可用数、锁定数、次品数、在途数、虚拟库存等等。还可以设置预警方式,及时提醒商家处理库存状态。
2、开启库存状态配置
进入设置、系统设置,可以针对库存配置进行设置。可以根据付款锁库存,或者平台发货扣系统库存,还可以针对生效的订单付款时间来锁定库存,非常的方便!
通过以上操作,电商宝ERP轻松实现多渠道共享库存且能有效控制超卖现象
值得一提!
淘宝和天猫参与活动的商品不允许减少库存只能增加库存,销售过程中,电商宝ERP的实际库存多余店铺库存,同步库存后则会导致超卖。
解决方案:参加活动的商品,活动期间关闭同步库存;待活动结束调整系统库存后,再手工同步库存。
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