2020年受疫情影响，各大企业都迫不及待地想要释放后力，扭转局面，重获新生。但是，大多数却没有高效的、能快速落地的解决方案。加上目前公域的投放费用越来越高，企业面临更严格的成本核算，同时也需要通过新业务，提升企业销售业绩。
在这样的环境下，企业微信更多权限的放开，让不少企业茅塞顿开，仿佛找到了一个新的突破口，即：企业微信私域闭环打造。
一、企业私域流量的瓶颈
私域流量一词，是在2019年火起来的，但在此之前，已经有不少人开始做私域了。
个微+活码，活码+社群等玩法，让不少企业在个微私域的红利期，沉淀了大量的粉丝。
公众号盛行的时代，也有不少企业，通过公众号聚集了不少粉丝，通过服务号的高效触达，通过订阅号提供更多高质量内容，再加上小程序的便捷路径打通，仅仅通过公众号和小程序，就能够实现一部分利润增长。
但，互联网时代是不断变化的，人们的选择和习惯也会随着外界的环境而转变。
微信生态规则变严格，公众号打卡率下降，企业沉淀新粉丝的瓶颈越来越明显。
线上店铺想要获得更好的排名和更多的流量曝光，需要投入大量的直通车钻展等费用；
线下店铺的大部分收益，可能都交给了房租。
公域流量获客成本在增加，而私域流量沉淀的路径在紧缩，对于企业，最直观的数据就是，投资回报率下降。这也正是很多企业面临的企业运营难题。
二、私域流量的优势
即便是私域流量遭遇瓶颈，为什么还是有很多企业愿意去做私域流量呢？
其实，私域流量也正是很多企业增加营收、提升投资回报率的关键。
私域流量优势有：
① 可多次触达；② 便于维护；③ 提升ROI；④ 提升品牌认可度；⑤ 可裂变等。
公域流量从获客到复购，客流量呈现下降趋势发展，获取的客户基本也是一次性的，如果没有私域流量的沉淀和后期的激活提醒，那么客户大可能会去其他竞品家消费。
而私域流量从购买到客户的裂变，呈现一个增长的发展趋势；同时，单一客户可多次消费，这就大大降低了客户单次消费的推广宣传获客成本支出（后续的消费提醒，可能就是一个短信、一次微信群消息）。
比如瑞幸咖啡的私域流量运营中，商家通过社群内的活动和消息提醒，即可做到月消费频次30%的提升效果。那么这30%的消费产生，其营销成本基本可以忽略不计。
企业微信私域运营案例——瑞幸咖啡
三、电商宝SCRM的私域流量运营解决方案
私域流量运营，已经不再是简单的建群发链接的运营方式，而是需要选择合适的平台，做精细化运营，达到复购提升、转化提升，甚至用户裂变的目的。针对不同场景，有不同的解决方案，以提升私域流量运营效率，提升营销数据增长。
1、基于企业微信构建私域流量
前面我们已经提到，使用个微沉淀私域与运营，已经遇到了很大的瓶颈，在目前环境下，企业微信放开更多权限和接口，打开了一扇私域流量的窗口。
曾经，企业微信不能加个人微信，现在可以了。
曾经，企业微信群很小、功能很弱，现在变强了。
曾经，企业微信发不了朋友圈，现在能发了。
曾经，企业微信的审核和风控非常繁琐，现在好了一些。
正是这诸多的优势，让越来越多的商家，开始选择了企业微信。
西贝、屈臣氏、歌莉娅使用企业微信疫期突围的案例，基本上家喻户晓了；薇娅、李佳琦也都在使用企业微信做私域；就连拼多多这样的电商平台自己也开始使用企业微信进行客户的私域运营；瑞幸咖啡使用企微进行私域运营，也是最近比较成功的案例……
自2019年12月23日企业微信3.0放开权限之后，企业微信的功能也更为贴心，推出活码、群消息自动回复和自动踢人、直播美颜、直播预约等功能，使用企业微信做私域运营，变得更加得心应手。
电商宝SCRM，是杭州爱聚科技有限公司开发的基于企业微信的客户管理与运营营销系统软件，电商宝SCRM作为企业微信服务商，在企业微信的功能基础上，增加全渠道订单同步、智能标签、聚合聊天、多种营销工具、大数据统计等更为贴心的解决方案，让企业微信私域运营，变得更为简单。
2、一站式私域运营与营销闭环打造
做到精细化运营还不够，私域运营后续更重要的一步，则是客户消费变现。
如果要跳出微信生态，就会有很多客户资源流失，所以，在精细化的同时，需要通过小程序商城，甚至是供应链接入的方式，保证粉丝在微信生态闭环内，完成交易。
想要更快地进行私域流量运营与变现，可以从企业微信这个突破口入手，尤其是想要快速沉淀私域流量的商家。然后构建完善的标签系统，做精细化运营，通过一站式营销闭环的打造，减少流转损失，提升复购和销售转化。
四、电商宝SCRM电商行业丰富营销应用玩法
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在电商宝SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，电商宝SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
电商宝SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
电商宝SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.电商宝SCRM企业微信客户数据与订单打通
电商宝SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
电商宝SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
电商宝SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，电商宝SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
企业微信3.0之后，开放了外部群聊200人上限和客户朋友圈等诸多权限，企业微信能够直接对接12亿微信用户，像微信一样互通聊天。在这样一个机遇下，杭州爱聚科技有限公司，作为企业微信服务商，将帮助更多商家，沉淀私域流量，实现快速变现。
企业运营管理很难，辛辛苦苦运营2年，沉淀在公司平台上的客户还剩多少?客户都加在员工微信里，沟通过程我怎么监督?销售又是离职率高的岗位，成交后的老客户，7成和销售人员断绝沟通，无人对接等等。企业微信都能给予到帮助。
不仅如此，企业微信是一个完全开发的平台，用企业微信运营总经理李致峰讲的一句话：“企业服务的是属于企业自己的用户，大家不是来这里租房子，是建自己的房子”。原生的企业微信像一个未装修的房间，每个企业都应该装修成适合自己的风格，如果企业主对企业微信有二次开发的需求，可与我联系。
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