开母婴店这么多年,我们最大的资产就是店里的会员,是这些忠实的老客户让我们衣食无忧,同行店越开越多,我们最想做的事就是不仅留住自己的会员,还要把别人家的会员都拉来,让别人知难而退。今天分享一个母婴店的案例,老板通过社交电商老带新,疯狂裂变会员。
王女士在小区附近开了一家母婴店,但是生意一直不太好!为什么呢?因为行业竞争激烈啊!
怎么解决这个问题呢?王女士主要做了这几步:
整理母婴店的老顾客名单,并给每个人发短信,告诉他们:
为回馈您对XX母婴店的支持,现免费送出20份XX品牌价值88元的纸尿裤一包,仅限20份领完为止,先到先得。
最终到店17人,针对到店顾客,王女士告诉她们:只要现在注册会员,并介绍新会员加入,她日后的消费你都可以赚到15%的返佣。对于宝妈这类特殊人群来说,是件非常有吸引力的事情,大家都知道,宝妈一般会加一些宝妈群、宝宝知识论坛,所以渠道是非常多的,平时就会有自己的一个同类群体在分享宝妈心得,所以这样的活动推广出去很容易,转化率高了,店里的生意也就更好了。
接下来我们来看一下王女士是如何设置的会员卡成交主张,要知道,即使传播率高,但是会员活动不诱人,也不会有这么高的成交率,毕竟掏钱的事情,要仔细考虑考虑。
会员活动设计:
1、99元开通超级会员(门槛较低)
2、开通超级会员后,可享受所有商品8.8折购买
3、会员转发朋友圈得到18个赞,可免费领取一套价值259元的会员套餐(继续裂变)
4、通过你的会员来店消费的朋友,绑定关系以后,后续她每次来店的消费,你都可以获得15%的返佣(继续裂变)
本来商品打8.8折,然后消费多少都可以拿到15%返佣,大家看完这个活动,肯定想问,这样做活动不会亏吗?
其实并不会亏,算一下大家就会知道为啥不亏了。
1、99元开通超级会员,会员专享套餐的成本是100元,刚好可以抵消掉。
2、即使8.8折再分佣15%,还是有利润的。
活动当天,罗姐一天销售额就达到了4万元,比平时多了一倍,开通会员120个,第二天第三天反响更甚。
其实,这个活动设置的比较简单,目的就是维护老客户,让老客户得到实惠,从而成为会员,长期锁定,再通过转介绍的好处,让老客带更多新的客户。
参照:电商宝 SCRM的系统功能
电商宝SCRM:集多抖音号、多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!
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