如果你希望使用分销手段助力用户增长,那一定要想明白以下几个问题。
因为分销增长,并不是适合所有的产品,所以对于以下几个问题的思考非常关键。
如果你要问我哪个因素在博弈中更具有决定性的力量,我认为还是第四点:分销用户具有决定性的力量。是的,找到足够多,足够能卖货,能推广的高质量分销员,是分销最重要的一环。
那如何找到足够多的分销员呢 ?就现在来看,主要有以下几种办法。
一、引流体系
1、利用免费策略进行引流
这种方法可以控制用户精准度,让有明显意向和有潜在意向的用户出现
例如原价99元的课程只要用户邀请5位好友关注即可免费领取
例如减肥群推送减肥课程,母婴群推送母婴试用产品
2、利用虚拟物品进行引流
包括但不限于电子书、资料包以及各类群人脉资源等
3、利用实物礼品进行引流
挑选对用户有用的产品进行活动赠送,达到裂变引流建立私人客户池,比较适合微商操作
二、团长招募
1、根据人群招募
宝妈:时间多,周边连带关系强,可以短时间建群
便利店店主:双向引流,线上引流线下自提
快递站站长:也是属于利用工作之便快速搭建团购运营网络
2、团队招募文案
地推:小区发传单,有合适的人进行洽谈
线上推广:网络平台投放广告进行品牌推广
招募渠道:利用社交平台进行宣传,或者招聘网站上发布信息进行招聘
三、阶梯涨价
对任何产品而言,价格的调整是能显著影响销量的,分销也不例外,合理的调整价格,可以大大提升分销的传播效果。
四、组队竞争
在正式开启分销前,招募一批愿意提前体验产品并乐于分销的用户,这些人是前期分销的主力,是贡献大量付费用户的主要渠道。
把他们招募起来后,进行自由组队或招募队伍,举行团队分销大赛,根据团队分销名次提供额外奖励,最高奖励往往非常大,极具诱惑力。
通过团队分销比赛机制,可以把这些人的积极性充分调动起来,很多分销案例能够快速刷屏,这样的方式功不可没。
五、社群造势
裂变能够得到传播,在渠道上其实享受了很大的便利。一类渠道是提前招募的高势能用户,另一类就是原始流量渠道,比如公众号、社群。
其中,活跃的社群对于传播能够起到非常大的作用。
当我们在提前准备的一些流量社群里发布分销活动,它会快速在群内形成一个刷屏的势头,大家会在群里相互刷,从而吸引很多人跟风,而后面会有更多人进群,这些人会再进行传播,总之随着群的扩大,传播基数会持续扩大。
所以,无论什么样的分销,只要有大量社群进行造势,扩散的速度都会超乎想象。
电商宝SCRM电商行业丰富营销应用玩法
企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。
在电商宝SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能,电商宝SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。
企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
电商宝SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。
电商宝SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.电商宝SCRM企业微信客户数据与订单打通
电商宝SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。
电商宝SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
电商宝SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发,电商宝SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。
3,企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。
3.2 引爆裂变、促进成交的关键点
关键点一:浪潮式发售
一场裂变活动开始前,活动宣传是十分重要的。如何在前期激发用户的好奇心,吸引更多用户参与,是我们每一场裂变活动都需要思考的。对此,我们总结出一套”浪潮式发售“活动宣传策略,分为以下七步:
1. 交代活动举办的背景,引起用户的兴趣和注意;
2. 交代活动内容,告诉用户会有什么收获;
3. 交代活动时间和流程,暗示用户要跟住;
4. 发布活动开始的通知,点明活动的火热;
5. 通过报名情况、大佬背书指明活动产生的巨大反响;
6. 通过更新剩余名额等催促用户决策;
7. 回答用户疑问,补充内容;
关键点二:打造个人 IP,制定朋友圈运营 SOP
活动结束后,用户生命周期往往只有一两天,如果没有在这段时间跟进交流,用户很可能就此沉寂;同样的,添加用户个人号好友后,一两天内不打招呼,也很可能就此被遗忘。
因此及时跟进,打造真人 IP 拉近距离再和用户交流是很有必要的。针对产品特性向用户发问、针对用户需求讲解行业案例等等,我们要环环相扣地进行话术设置和用户主动打招呼,引导用户进一步询问效果和价格。
一套完整有效的话术体系需要销售团队共创,只有形成标准的打法并不断更新,才会集所有销售的长处,最大程度提高转化率。
像我们会对新加入的用户制定朋友圈运营 7 天 SOP ,让用户逐渐“知道你——了解你——信任你”。我们不会把所有信息对所有用户可见,避免造成信息重复或遗漏;我们还会针对不同用户在同一时间做不同的活动,高效针对性培育。
关键点三:直播带货
直播的沉浸感和与人直接交流的温度感,对于成交这一环节是很有优势的。直播的邀请排行榜、分享冲榜等还可以进一步促进成交裂变。
相对来说,直播更适合 ToC 的公司,ToB 的公司往往不太可能跟进直播成交的全过程,而 ToC 的公司可以很好的通过直播实现成交的全流程。
每做一个运营动作,就可以进行一次冲单,这也是一个不断优化迭代的过程。做运营本质上就是要不断地吸粉,把每一个迭代的过程都做到极致。
最后总结一下,不同的玩法背后,相同的是对用户的认知,载体的生命可能就两三年,平台可能就十年,但人性永不变。
我今天的分享就到此结束,希望能对大家有所帮助,谢谢大家。
关于电商宝SCRM
电商宝SCRM是基于用户行为数据的增长平台,国内领先的数据运营解决方案供应商。为产品、运营、市场、数据团队及管理者提供客户数据平台、获客分析、产品分析、智能运营等产品和咨询服务,帮助企业在数据化升级的路上,提升数据驱动能力,实现更好的增长。
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电商宝SCRM:集多抖音号、多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!
企业运营管理很难,辛辛苦苦运营2年,沉淀在公司平台上的客户还剩多少?客户都加在员工微信里,沟通过程我怎么监督?销售又是离职率高的岗位,成交后的老客户,7成和销售人员断绝沟通,无人对接等等。企业微信都能给予到帮助。
不仅如此,企业微信是一个完全开发的平台,用企业微信运营总经理李致峰讲的一句话:“企业服务的是属于企业自己的用户,大家不是来这里租房子,是建自己的房子”。原生的企业微信像一个未装修的房间,每个企业都应该装修成适合自己的风格,如果企业主对企业微信有二次开发的需求,可与我联系。
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