一、IT数码产品行业现状
IT数码产品行业是最早启动数据营销的行业之一,通过多年的深耕,IT客户再数据管理、数据挖掘以及会议营销方面积累了丰富的经验和资源。
随着移动互联网营销的发展以及社交营销的蓬勃兴起,IT数码产品行业亟需整合全渠道数据,通过系统化的运营,打造闭环用户生态圈,构建用户心智,从而挖掘更多的销售机会。
二、行业痛点和挑战
•营销手段相对传统。因为是2B业务,主要通过销售、会议、email、公众号等方式触达客户
•Sales Leads为导向的市场活动,效果越来越差。因为缺乏用户培育的系统化工具,通过会员营销、email营销方式挖掘sales leads的效果越来越差
•公众号的运营,略等同于公司官网,因为缺乏更细致的用户了解,不能提供更个性化的沟通和服务
三、IT数码产品行业,SCRM解决方案
1.整合各来源、线上线下的会员,打造私域流量
整合各渠道、天猫、京东、官网、微信等会员,建立全网唯一ID
建立统一的会员权益和会员成长计划,统一会员体验
360°全景用户标签。整合用户公司IT基础状况、用户职位、属性、用户兴趣爱好、用户与品牌交互行为、线上线下购买行为、用户关系网等
2.充分利用微信的优势,进行会员运营
微信小程序会员卡。方便分享,激励员工、合作伙伴、用户转介绍,快速低成本获客;会员权益、会员积分、裂变营销业绩,一目了然
个性化微信内容营销。构建立体内容库,基于会员行为及会员标签,进行微信图文、产品信息、售后信息、卡券、线下活动发布/邀请/审核/提醒/签到等消息的推送,实现会员个性化沟通和经营
基于微信公众号,利用电商宝SCRMSCRM_H5营销模板,以抽奖、留言、晒照等多种形式,吸引用户参与,轻松获客
3.电商宝SCRM会议营销,快速启动、连接线上线下
集成邀请函、报名表、传单、调查表等,会议物料快速生成,提升邀约效率
自动获取用户微信ID,自动识别是否是会员,一键报名
一会一码,全程数据追踪,随时掌握邀约进度、考核邀约成效
利用电商宝SCRM_H5营销模板,快速生成一个抽奖活动不但有趣互动性强,而且有效引导注册、成交;会场地理位置识别、身份识别,让每一份预算都产生价值
会后调查表,了解参会满意度、挖掘销售机会
4.KOC营销、论坛营销,构建用户心智矩阵
结合用户兴趣标签、客户的IT基础状况、行业、职位等,推送不同的内容
与积分体系相结合,鼓励用户、合作伙伴发表测评报告、使用心得等,从而影响潜在客户
全程数据追踪,业绩随时可考,奖励随时可见
··················
0 条评论