2021年各行业企业要如何做好私域流量构建私域体系?如何理解私域三个核心关键词:工具、服务、系统?

2021年各行业企业要如何做好私域流量构建私域体系聚客SCRM

关于私域流量,十三在之前的很多文章都有提到过,相信老读者应该都不会陌生了。

如果说2020年,很多企业都不知道私域流量是什么,那么2021年,企业做私域流量可以说是势在必行,但仍然有很多企业不知道从哪里下手做私域流量。

今天十三就来好好跟大家探讨一下,究竟要如何才能做好私域流量?欢迎大家在评论区留言!

想要做好私域流量,我们首先要了解清楚私域流量的本质是什么?

私域流量=流量?

以前我们在做公域流量的时候,用的是固有的流量的思维,要解决的根本问题是获客成本,获客成本越低,变现转化效果越好,那么利润收益越大。

但是如果说企业做私域流量还沿用之前的流量思维,很大程度上会行不通,或者说是不合适的。

私域流量真正要解决的不是获客成本的问题,而是用户信任的问题,所以要想做好私域流量,要具备用户思维,把服务做到最好。

我们在做私域流量的时候,本质上是面对一个个活生生的“人”,只有通过极致的服务获得用户的信任,才可以获得成交,也就是我们说的转化变现。

做好私域的三个核心关键词:工具、服务、系统

做私域流量一定要学会用好运营工具,好的工具可以打通各链路数据,优化私域流量的整个流程。

目前市面上比较认可的也是经受住了市场考验的私域流量组合模式是:企业微信+scrm。

我相信很多企业都在犹豫是要用微信做私域流量还是企业微信?一句话,跟着平台的大方向走才是王道。自从去年wetool被封事件之后,官方的态度其实很明显了,要把企业微信打造成私域流量运营工具。

所以现在还在考虑用哪个其实没有多大的意义了,干就完了。

那么为什么要结合scrm呢,好的工具可以使私域运营事半功倍,scrm最核心的能力是客户数据分析,只有进行一系列分析才能对用户进行精细化运营。做私域流量切忌过于主观,一个70后的思想往往是很难理解90、00后的思想的。

说到这里,我们可以简单说一下泡泡玛特。这是一家做ip潮流玩具的综合运营公司,结合盲猜的好玩模式,使得这家公司大受欢迎。而如今的泡泡玛特已经上市了,市值达到1000亿港元。

很多人都不太理解,一家做玩具的公司怎么能够做到如此大的规模。所以如果以你固有的思维去理解年轻人的兴趣爱好,可能你都想象不到,但是存在即合理。

做私域流量,一对一个性服务。

前面我们已经说到,做私域流量要有用户思维,和用户产生亲密情感链接。

说到一对一服务,我们不得不提到的一个经典案例是豪车毒,豪车毒把私域的一对一个性化服务可以说是做到了极致。

纯线上运营,从没有和客户线下见面,就是在这种情况下,豪车毒竟然在一年的时间里做到了十几个亿的销售额,这和豪车毒极致的个性化分不开。豪车毒会在情感上做一些比较有温度的服务,例如每晚都会把汽车保洁的进度发给客户,增进和客户之间的信任感。

教育机构在某种意义上也是在做服务,如果说单纯的靠广告来获取生源,而不注重口碑和声誉,那么花再多的钱引来的生源也弥补不了流失的生源。

做私域流量,要学会打通整个企业系统。

可以说现在的很多公司做私域运营还是停留在小学生时期。

很多公司的私域运营部门根本不叫部门,而是一个人在战斗,个人英雄主义。老板总是希望招聘一个人来运营就可以为公司带来源源不断的流量。有些公司更加过分,连公司内部的资源、资金都不支持。当员工做不好的时候只会怪罪员工能力不行。

私域是一个“一把手工程”,操盘手要学会调动整个公司的资源,协调组织内部的关系,通过内部的资源调动为私域赋能。

所以企业的老板一定要给私域操盘手足够的决策权,这样有利于操盘手去调动公司的资源,实施私域战略目标,调动各公司部门参与到私域的建设中,通力合作。

私域运营,可以借鉴,但不能照搬。

很多私域操盘手看了很多公司的私域成功案例,就一味的照搬到自己负责的项目中,结果发现并不是那么一回事。

做私域运营,一定要找到适合自己的打法,因为每个公司的资源、定位、调性都不一样,这里边每一个因素都很重要,一旦其中一个不一样都可能导致结果不一样。作者:十三 感谢分享!

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

点击:http://crm.aiju.com 或者拨打0571-895998申请试用。

dsbscrm
聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

··················

聚客SCRM爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云ERP+SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。聚客品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
聚客SCRM软件官网:http://scrm.ecbao.cn  SCRM企业微信官网:http://work.aiju.com
让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案,微信联系:895998
相关阅读:
1.后疫情时代零售商纷纷打通线上销售渠道,公众号+小程序直播2.0模式带货给我们哪些机会?
2.阿拉丁发布《2020年小程序发展研究报告》,聚客一起播成为推荐小程序直播服务商!
3.聚客一起播(阿拉丁推荐小程序直播服务商),小程序直播这波风口流量你要不要抓?
4.企业微信能自动添加好友吗?用企业微信自动加好友神器就能轻松获取客源!
5.案例丨聚客ERP订单仓配一体化解决方案,助力优棒母婴年销售额过亿母婴店铺矩阵之路!
6.案例丨全国TOP3大闸蟹品牌“蟹太太”合作聚客ERP,轻松搞定传统生鲜电商企业的三个痛点!
        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址