2021年企业商家私域流量如何经营如何变现,掌握了这个私域原理,即可万变不离其宗!

2021年企业商家私域流量如何经营如何变现聚客SCRM

今年以来,私域流量这个词突然火了。就像所有互联网概念刚出来被奉若神明一样,私域流量真的有那么神奇吗?私域流量怎么玩,如何实现变现?且听二刀慢慢道来。

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一个关于私域流量的故事

十几年前,我还在报社当记者,负责品牌推广工作。我们做过一个活动,叫千人相亲大会,为单身朋友搭建交友平台。第一届举办非常成功,真的有上千人参加。我根据他们留下的资料,建成表格并分类存档。第二届举办的时候,我并没有建议报社做大面积广告,而是给第一届的参加者发送手机短信。短短两天时间,三百余个报名就上来了。用现在的眼光来看,这就是私域流量的一个典型案例。所以说,私域流量并不是什么新鲜东西,只是换了一个名称,换了一个触达用户的手段而已,骨子里还是数据库或CRM系统的应用。最近两天大火的美国超市Costco在上海开业的营销,就是把会员(数据库)用到极致的案例。无论媒体发展到什么时代,只要把数据库营销(精准营销)的原理牢牢抓在手里,即可万变不离其宗。

一、什么是私域流量?

私域流量要分两个部分去理解,一是“私域”,一是“流量”。流量大家都知道,就是经过某个特定位置(如页面、账号、视频或其他)的注意力。私域,相对于公共而言,也就是门外的,大街上的,或是公共场所的。而私域的,就是个体的,家里的,个人的。解释这么多,一句话,私域流量就是微信个人号,或者称之为“小编号”。现在是粉丝经济时代,像微博、微信公众号都是基于粉丝实现的流量转化,但它们并不能称为私域流量。

二、私域流量与公共流量有何不同?

公共流量就是现在最常见的互联网广告,比如信息流广告,朋友圈广告,微信公众号及微博所推的信息。就好比街边路牌,搂草打兔子,揽住一个算一个。而私域就好比你的亲朋好友,点对点联系,用你的口碑去影响他。更多交流,可以加小编好友哦(hebauto_com)。

两者区别在于:1、关系。一个是强关系,一个是弱关系。我们可以随时取消对公众号的关注,但很少删除好友。2、触达率。一个高,一个低。我发短信也好,发微信也罢,肯定都是点对点传达到位,触达率接近100%。而其他广告形式,则视打开率和浏览量而定,能到1%已经算不错了;3、成本。一个低,一个高。微信小编号属于一次加上,终身受益,发送信息的边际成本为零。而广告则是一把一清,边际城本是固定值。4、忠诚度。一个高一个低。朋友和家人说的话更容易使人相信,而广告的效果和信任度则取决于文案和创意。5、主动性。一个主动,一个被动。微信小编号是主动与受众联系,聊天,传递信息;而广告则是出现在你的信息流或朋友圈里,处于被关注被点击的状态。

三、如何打造私域流量的最佳载体?

如果说多年前我做千人相亲大会的时候,私域流量的最佳载体是个人手机号,那么现在这样一个移动互联时代,私域流量的最佳载体则是个人微信号。也不用过多解释,微信装机量大,使用率高,触达更精准。在具体操作层面,要注意以下五个方面:

1、头像:最好是真人,或是一个卡通形象,总之要与你所做的事相呼应。

2、名称:起名字是一个学问,既要朗朗上口,又要简单直接,还不能有歧义。比如胡二刀,听到的人基本就能写下来不出错。

3、简介:就是自己的个性签名,点出自己的特长及主攻方向。

4、朋友圈:这就需要有一些细致安排,比如每天不同时间发不同内容,要把自己想传达的信息融汇其中,让大家对你的产品或服务不断产生认知,形成潜移默化的影响。

5、好友管理,打造小圈子,建立自己的意见领袖。对于好友,要分门别类进行备注说明,实行标签化管理,越细越好。然后从中发掘出有号召力的、有强烈认同感的朋友,共同推进工作。

四、如何建立私域流量池?

把自己的微信号武装到位之后,就可以广交朋友了,也就是建立自己的私域流量池。一个个人号,最多可以加5000好友。加好友的方式,分为线上与线下两种,可以同步进行。

线上加好友,可以利用微博、多平台文章嵌入的方式,这里就不一一介绍了。还可以利用海报,在微信群里推广。

线下加好友,利用门店、活动现场、路牌广告等。

五、如何有效传达信息并实现引流?

私域引流是一个长期的渐进的过程,通过日常聊天、朋友圈分享、社群营销、点对点群发来实现对粉丝的影响。这其中,只要把持一个原则即可,就是把每一个粉丝当朋友对待,了解他的心声,满足他的需求,而不能像割韭菜,消费一茬换一茬,这样就没人跟你玩儿了。

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