截止目前，已经有80%的中国500强企业在使用企业微信，但是依然有部分企业对企业微信的信心不足，主要是因为两大原因：
1）没有足够的流量引流至企业微信中；
2）虽然客户已经引流至企业微信，但是也无法高效完成客户的培育。
那么今天就和大家聊聊在企业微信里培育客户的那些事。
一、企业微信培育客户第一步：
人设打造阶段
做微信营销，IP（人设）是塑造良好第一印象、取得用户信任的第一要素。在企业微信中，除了和个人微信号一样，通过签名、头像、背景图、昵称等丰满人物形象，还可以通过对外名片和朋友圈进行人设打造。
01巧设对外名片，增强用户信任
企业微信最突出的优势还是企业品牌背书。这份信任在和客户第一次加为好友时优势非常明显。
企业微信每个员工的名片上都有企业官方认证标识，客户添加员工为好友时，客户可以看到企业设置的各种信息，如企业全称、实名认证、职务、电话、地址等信息。
除了这些基本信息，企业还可以自定义名片信息。比如添加官网入口，让客户能快速触达公司的官网，全面了解公司的业务；小程序入口，相当于给每个员工搭建一个移动商城，可以随时可以推荐产品给好友，好友也能通过资料页主动去小程序内下单购买。
例如西贝在企业微信员工名片中对外添加线上商城、小程序等，客户可直接通过名片直达可以购买的地方，大大提高下单率。
02利用企业微信朋友圈，让客户认准你
也许你会疑惑，通过企业微信朋友圈，客户每天只能看到1条你发的内容，在这样的条件下，是如何能够帮助打造人设的呢？
朋友圈昵称认证解决信任危机
企业员工发布的客户朋友圈自带企业标识，是拉近人与人关系解决信任危机的有效方式，提高品牌的识别度和客户信任。
可以试想一下，同样的头像、昵称，发布相同的朋友圈内容，你是愿意相信一个“不明身份”的人，还是更愿意相信一个拥有企业认证完整身份的人?
低频高质内容加强客户认知
为了避免过度打扰客户，限制了每日朋友圈条数。其实企业微信是想通过限制企业发送频次提高企业在内容输出上的质量保证。
而有质量、精准度高的朋友圈内容能提升客户的探知欲望，加速客户对企业产品/品牌的认知。
依据客户朋友圈互动数据打造人设
不同于个人微信，企业微信管理员可查看员工发布的朋友圈以及点赞、评论详情，及时了解客户及员工的动态，帮助调整朋友圈内容，优化人设打造方向。
历史朋友圈，打造企业员工高维人设
企业可以通过企业微信朋友圈塑造和展示个人过往生活、工作轨迹，但是企业微信本身没有朋友圈访问入口，客户浏览过消息，想再次查看时没有办法找到。
企业可以使用聚客SCRM的历史朋友圈功能塑造企业员工高维人设，不仅实现客户在朋友圈信息流里看到这条动态，还可以直接在员工个人信息页进入朋友圈查看历史朋友圈消息。
二、企业微信培育客户第二步：
引流阶段
企业打造专业人设后，就要开始进行引流环节了。没有引流和高质量的引流，后面的培育客户环节就无从谈起。
通过企业微信工具引流，把原来品牌无法反复触达的用户拉到自己身边。然后再通过一步一步运营，而且可以看到立竿见影的效果。
这里为大家整理了一份企业微信本身的引流工具。
01企业微信加粉方式
企业微信支持加粉到个人号。但是利用企业微信主动添加客户时，效率并不高，因为企微主动添加外部用户时，会以一条企微客服消息通知的形式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，这种方法可以考虑放弃了。
02企业微信活码功能
企业可以使用企业微信自带的高效引流功能，比如群活码。企业微信自带的群活码功能，可支持5个群，某一群人满后可自动切换新群。
企业可以通过企业微信工具，通过营销活动，放于公众号、官网、朋友圈广告等渠道进行投放，实现用户的高效引流。具体引流方式之前给大家也介绍过，具体可参考：企业微信如何吸粉、转化及提升复购？这些大招很有用！
三、企业微信培育客户第三步：
客户分层
在实现企业微信培育客户的过程中，客户分层管理是必不可少的环节。那么在这个过程中，我们应该如何做好客户分层呢？
01借用“活码”功能来分流
上面也给大家提到了企业微信的活码功能。通过活码引流，还可以识别客户来源和场景，当然如果企业想统计客户分流后的效果，可以借用聚客SCRM的【渠道活码】功能作补充（ps：更多聚客SCRM功能可识别文末二维码免费体验）。
02“标签化”用户
我们可以在企业微信后台提前设置企业标签，添加好友后，直接给用户打标签，实现客户分层管理，从建立客户对企业品牌的好感度与归属感。
不过企业微信官方的打标签功无法筛选和无法批量自动化打标签，企业可通过聚客SCRM的【渠道活码】功能作补充。
03巧用客户阶段管理功能实现针对性营销
企业可以根据聚客SCRM客户阶段管理功能，根据不同阶段客户制定不同跟进策略，养成客户黏性，最大化客户价值。
比如餐饮行业的商家，可以依据顾客消费频次，将客户生命周期划分为：引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期。然后再根据不同阶段客户进行针对性营销，转化也会更加精准。
做好客户分层以后，接下来就是分层的精准地触达了。
四、企业微信培育客户第四步：
精准的客户触达
客户触达也是培育客户的重头戏。关于企业微信用户触达可以分为群聊触达（员工账号每日1次）、私聊触达和朋友圈触达。
为了提高客户触达的精准性，我们可以按照客户标签筛选群发，这样可以使群发的消息可以更精准触达有效客户/客户群。或者按照标签分组发表产品动态、活动信息到客户朋友圈，内容也会更匹配。
当然，有时客户信息太多，员工可能会忘记或者错过要做的事情，这时可以使用聚客SCRM的客户待办提醒功能，提醒员工待办事宜，将所有工作安排妥当，提高于客户触达率，减少客户流失。
以上，企业只要通过人设打造、客户引流、客户分层、精准触达，就可以很好地与客户建立深度联系，达到培育客户的目的，实现高效转化。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com 或者拨打0571-895998申请试用。
聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！
··················
聚客SCRM爱聚旗下明星产品，成立于2012年4月，是国内最早的电商SaaS云ERP+SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。聚客品牌注册于2012年，由“电商”和“宝”的组合而成。
寓意在电商时代，成为广大卖家经营店铺的法宝，让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。聚客SCRM软件官网：http://scrm.ecbao.cn SCRM企业微信官网：http://work.aiju.com让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案，微信联系：895998
相关阅读：
1.后疫情时代零售商纷纷打通线上销售渠道，公众号+小程序直播2.0模式带货给我们哪些机会？
2.阿拉丁发布《2020年小程序发展研究报告》，聚客一起播成为推荐小程序直播服务商！
3.聚客一起播(阿拉丁推荐小程序直播服务商)，小程序直播这波风口流量你要不要抓？
4.企业微信能自动添加好友吗？用企业微信自动加好友神器就能轻松获取客源！
0 条评论