案例分享 | 商家做私域SCRM+小程序系统上线2天成交468单,聚客SCRM+小程序真能撬动私域流量闭环!

小程序做好了,如何高效裂变营销呢?聚客SCRM+小程序能助力商家私域流量变现价值最大化?

商家上线了小程序,这其实是贯穿在商家线上销售的整个运营过程中的;除了前期做商家引流,用户数达到一定规模,使用小程序裂变能够在短期内快速引来用户,大幅度提高销售额,扩展品牌知名度。

下面和大家分享一个小程序裂变案例,“上线2天成交468单”这是我们在教育行业做的一次探索。

一、我们先来看看普遍的,小程序裂变原理

小程序裂变原理图

种子用户群——裂变工具(小程序)——刺激用户裂变——更大的用户群

社交平台内的裂变路径是:传播物料(超级诱饵)——小程序裂变入口——进入活动页面——获得价值——转发获得更多价值;

裂变的本质就是网络效应,网络效应的本质就是,用户对用户的价值!

二、如何玩转小程序裂变?

小程序裂变可分为五步:打造超级鱼饵、细分裂变流程、裂变海报设计、利用裂变工具、运营种子用户传播。

我们这次是和一个艺术培训机构合作的,经过实地调研后,我们发现这个校区周边的人群其实不是非常集中的,因此我们放弃了做地推的计划,决定做小程序裂变。那这家机构正好有一些家长群,这就让我们找到了第一批裂变的种子用户。

接下来我们按照这个框架,

1、打造超级鱼饵:我们将平时980元的课程,设计活动价198元,每人限购1份,仅限活动期间有效。拼团成功还送优惠券。

2、细分裂变流程:我们设计为,家长进群——获得一个小礼物——社群运营——家长付款报名——获得优惠——家长邀请其他人拼团——获得红包返利;对,就是这么一个简单的裂变流程。

3、裂变物料设计:我们设计了两张主海报+9张活动图,每天发3张。每个图都有小程序活动页二维码。

4、利用裂变工具:我们自己有技术团队,自己搭建了个小程序,具有锁粉拼团功能。这也是很常规的功能了。

5、运营种子用户传播:我们认为中重要的一步,就是我们的社群运营,我们做了全员营销,把整个机构二十多位老师全部聚集在一起,统一激励,统一培训、统一话术,让老师来做具体的社群操作和运营工作。

相当于足不出户,实现线上裂变招生!

完成了“上线2天成交468单,3天破1000单的成绩。”

三、但是这个过程有一些点是需要注意的

1. 打造超级鱼饵,高效吸引用户

选择一份现有的奖品吸引用户,最好是选择与你的业务相关的产品。

另外就是要注意奖品是真实可提供的,如果后期无法兑现,将对商家的信誉和品牌形象造成损失,可以选择在成本可控范围内的,防止裂变造成成本失控。

2. 细分裂变的底层逻辑让裂变持久有效

用诱饵让用户参与到分享活动中来,分享并获得奖励,产生认同,继而继续参与到活动中来;不断的循环分享,从而形成大范围的裂变增长。

3. 裂变海报五大设计要素,加持小程序快速裂变

1)传达用户的需求和痛点,切忌单纯地描述产品信息:最好直达需求或直戳痛点,切忌大而全;标题的字体要大,在传播时用户未点开图片就能看到标题。

2)提炼卖点:文案内容要有场景感,描述能够具体解决某一场景下的某个问题,并利用数字对比突出价值。

3)利用名人形象进行信任背书:可在海报上放上xx行业大咖来做讲座的消息吸引用户扫码参加。

4)可以营造紧迫感:海报上突出显示限免、价格锚点等,写明仅限前XX名额,限多少名,并标明时间节点和倒计时,营造一种不抢先就得不到的紧迫感,诱使用户点击分享。

尤其一些冲动消费型的商品可以利用消费者的冲动消费心理,在时间点和价格点上吸引用户下单。

5)额外奖励:利用额外奖励等短时期利益引诱,如进入相关社群即可送额外奖励。

4. 利用裂变工具高效裂变

常见的裂变工具有拼团、砍价、分享有礼。

1)拼团:拼团通过团长制拼团活动,帮助商户通过社交途径传播品牌,提高商品销量。

拼团活动,要让用户明确知道拼团能有什么利益,来直接的。否则现在的人基本都不会参与所以的套路拼团了的。

2)砍价:砍价是一种以一带百的裂变社交方式。

这也是非常常见的裂变活动形式了,但是有一个一定不能忽视,那就是来真的,因为这些拉人的活动形式都被一些知名的平台玩坏了,比如某多多,一百块的东西你第一刀砍到了9.9元了,可是这9.9元你邀请很多人都不能砍价成功,除非你再邀请几百上千人,否则没门,相信在过年的时候大家参加的领红包活动已经给大家上过一课了。

5. 种子用户传播

我认为这才是关键,我们所做的一次裂变活动策划都要围绕能有效驱动这些种子用户自发去分享,而做的。这是我们的裂变活动的一级火箭,只要把他们点燃了才能有后面的网络效应的可能。否则一切都白瞎!

因此这次我们直接采用了全员营销,直接植入现成裂变培训导师,一边培训一边实操,还能增强这个机构的凝聚力!

当然,小程序裂变的投放渠道,也可以选择线下类渠道,通过线下导购引导客户参加裂变活动;

也可以选择微信、朋友圈、KOL、社群、微信群、QQ等设计器类平台转发活动海报和链接;

或者通过朋友圈广告、公众号广告、小程序广告、今日头条等付费广告形式进行投放吸引第一批种子用户也是初期获客的方式。

以某一卖柚子的农产品商为例:该商家将主战场转移到小程序上后,先选择相对红柚价格较为低廉的白柚作为拼团商品,然后利用线下门店和朋友圈作为投放渠道捕获种子用户。

该商家将员工朋友圈和老乡群作为推广阵地,由于老乡对白柚辨识度高,所以很快获得了第一批用户。

中秋节是柚子销旺季,于是选择中秋节前半个月做拼团活动,为小程序商城做曝光、提高关注度,吸引消费者,为之后的销售打下基础。

之后该商家利用10人团6.88元和2人团16.88元销售同样品质和规格的柚子,一是以低价刺激老用户组团裂变,二是在回馈老客户的同时以较低的成团门槛增加新客户的黏性,同时还营造紧迫感。

“再不买就要涨价了”,在多重刺激下引导消费者下单,快速组团;拼团成功后,赠送优惠券,达到复购的目的,同时也能达到其他消费品的销售;若失败,则以优惠券安抚消费者,既能优化体验,也能促进消费者购买。

如此,该商家用月销售额300w的成绩为特色农产品打开了一条走出大山,开辟线上销售渠道的道路。

可见,好的营销裂变带动的不仅是销售额,更是一条关乎商家存亡的销售渠道的开辟与畅通。

最后,总结一下,小程序裂变能够帮助商家快速传播,提升品牌传播度,提高销量。

无论是初期引流,后期提高复购、提升销量,选择合适的裂变工具和裂变方式,都能够获得很好的效果,商家应该根据产品情况选择不同传播渠道。

大家觉得2021年的裂变玩法趋势是什么?

裂变还是自购省、分享赚,要么赚利益,要么赚面子,裂变玩法趋势应该是在用户交互的每一个环节都增加奖励刺激,甚至奖励前置,增加裂变动力。从以前的结果获利,转变为过程获利,更能驱动用户。我们做小程序开发的,似乎已经感受到这点的走势了。

具体实施需要线上来解决,这些做好埋点都不难。对于商户来说,我觉得找到自己的种子裂变用户相对较难一些(首批自愿自发帮你裂变的用户)。来源:客户分享

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