2018年初，阿里巴巴率先提出全新概念：将流量分为公域流量和私域流量。自此私域流量的概念一炮而红并经久不息，至今还成为热议话题。私域流量的崛起源于电商经济，但现在已经拓展至互联网获客的各个角落，各大社交平台都成了私域流量看重的头号阵地，更有甚者直接将私域流量与微信粉丝划上了等号。
大势之下，toB企业也纷纷加入私域流量运营的大军，建立各式群聊、公众号矩阵，朋友圈疯狂推送，希望依靠这些形式对B端获客产生贡献。然而，效果却不尽如人意。相比注重快速成交的C端运营，B端则更注重能够获得多少线索，通过持续对其产生影响，最终实现转化。
1.超私域流量是私域流量未来趋势
聚客SCRM创始人兼CTO二郎提出全新概念：超私域流量。他认为，任何满足可稳定触达、低成本、可即时互动、可追踪四个条件的流量都可视作超私域流量，toB流量运营应基于超私域流量，而绝非狭隘的私域流量。
超私域流量的“超”体现在两个方面：形式上的”超“与运营上的”超“。形式上，超私域打破了渠道的界限，不再追求将流量汇集于某一平台，这拓宽了线索获取的渠道，增加了线索留存的方式；运营上，超私域更注重个性化培育和对个体追踪，并综合个体行为形成企业意图分析，更好地解决线索的跟进和转化。
2.ToB新赛点，超私域重新起跑
传统私域流量运营需要先将客户引导至某一平台（可能是微信、群聊、企业APP等）沉淀形成流量池，然后再通过不断推送海量信息，形成客户认知。
相比之下，超私域并不依赖于建立形式上的流量池，而是更注重信息的有效触达。超私域运营就像放风筝，我并不在意客户此时此刻在哪里，但我可以通过手中的“线”随时随地找到他。无论是微信、抖音、知乎，还是小红书、博客，没有强绑定的流量却可以实现无边界触达。即便某企业只有极少数微信粉丝，也不妨碍他在更大的超私域平台上大展拳脚。超私域为ToB企业提供了新的赛点，弯道超车再次成为了可能。
3.超私域，必将带来流量爆炸
传统私域运营每天都上演着“一厢情愿，左右为难”的戏码，不推内容不合适，一推内容就掉粉，追踪究竟哪些人对推送内容感兴趣的能力更是无从谈起。
对于超私域来说，推送一篇公众号文章，首先可以捕捉到哪个粉丝查看了该内容，通过行为合并，你可以看到他在邮件，短信，信息流广告等所有渠道与你发生的互动，从而有效判断商机；其次，这篇文章被分享出去以后，所有阅读者都会进入你的超私域，他不需要成为你的粉丝，一样可以再次准确的触达他。
4.流量自由后，关键在于“盘活”
B端商机的判断要基于Account视角，相关决策涉及的职位较多，不同角色的关注点也大不相同：使用者更关心产品是否满足业务需求，而采购则更关心经济和合规等问题。不同职业人群通常也具备不一样的浏览习惯，惯用平台和话语体系也千差万别。
因此，当我们在超私域中实现了流量自由，必须要配置更加精细的流量运营策略。根据内容平台特性和人群特征定制不同形式的内容，并依据特定人群习惯（如浏览时间、查看方式等）进行针对性的投放，再追踪转化。
5.工具支撑，谁能占领市场先机
有没有粉丝不重要，有没有社群也不重要，当超私域将流量公平的呈现给所有人，谁能够更早的具备超私域运营的能力，谁就能在这次洗牌中占领先机。传统私域运营强依赖平台所提供的功能和接口，超私域运营则需要同时具备全域流量捕捉及跟踪触达的能力。
除了超私域的基础能力，聚客SCRM还支持千人千面的自动化营销以及基于OneID的全域行为商机分析，实现超私域的有效转化。目前，已有许多企业与聚客SCRM共同探索超私域这一获客新蓝海。
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