| 案例分享 | 几个人小团队私域起家女装品牌竟靠私域实现亿级收入，以KOC和加盟商的裂变升级模式快速拓展私域流量！电商宝学院：私域流量社群营销课程_微信私域营销案例_电商全渠道私域营销方案

Part 01.另辟蹊径，专攻私域

我做第一个女装品牌的时候，依靠的只有手机微信里的300人，后面做到营收过亿的时候，客户累计到近2W人。

今年我开始创办第二个品牌—和时，起步阶段微信好友是5000人，但这5000人不都是我的客户，在品牌落地之前，我盘点过这批微信好友，里面可能跟我有交易关系的只有2000多人，这部分人就是我做新品牌私域运营的底子。

在建立产品体系的时候，我做了一个简单的链路设计，用来筛选高端客户。把产品划分为入门、中阶和高阶三个等级，入门产品是客户的入口，中阶产品帮助我们锁客，高阶产品用来做增量。

一个新锐品牌能做出成绩，它必须是紧跟社会大趋势的，我15年开始做私域，那个时候私域刚刚起步，大家对这件事情可能还处在一个被动接受的状态，但企业获客最容易的时候往往就是初级阶段。

找对切入的时间点后，我把对客服务做了系统化管理，打造了一个客户价值闭环。为什么要做这件事呢？第一我们不仅仅是卖服装的，这是别人看到的表象，要找到自己核心优势和差异；第二我们系统的学习过色彩形象设计，在对客服务中输出美学理论，也就是现在的形象顾问，但当初我们引进这套服务体系的时候，市面上很少有形象顾问，而现在各大服装品牌都有设立顾问的职位，在我看来这是件好事，说明大众对自己形象管理的要求越来越高，对我们的需求也更加专业。

目前来说，我们是一个纯靠私域做起来的品牌，在团队运营的理念上，我一直坚持“永远比客户早一步”，去尝试新的领域，学习新的时尚风格，引导客户找到适合自己的单品，再逐步形成自己的穿搭风格。

Part 02.KOC、加盟商【裂变+升级】

品牌要想抓住客户最基本的就是产品，产品不仅是指它本身的基础价值，还有我们创造的附加值，比如售前答疑和售后保障之类的服务价值。

接下来是IP的打造，比如我会晒一些旧照片，里面的我是一个很糟糕的形象，然后再去晒一下现在的照片做对比，在展示自己改变过程的同时，也告诉客户，变美是一件你想做就可以做到的事情。最后就是美学系统的输出，我们展现给客户的一定是一个专业的形象，让客户认可我们，这是一个很重要的心法，让客户愿意追随我们，成为品牌的忠实粉丝。

大家比较关注的点是“为什么我们的客户黏性这么高”，秘诀就是用恋爱心法贴近客户，做好跟客户的情感链接。我们做生意看起来好像是在跟产品打交道，实际上所有东西最后都会回归到人，我们最应该关注的就是人本身这件事。如果产品不能解决客户的需求，给客户带来愉悦感，客户自然不会持续购买产品。

很多人说，每次看过我的朋友圈、直播就想买我们的产品，这并不意味着我的产品有多特别，而是因为我传达给客户的理念，始终都是“真诚的为客户考虑”，我只推荐合适的产品给客户，如果产品不合适，我不但不会推荐，有时候还会阻止客户购买。

今年和时起盘，我的底子只有2000多人，当时我把自己的优势和劣势想的很清楚，在我看来产品不是唯一的优势，我最大的优势是我的个人ip，在客户眼中我一直保持着真诚可信赖专业的形象。吃亏吃在客户前面，然后把经验分享给客户，我坚持陪伴客户成长，跟客户成为朋友。我不是一个会说漂亮话的人，只能把事情做好，做完之后再讲给别人听，通过这样的方式，一步一步的跟客户建立强有力的情感链接，其实客户也可以在其他地方买到心仪的产品，但她只想跟我买。

还有一个重要的点，就是做到让客户省心，熟知客户的需求、身形、性格、工作属性，甚至要了解他出席的社交场合，身形的变化，根据掌握的信息，给客户推荐合适的穿搭产品，当客户把你作为她的专属顾问，她就很难离开你了。

今年我在创办和时的时候只把客户目标定在了200人，但是我200人还没招完就实现了营收百万，这里面首先有很多朋友的支持，其次就是超级VIP的帮助，他们信赖我，一路支持我，陪伴我成长，就像当年我陪他们一起慢慢变美变自信一样，这就是典型的商业回流。如果你以公益的心态做商业，不计较眼前的得失，而是积累更多的资源，最后一定能完成商业变现，这不就是稻和盛夫的终极心法吗？

Part 03.6人团队创造上亿的收入

首先打造强势供应链，和时目前上新频率保持在20天一次，大小型上新活动穿插进行，为保证上新质量，必须有稳定的工艺和强大的产品端供应链。给大家一个建议，供应链优化宜早不宜晚，不然等你体量慢慢变大，产品供应就会渐渐跟不上。

其次团队分工要明确，像我主要负责团队思维的建设和选品，给团队的伙伴定时贯宣私域理念，品牌核心，运营思维等等。我和另一位创始人会经常梳理私域的流程，在这个过程中提炼重点，岗位明细，然后进行分工。

最后打造直营店+分店+加盟店的盈利模式，上亿的收入中，有3000W的单店收入，还有对加盟店的货品供给门槛收入和分店盈利。

女装品牌做好私域的关键是：一要明白产品的优势，服务的客户需求；二要做好极致的客户服务体验；三要建立客户反馈通道。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。

「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。

聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。

聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：

企业微信+群裂变玩法

为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。

总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！

小结

公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com 或者拨打0571-895998申请试用。 dsbscrm 聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！