实体店为什么要搭建私域流量?私域流量有什么作用?实体店如何构建良性的私域流量引流体系和变现体系?

从2019年开始,“私域流量”开始被各大商家所知,成了营销关键词,因为线上电商竞争激烈,红利逐渐减少,营销成本不断增加。怎样才能降低营销成本,提升用户留存率成为了众多商家担心的问题,这时,私域流量开始被各商家所重视。

一、什么是私域流量?

私域流量的本质其实是用户,与用户建立一种和谐信任的关系,这种连接方式是公域流量所没有的。“私域流量”是商家自主拥有的,可以被反复利用,而且无需付费就能轻松触达用户的流量。

“私域流量”的核心是连接流量的介质,强调的是较强的连接关系,公域流量池虽然巨大,但是始终不是自己的,想要让公域流量中的部分流量成为自己的,就要搭建属于自己的私域流量池,形成用户沉淀,实现流量转化。

二、实体店做私域流量的好处

从盈利角度来看,实体店要的其实就是客源、转化、销量、复购率等,而私域流量其实就是围绕着它们进行的。

1、高效触达用户;

2、降低营销成本;

3、利于沉淀意向用户,防止用户流失;

4、有助于塑造品牌形象;

5、通过老带新模式,形成裂变消费;

6、形成流量闭环,利于后期销售转化。

三、如何打造私域流量?

想要打造私域流量,首先,商家需要一个载体,那就是小程序,商家可以通过得有店,无需开发,直接一键生成小程序。

商家可以通过得有店小程序与社群、朋友圈、公众号等进行结合,形成营销闭环,打造私域流量池。

1、拉新引流

商家可以在门店设置小程序二维码,引导用户进入社群,形成用户沉淀。再将活动在社群、朋友圈、公众号等进行分享传播,多渠道触达用户,实现拉新引流。

2、转化裂变

引流之后就可以开始转化了,实体店商家将用户沉淀在自己的个人微信号上,之后开始准备转化。以得有店为例,可以充分利用系统中的各个营销组件,如秒杀、拼团、优惠券、会员卡、分销等等,刺激用户消费,实现销售转化。

除此之外,还可以通过公域流量实现种子用户的沉淀,如各大社交平台,都可以进行传播,沉淀下来的,就是自己的私域流量。

私域流量可以很好地帮助商家节省营销成本,推广成本。得有店助力商家轻松打造私域流量,系统中不但有多种营销玩法可供商家使用,而且系统内还加入了小程序直播功能,助商家高效运营私域流量。

实体店打造私域流量可获得的红利远不止于此,如果建立了私域流量池,不但可以提升店铺营业额,而且还可以提升店铺知名度与信任感。

如果想搭建自己的私域流量池,就快快行动吧!

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!点击:http://jucrm.com 或者拨打0571-895998申请试用。dsbscrm聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

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