案例分享 | 企业微信加好友+粉丝一夜吸客数万增长案例,企微加好友神器如何快速帮助企业沉淀企微私域好友?

随着互联网用户红利见顶,如今获客难且成本高已经是普遍存在的问题,无论是互联网巨头还是营销方,都需要更精细化的运营来实现降本增效的目的,那应该怎么去做呢?
 
就在刚过去的双十一当天,国内某一TOP10互联网企业(因涉及保密协议,不透露具体用户信息)使用聚客SCRM系统的任务裂变功能,当天就实现公众号涨粉近1.5W,企业微信添加好友数1W+。在当前用户增长困难的局势下,这个客户增长速度相当可以了,那么它是怎样做到逆势增长的呢?

该互联网企业设计了一场任务裂变活动,即通过活动海报邀请好友助力获得奖品的方式,来实现企业微信+公众号双重裂变增粉

1、企业先发起一个裂变活动,通过以下渠道让更多的用户所看到。

a、直接引导粉丝在公众号后台回复关键词参与活动,获取个人活动海报及活动规则。
b、企业工作人员在公众号后台回复关键词,获取第一张活动海报。将海报在各个渠道发布,引导粉丝扫海报二维码参与活动。
c、员工下载活动二维码,通过群发消息、朋友圈、个人微信及其他物料,让种子用户看到参与。

2、感兴趣的用户扫描海报上的二维码或是活动二维码,关注公众号,关注之后会收到公众号自动推送的裂变引导文案和客服的企业微信二维码;

3、用户成功添加客服企微后,企业微信会自动发送已经设置好的活动规则与专属海报;

4、用户收到海报并分享给他的好友后,会收到实时助力提醒,完成邀请任务即可领奖;

5、下一级用户也会收到活动规则及专属海报二维码,继续裂变。
 
总的来说,用户需要做两个动作,一是关注公众号,二是添加员工企业微信,才能帮好友助力。

在双十一活动那天,凌晨三点该企业实现客户公众号粉丝新增3000人,并在当天下午呈爆发式增长,当天累计新增公众号粉丝14250人,净增新粉丝13397人,企业微信好友数10324人,好友留存率达94%,精准营销达到极致。针对获客成本来说,添加一个客户成本竟不到3元,要知道在2019年某多多的获客成本是150元,某宝获客成本达到500元,如此低成本获客还有谁!!!

在人气排行榜可以看到,最高一人裂变邀请72人,由此达到的裂变效果可见一斑。


深度复盘:
 
1、定规则:3人助力免费领取1500金币

1金币等于1元,用户可以在其商城里,双11买单抵扣,为了能达到更好的裂变效果,定为获得3人助力即可免费领取1500金币这样的低门槛活动规则,如果活动规则过高,会导致用户觉得难度过大,不想参与,用户分享率降低;若活动规则过低,又会导致活动无法持续裂变,难以传播开来,故可以针对奖品价值,设置不同的分享人数,需要商家仔细考量。

2、定文案:

文案需要突出重点,其相当于沟通,而沟通最重要的特征就是有目的,有重点,而且文案必须要精短,便于记忆和传播,尽量不要使用术语,口语化能做到将自己的语句达到传情的效果,这样才能吸引用户对你产生兴趣。
 
3、定推广渠道:

在办活动之前为了取得更好的裂变效果往往需要更加广泛的推广渠道,比如让员工在自己朋友圈、社群、公众号进行转发从而获得外部流量资源。所以在活动策划期间,就要开始部署推广渠道以及发布方式,还要注意引流的企业微信号是否准备充足不然会出现报频繁,客户加不进来的情况。


通过我们这个案例,流量贵、增长难的问题已经不攻自破,只是你没有掌握合适的方法。而我们做的是基于企业微信为客户做的SCRM系统,企业微信已不仅仅是传统的OA(办公自动化)系统了,而对外部而言,却是私域营销的一大利器。

关于聚客SCRM

聚客SCRM是爱聚科技新推出的全新战略级产品(由电商宝SCRM升级而来)。聚客SCRM作为企业微信官方服务商,为企业构建获客、营销、管理、数据分析全链路的智能化解决方案,强化企业与客户连接,挖掘更多高净值客户的营销转化机会。

聚客SCRM通过全行业全场景“公域流量-私域流量-精细化运营”的运营路径,持续为企业提升单客价值,实现企业流量资产化的目标。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

7

「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

qiyeweixinhongbao

聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

qiyeweixindingdandatong

聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

12

为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

13

相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

14

公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

15

以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!点击:http://jucrm.com 或者拨打0571-895998申请试用。dsbscrm聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

··················

聚客SCRM爱聚旗下明星产品(原聚客SCRM升级全行业解决方案——聚客SCRM),上线于2015年4月,是国内最早的电商SaaS云SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。

寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。聚客SCRM软件官网:http://jucrm.com 让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案,微信联系:895998

        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址