小红书7大引流私域实操技巧让私域效率提升100%,新手教程如何高效打造小红书微信私域矩阵运营策略!

如今流量红利消失,获客成本急剧攀升,无论是线上电商还是线下实体店,都迫切想改变“等客上门”的被动状况。

如何从公域中抢夺精准流量到企业的私域,毫无疑问成为了企业能否能够挺过寒冬,迎来春天的关键点。

而在众多的公域平台中,小红书是许多消费品牌重点争夺的“战场”之一,尤其是美妆、母婴这种极度贴合小红书用户群体属性的行业(70%一二线城市、80%女性用户)。

虽然平台有着巨大的流量,不代表着你就能“肆意”挖掘。无论是小企业还是大品牌,都需要遵循平台的规则,尤其是引流私域这件事,很可能一个操作让你的苦心经营毁于一旦。

那么我们辛辛苦苦经营的用户,该如何安全的引流到自家流量池呢?

下面我总结了7种小红书引流私域方法,和大家分享一下。

一、账号信息

首先,我们可以利用账号的信息做一些设置。

将小红书号修改成微信号,小红书号是:数字+字母,就算是和微信号一样也没关系。不过每个人只能修改一次,因此要谨而慎之。这种方法是最安全的,不怕被平台屏蔽或者清除。

另外,很多人都会在个人简介里面放微博,公众号,抖音,邮箱等等。但是真正能放的只有邮箱,通过放邮箱,用户可以从邮箱联系到你。你可以设置邮箱自动回复,内容就是你的微信号或者其他联系方式。

千万记住,小红书的审核是严格的。不要傻傻的直接写VX、加微信等等,你能想到的词几乎都会被检测出来,更不要说网址和二维码这些了。

二、小号评论法

小号评论法是相对来说比较安全,也是最推荐的方法。

具体操作如下:

  1. 准备一个小号,将名字改为与大号相似昵称,将专辑名改为自己需要引流的联系方式;
  2. 然后在大号下面评论,排序在前面的热门评论即可。

这里需要注意,不要每个评论都回复,否则因为多次重复问题被当成垃圾信息处理,只回复热门的评论就能起到引导用户引流的目的。

此外小号上还可以发布一些带联系方式的笔记,用大号收藏进行收藏,这样别人在看大号的信息时就能看到联系方式。

三、置顶笔记引导

因为用户私信太多会容易出现限制账号的情况,所以可以专门发布一篇笔记,并将笔记置顶,从而可以更好地引流私域。

但这条笔记很快就会收到系统通知,因为有联系方式,所以不被推荐之类的,但是用户访问你的主页,首先就看到的是这条置顶笔记,将精准的目标用户引导加微信就好了。

这条置顶的笔记,可以写加了你的微信能获得什么价值,也可以写得比较走心,让粉丝知道你能带给他们的价值是什么,让他们有动力去添加你的私域。

四、「打卡」功能

这个方法真的非常高明和奇特,借助的是小红书的“打卡”功能,在你的个人主页上“光明正大”地展示你的广告位。

具体操作步骤:

  1. 首页左上角小黄圈进入
  2. 进入「打卡」功能
  3. 选择自定义打卡
  4. 发布你要引导的信息和图片
  5. 每个作品发布最好要有时间间隔,不要一口气发布

五、私信引流

小红书的私信需要注意一些误区。比如重复发相同的内容3次,就很容易被判定为营销推广信息,文字图片都一样;遇到咨询联系方式就马上给的,别急,先点开这个用户的主页,判断下他是不是同行和营销号,免得被人恶意举报都不知道。

我们在进行私信时的正确操作:

  1. 不能连续集中回复,否则会被禁言。回复不同的用户,间隔3分钟再回复。
  2. 提前准备好带联系方式的图片,用图片代替文字进行回复,最好一个用户对应一张图。

此外,不要在评论区直接回复联系方式,哪怕有人咨询也不行,因为看到的人多,容易被举报。最好是多聊几句,确定有意向之后给发私信。

如果你担心私信容易被忽略,对方看不到,可以提示下,不能说“私”之类的话,建议可以说“我单独发你”这样的,或者用聊天框符号代替。

六、直播

小红书的直播功能已经上线1年多,对比快手、抖音、淘宝直播,小红书更适合打造品牌,通常需要先完成内容的铺垫,完成种草,而不是像其他平台直接就卖货。

品牌同样可以选择自播或是寻找达人合作,最好也是先种草再直播,沉淀了一部分高质量内容之后,直播的转化率和ROI会有显著提升。

在引流方式上,可以让主播通过口播的方式去引导添加私域,或是在私信中进行引导,最好利用一些福利诱饵,提升用户的积极度,而小红书上粉丝本身就较为精准,所以不太需要考虑粉丝精不精准的问题。

每次开播前,最好在私域社群里做好直播预告,最大化提升直播间人气,形成双向引流。

七、企业号

企业号是目前官方一直在强推的商家和用户建立链接的产品。企业号中私信提到联系方式和站外信息,都均不做限制,可以合法进行引流。

首先最重要的功能就是支持绑定地址和电话,这个可以有效添加微信进行引流转化,如果有门店的就可以直接引导顾客到店。

然后还有私信自动回复和群发功能,一方面能设置关键词回复,引流顾客添加微信,另一方面如果是关注账号的粉丝,能通过私信功能群发图文、优惠活动信息、优惠券等信息促进用户转化,更好的进行互动引流。

八、写在最后

做私域是个长期工程,做好引流只是第一步, 千万不要抱着割韭菜、打广告、收割用户的心态来做这件事情。

如果只是单纯的把用户当“流量”,那么你的流量池也无法长久存活。我们需要做的,是“价值创造”,只有提供了别人不能提供的价值,用户才会心甘情愿地来你这里。作者 @晏涛三寿 

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!点击:http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。dsbscrm聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

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