前言：9月13日，国新办举行新闻发布会，表示屏蔽网址链接是7月启动的互联网行业专项整治行动重点整治问题之一，工信部将要求企业按照整改要求，务实推动即时通信、屏蔽网址链接等不同类型的问题得到分步骤、分阶段地解决。工信部在行政指导会上要求9月17日各平台必须按标准解除屏蔽，否则将采取执法措施。9月17日仍存在问题的，工信部将不再约谈，直接启动处置措施。
一、历时13年 屏蔽大战的始末
近几年来，国内平台经济生态由早期的“开放”逐渐转向“封闭”，三大互联网巨头带头互相屏蔽，再加上旗下以及投资在各个垂直领域的应用，这场屏蔽大战可谓剑拔弩张。
2008年，淘宝宣布屏蔽百度搜索引擎抓取淘宝商品，被视作是中国互联网平台互相屏蔽链接的里程碑事件；
2012年，微信开放了微信公众账号体系，吸引了大量媒体、线下商户和线上卖家加入，个别卖家通过微信公众账号倒流量；
2013年，阿里正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道；
2018年，腾讯对《微信外部链接内容管理规范》进行全面升级，禁止在朋友圈传播特殊识别码、口令类信息；
2020年，抖音禁止第三方来源的商品进入直播间购物车；
在数字经济充分利好的大背景下，各大互联网巨头通过业务扩张、投资、并购等方式，建立了横跨多领域的商业生态圈，掌握并打通了各数字化领域的用户数据，如社交、购物、交通、医疗等。
为进一步增强垄断效应，构建完整的生态闭环，于是各大平台纷纷“设卡”、“围墙”，设置流量“护城河”。在市场份额高度集中于少数几家平台型企业的情况下，平台会拥有对双边用户的定价权、话语权以及规则制定权，对社会发展存在着极大隐患，比如：1. 大数据杀熟，平台随意定价。2.压制创新，中小企业流量成本大，存活困难。3.寻租问题。商家向一线运营人员行贿，获得“流量”“商户违规权限”等优待，间接造成经济资源配置扭曲等。
此次“拆墙行动”，不仅是拆除平台之间的链接屏障，更是将相互竞争的各平台核心业务打通，促进更多平台之间进行良性的高性价比竞争，让新平台得到充分的便利，而不断持续发展。用户也可触及全社会网络资源并进行比较，获取更多便利，真正让用户畅通使用互联网，更好地享受数字经济发展带来的红利。
二、“拆墙”过后 如何把握新商机？
如果把视角放回消费品行业，解除屏蔽外链也是一个利好。现在的消费品商家，将大量成本用在了购买流量上，一旦彼此打通，有更多触达消费者的方式，经营成本将会大大下降。
对于包括阿里在内的所有互联网平台，微信永远是能量巨大的营销阵地，微信日活用户10亿，用户黏性强大、熟人社交的关系链，特别适合裂变式的营销，加速引流，事半功倍。另一方面，微信的黏性强，强到可以反过来吞噬流量，让其他平台的流量都沉淀到微信。
当下，公域流量成本的结构性上涨已成必然，商家都希望在微信里经营“私域流量”，沉淀属于自己的低成本流量。而在淘宝、在京东、在拼多多，都只是平台的用户，只有沉淀到了微信群，才是属于企业的真正私域。
外链顺利开放，在没有屏蔽的环境下，所有的链接都会无限制地开放，也将吸引更多中小型创业公司将目光锁定在依托微信平台的私域引流上。它会成为各个第三方平台争夺的战场，也会成为各类商家运营私域流量，沉淀用户的大本营，从而成为更加不可替代的平台。
三、企业微信 将成企业私域流量最终落点
公域引流之后，如何有效运营私域更是重中之重，也将带动企业的经营模式不断升级转型，管理模式趋于智能化。通过合理竞争为市场注入新鲜血液，带来新玩法，激活经济局势，这才是工信部要求“拆墙”的根本动机。
目前企业在客服接待、私域运营方面尚存在诸多问题，比如：
1.员工个微运营客户资源，员工离职客户流失、操作不规范、甚至是私收红包等无法及时监管。
2.多个场景引流，会话窗口分散，员工对接成本高，客户体验感差。
3.销售队伍庞大，沟通内容不规范，效果无法统计等。
综上所述，企业微信凭借互通微信十二亿用户的强大优势，为一批专业做SCRM的企业，提供了巨大的市场机遇。公众号、小程序、视频号、直播、朋友圈，可形成一整套流量增长闭环，依托微信天然社交属性，企业可以通过多种形式与用户深度互动，从而建立更强的信任关系，实现持续转化。
爱聚科技作为SCRM行业领导品牌之一，成立9年，已成功获得3次融资，在国内首个提出「公域+私域」一体化企微SCRM解决方案，从公域流量承接到私域用户运营与服务，再到数据贯通，提供员工管控的一体化、智能化服务，有效帮助企业降本增效，助力企业跨越式发展。
爱聚科技作为企业微信的官方合作伙伴，目前作为首批进入内测阶段厂家，今年上半年正式推出了融合产品爱聚聚聊（客服接待平台）、爱聚聚客（私域运营平台），已服务于蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等多家头部企业，行业遍布生鲜、医美、汽车、电器、游戏等。满足客户对流量转化、全面提升客户体验、降本增效、离职继承、员工管理、数据统计等多种诉求，并受到市场的高度认可！
爱聚聚聊，除了具备统一识别、会话收纳、全场景接入、消息追溯、私域结合等优势外，还在微信客服体验上做了显著升级。以前用户引流需要从第三方咨询窗口-咨询客服-引导加微，通过后才可以建立联系。爱聚聚聊可实现用户点击客服icon直接发起沟通，从4步直接缩短到2步，直接降低了用户的心理防护，减少了操作步骤引发的过程阻断，极大的减少客户流失。
爱聚聚客SCRM基于企业微信为流量阵地的运营工具平台，与聚聊应用链接，以智能化服务帮助企业提供全链路的运营解决方案，提升服务质量的同时降本增效，实现公域到私域高效加粉，让用户以最短时间和操作路径加入到企业的私域流量池中，通过精细化运营快速提升转化及复购效率。
未来，私域的发展将围绕微信打造的生态持续展开，有认知的企业将会逐步走向自主可控的管理方式，建立数据系统，直接服务客户，形成围绕CLV为中心的经营模式。总之，对用户的数字化、数据化精细运营、DTC数据化营销，将是众多优质企业的核心诉求。长期来看，私域运营市场将迎来爆发式增长的同时，也对服务商们提出了一体化、智能化的更高要求。
下期我们将一起结合应用场景，聊聊私域运营的玩法趋势，敬请期待~
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案，将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体，布局私域流量，蕴藏巨大商机。未来，爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案，敬请期待!
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。
聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！
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聚客SCRM爱聚旗下明星产品（原聚客SCRM升级全行业解决方案——聚客SCRM），上线于2015年4月，是国内最早的电商SaaS云SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。
寓意在电商时代，成为广大卖家经营店铺的法宝，让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。聚客SCRM软件官网：http://jucrm.com让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案，微信联系：895998，服务热线：0571-89935939
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