过去的2021年，很多做电销业务的客户遇到相似的问题，通过打电话的方法去引导用户添加企业微信，但是企微的通过率特别低，有时候通过通过率甚至不到10%。今天我们就集中解答下，如何提高企业微信的通过率！
一、准备工作
1.养号
在养号期间多进行企业内部的行为，如在企业微信群内沟通、和同事聊天这些，避免刚开通企业微信就频繁添加好友。
2.确定用户画像
通过这三步，我们就可以知道以下的关键信息： 用户目前在哪里 —— 知道用户留存的场景。用户对该类产品消费动力 —— 知道什么样的话术可以吸引用户注意，引导添加。用户对哪类东西感兴趣 —— 设计引导添加的钩子，将添加率进一步提高。
3.通常钩子会满足以下一些条件：
当前人群普适的必需品可以暂时解决或缓解当前用户痛点的产品可以更好地搭配当前主营业务或者产品的辅助性服务或者产品
4.钩子/引流品选择参考方向：注册未下单：新人礼包、首单礼、无门槛券、同类型方案。刚刚下单：服务升级、售后保障、产品体验。复购：满减优惠。存量客户：低消送包邮，低价礼包，高价产品送大额券。
二、添加用户的方式：个人号配合企业微信
有客户在实操过程中发现，如果直接用企业微信去添加客户微信的话，通过率不高，因为好友通知不在通讯录里，而是在服务通知里，客户很容易就忽略了。我们有三个方式：
1.用个人微信先添加——名片推送添加成功率为90%
操作步骤：用个人微信先去添加用户的微信，再将用户的微信名片推送给自己的企业微信，再用企业微信去添加用户的好友。
*注意事项：两个号逻辑关系要设定好，如你是售前，那企业微信就该设定为专业的医师或者咨询顾问。
2.用个人微信先添加——拉群添加成功率100%
操作步骤：将用户和企业微信拉到一个群内，然后在群内去添加用户，也会出现在通讯录的好友添加中。而且拉群的操作会给客户感觉是被认真的对待了，在服务态度这边也会对我们的印象提升很多。
*注意事项：拉群通常有以下两个种类——
服务群：通常有多个角色来服务同一个客户，比如家装群，里面会有设计师、装修师傅和售后客服等多个角色来承接你的设计需求。
交流群：通常是用户有强烈的沟通诉求，需要在社群内进行分享或者求知等情况下，我们可以先用个人微信把他拉进社群，再通过企业微信添加好友。
3.发送短信——短信短链添加成功率为70%
操作步骤：这个方法通常要搭配一个短信发送系统和聚客SCRM系统来完成，聚客SCRM系统可以生成一个短链接，打开短链接之后就可以跳转到微信，长按二维码就可以添加企业微信好友了。
*注意事项：发送短信的文案要认真推敲。
三、企业微信+聚客SCRM
私域这条路要走顺走通，就要对每个环节深耕细作，如引流、成交再到复购转介绍，聚客SCRM将所有步骤跑下来，沉淀更新，打造了一套规范化的操作流程供企业使用。
1）降低员工操作难度
针对各个角色在各个环节需要用到的话术以及操作流程做梳理，结合销冠团队话术沉淀其中，就算是新员工也可以清晰明了到直接上手开始工作，降低培训成本，优化培训效果。
2）工作流程标准化
客户来了，自动打标签；员工离职了，客户线索再分配；员工工作期间，聚客SCRM的销售跟进功能，可以看到销售每天添加了多少个好友、通过了多少个好友以及好友跟进情况；会话存档功能，可以看到员工和客户的聊天记录；敏感词设置，可以规避员工行为等。
很多人都说电销难，电销加企微更是难上加难，那是没梳理好工具和使用方法，利用企业微信+聚客SCRM将整个流程的打磨、复盘和改进，数据自然就会提升！
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