电商卖家做微营销是该做微信个人号还是公众号?

近两年,关于传统企业转型、微营销、社交电商、工业4.0什么的炒作如火如荼,不管是传统企业还是创业团队,无一不关注微信营销。很多线下品牌和电商品牌,都纷纷布局微信营销,或者将微信个人号及公众号作为店铺粉丝和老客户的承载。

CRM客户管理、客户营销的角度,微信服务号的作用大于微信个人号,其次才是小程序;

当然从直接销售角度,微信个人号作用大于微信小程序大于微信服务号;

分销传播力角度,微信小程序作用大于微信个人号大于微信服务号;

三者配合一起用,是最好的。本文电商宝小编主要为大家讲公众号(服务号是公众号的一种)和个人号:

1

一、目前公众号运营有以一下几种类型:

1.促销活动型

比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为稀缺性或必须品,所以无需太多的技巧,直接推销,可能效果反而更好,但也要关注掉粉情况,及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销,那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息,效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次,那这样的效果会比较好。

2.信息播报型

重在发送的信息是否切中用户的需要,千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息,除非是需求面比较广众的信息,如上新、预售、抢购、拍卖等。

3.专业知识型

比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。

4.幽默搞笑型

最适合成人类目商品,而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目,也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。

5.关怀互动型

比较适合针对老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容,如果加上些优惠券什么的,是不错的方法。

6.精神情感型

我个人认为这是最高境界,完全去商业化,此时无声胜有声。在玩这种营销手段的人面前,我觉得自己太渺小,我只能抱以深深的敬意,发自内心的仰视他们。

二、公众号与个人号对比分析:

下面是一份对于微信朋友圈营销的调查报告,里面有针对公众号和个人号的数据分析:

【公众号跟个人微信的销售量对比】

个人号、公众号组合方式卖货与单纯的朋友圈方式几乎不相伯仲,可见在朋友圈卖货的人,不一定就会在公众号卖,他们没有公众号,或仅将公众号作为引流到个人号的一个渠道。

大部分人认为个人朋友圈的效果比公众号好,可见朋友圈“人店合一”、更具人情味的方式去卖货,会比冷冰冰对着公众号的效果要好;

这或是未来电商的一个大趋势,从单纯卖货到卖服务、卖文化,而且不断扁平化、去中心化,小而美的生存下去。

可能有小伙伴会说那我要公众号干嘛?下面给你看一份数据

【客户来源】

大部分来自于自己的公众号59.2%,很多人先建立自己的公众号,因为公众号的媒体属性,可以通过朋友圈、互推等方式,更易获得用户,再从这部分用户里寻找到需要买货的精准用户,不失为一种不错的方式,建议公众号定位和个人号卖的货定位一致,效果会更好。

三、公众号营销要点:

1.公众号分服务号和订阅号,区别在于服务号每个月发一次,但下面多了自定义菜单;而订阅号是每天发一次,像我现在的公众号就是订阅号。对于私人公众号,我建议采用订阅号,一方面在内容的推送上可以更丰富,另一方面操作起来也比较容易。那么在你开通公众号之后,怎么去发文章呢?不知道怎么打品牌?怎么打广告?不会那就从模仿开始,主动去收听别人的公众号,看看别人是怎么操作的,一点一点的学习,你会发现,原来还可以这么操作。把别人好的地方拿过来,学过来就ok了。

2.那么在有了内容之后,要怎么发呢?刚开始建议推送的图文消息可以多一些,每天多达8条是没问题的,如果觉得操作不过来可以每天控制在5条左右,刚开始的频率建议每天都发,最好能够在固定的时间段,这样才能够给你的粉丝留下一点记忆,尤其是那些忠实fan,培养用户的习惯。当用户达到一定规模之后,可以不用每天都发,变成隔天发一次。同时要把每篇文章都转到自己的朋友圈。

3.在你把文章转到朋友圈,别人会不会点开看取决于你的标题。当你想要点开别人的文章的时候,说明你已经被它的标题所吸引,这时我们不妨观察人家是怎么做标题党的。

4.公众号的定位,这一点是很关键的一点,关系到你的公众号整体的一个布局。作为私人公众号,要有自己的特色,我自己总结为三点:好吃,好玩,好看,并在最后的一条图文信息推送有关护肤,健康的知识。可能有的小伙伴会觉得你是做面膜的,应该全都推送有关护肤的知识,让人觉得你专业,这也是可以的,如果你发现这样做会更好,记得告诉我哦。

最后,小编发布一下个人观点:

如果您是电商卖家或者是线下商家,微信个人号、微信公众号、微信小程序都是您不错的客户资源沉淀方式,即所谓的CRM作用或者SCRM作用,把平台的客户沉淀为私域客户,针对老客户做低成本的营销或销售,或者引导老客户作为分销商或代理商帮助销售商品或服务。老客户资源和粉丝资源,就是最大的财富;

如果您是微商卖家,没有长期的客户积累,那从今天开始,您需要开始重视客户积累了。

无论您是电商卖家、线下商家或是微商,推荐你试用电商宝旗下软件系统产品(公众号:电商宝SCRM;个人号:电商宝个人号管家;小程序:电商宝微分销小程序),让您的客户、粉丝沉淀和服务,事半功倍。

有朋友会问,现在那么多微信个人号在朋友圈里做营销,那我们用微商城要绑定微信公众号,和个人号有什么区别呢?今天咱们就聊聊这个。

微信公众号(简称公众号)和微信个人号(简称微信号)的区别,例如您的微信号有1万好友,那么您可以直接在朋友圈里卖产品,毕竟好友基数大,产生购买的几率也就高。那公众号怎么样呢?我们在之前的博客里也提到过,公众号我们可以理解为更像杂志,从微商城用户的角度来说,比如家居类杂志、女装类杂志、美容类杂志等等,只要你专注的经营公众号,并且里边有优质的内容,不仅可以更多地吸引粉丝,而且也会有更多粉丝转化为购买。

我们再来聊聊分享,很多朋友都会提出公众号里的订阅号,每天只能发一条群发消息,那我用自己的微信每天在朋友圈里发布消息就可以发很多,但是这里需要我们留意一点,您在朋友圈里发布的消息,只有您的朋友可以看到,并不具备转发的效应,而公众号发来的消息,我们是可以直接在朋友圈转发,而且看到并感兴趣的朋友可以再进行转发,这个优势要比个人的微信强很多,可以很快速的积累粉丝。

微信超过10亿的月活用户量,微信公众号和微信小程序超过百万的注册量,两者相辅相成,共同促成了移动互联网时代的微信营销辉煌。虽说微信营销已经火了不少日子,但是还有不少商家对于微信个人号和微信公众号无法区分。其实,两者有一定意义上的关联,但是本质上还是有区别的。

首先,在使用上微信个人号基本上都是在手机上操作的,偶尔有些人会在电脑上登录微信网页版操作,而微信公众号则是必须在电脑上操作完成。因为输入方式上的差别,导致对于内容传播上的编辑方式区别,所以微信公众号在一定意义上更便于编辑传播内容。

我们都知道,微信营销其实就是圈子营销。有个可以随时互动的圈子是很重要的,在这个圈子里,基本都是你认识且认识你的人。而微信公众号,就是一个把大家都圈在一起的微信平台。最重要的,微信与微博的本质区别在于他的粉丝,很有可能是压根不认识你,你也不认识的人,而微信则完全相反,你的粉丝必须是认识你,最起码也是和你有过交流沟通过的人,所以,微信是个圈子大于一切的地方。

当你登录你的个人微信号的同时,微信系统会自动的导入你的手机通讯录,并且主动提示你,你的通讯录里的好友谁谁谁开通微信,这种强社交的关系网就这么简单的建立了,朋友圈正是微信强大的所在。经过初次通讯录的筛选后,基本上开通微信的好友都加上了,以后可以通过查找添加来加已知微信帐号的好友。微信好友可以在微信朋友圈里发布信息,让各位好友可以看见。微信也是天然的交友软件,摇一摇、漂流瓶、附近的人等等都是天然的交友利器,孤单寂寞时,都可以利用他们来打法时间。如果有多个个人号,则可以用电商宝个人号管家批量管理,提高管理效率。而微信公众号则完全不具备以上任何一种功能。

首先微信公众号无法主动添加好友,只能被动的等着别人来加你,来关注你,成为你的粉丝。当然,你可以对这些关注你的粉丝进行用户管理,根据各种属性区分他们。微信公众号里提供了智能回复接口,图文编辑模式,主动推送群发功能,经过编辑处理的图文信息更加丰富吸引人。

其中,我们不得不提到微信的推送群发功能,这个想必是众多商家看重微信营销的最大原因吧。将编辑的图文信息百分百传递到粉丝手机上,而且不花1分钱,是多少商家梦寐以求的营销利器啊。

希望以上内容能帮助到刚刚转型做微营销的电商卖家朋友!

        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址