一年销量暴涨50倍!完美日记私域矩阵流量增长策略:“公域”转化,“私域”留存!

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近两年,美妆圈刮起了国货风,其中最引人注意的国货品牌当属【完美日记】。据报道称,完美日记已于9月11日完成新一轮融资,估值超10亿美金。

这个2016年诞生、2017年才有天猫旗舰店的年轻品牌,一路势如破竹,成绩十分瞩目:

2018年天猫双11,仅用90分钟便突破1亿销售额(首次参加双11),销售总金额荣登天猫彩妆NO.2,国货彩妆NO.1的位置,堪称国货彩妆黑马!

2019年1月~4月,稳居天猫美妆销量第一。

2019年天猫618,第一小时就荣登天猫彩妆Top1,遥遥领比他先红的老牌国货。

仅用8个月时间,完美日记的销量就增长了近50倍,不仅力压美康粉黛等国货同行,而且全面赶超兰蔻、MAC等国际大牌。

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(数据来源:天猫)

历史如此之短,销量如此之高,完美日记到底是如何做到的呢?

01.全渠道营销,快速收割流量

完美日记的营销几乎包含了所有热门的营销渠道。

小红书:主打内容分享,官方账号粉丝171 万+,获赞200万+,全平台笔记数12万+条,总曝光量上亿,同是国妆品牌大头的玛丽黛佳的官方小红书只有7.5万粉丝,获赞与收藏不到3万。

微博:官方账号粉丝30万+,其中流量明星-朱正廷所代言的大都会艺术博物馆联名款,微博发起的话题中讨论话题达12万,阅读量1.4亿。

抖音:官方账号粉丝127万+,获赞1500万+,热门短视频点赞量最高120万+,推广产品可直达抖音小程序商城购买链接。

B站:有700个左右的相关投稿,主要以产品的试色、测评、种草和妆容教程为主。

在粉丝量最多的小红书上,从笔记的分布状况可以看出,完美日记选择的推广方式分为三个阶段。

第一阶段:通过明星的种草引起消费者关注和讨论。

第二阶段:将产品的基础内容提供给头部和腰部达人后,由博主自己进行内容再创造(试色种草),引导消费者购买。

第三阶段:素人自主购买晒货进行二次传播

这种方式的好处是:增加了品牌形象的曝光量,在关键节点能够全面引爆造势。在最大范围触达平台用户后,再用真实的反馈评价获取信任,刺激用户下单,快速收割渠道流量。

02.建私域流量池,多手段促复购

完美日记私域流量池增长主要有两种方式:

1.一种形式是门店导流,利用福利引导到店的顾客添加微信号个人号“小完子”成为好友。

2.另一种是用户在收到完美日记的产品后,快递包裹会附带一张“红包卡”(相关案例:用好评返现/评价有礼,节约店铺百万营销费用 附:不违规的返现机制应该如何操作),它会引导你关注公众号领取,再顺势引导你添加个人号“小完子”。

那么完美日记又是如何通过“小完子”留住老客户并且让老客户持续复购呢?

第一步:“私人美妆顾问”的IP人设打造

据了解,完美日记有上百个个人号,都是以“小完子”统一人设对外。

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(“小完子”朋友圈)

在“小完子”的朋友圈,除了经常分享彩妆测评图片和专业教程之外,还有日常生活,让客户感受到她是一个“鲜活的人”,在彩妆领域非常专业,加强客户的信任感。

第二步:用情感抓住客户的心

私域流量运营的重点是抓住客户的心。

完美日记在这块也下足了功夫,无论是“小完子”问候的文案,还是周年纪念日的感谢信,都经过精心设计构思,感情丰沛,字里行间让用户感到被尊重。

第三步:给到用户不删你、不退群的理由

在加“小完子”个人号后,她会进一步邀请你进群和扫码小程序,群里有很多干货妆容分享,还会有新品发布、抽奖限时秒杀等持续不断的福利活动。

通过输出价值+提供福利特权+引导客户在平台商城上下单的形式,牢牢锁住客户,并且将客户让客户不断复购。

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(完美日记微信群及小程序商城

总结:完美日记的增长策略可以总结为一套“组合拳”:通过公域平台(小红书、微博、抖音、B站)获取新用户和成交,然后依靠微信生态和抖音生态,建立私域流量池,提升老客户的生命周期价值。

从细节来看,完美日记的增长策略也能给企业带来几点启发

1、在自媒体平台上,KOL带货对产品销售能起到积极的作用,尤其是在爆款打造上。

2、一味的拉新获客并不能带来持续的增长动力,通过合理的手段留存老用户才能够获得长期收益。

3、“加好友”仅仅是构建私域流量的第一步,我们还需要微信群、朋友圈等形式来不断发布内容,让用户持续关注。

4、人设建立的好,干货分享的多,让客户足够信任你,再卖货才会有转化。

 

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