作为一个淘宝运营，需要能够与时俱进，打破经验的束缚。为了帮助运营认清整个淘宝在2019年的几大变化，我们总结了以下四点：
☛ 人群运营，替代了品类运营。
☛ 千人千面，替代了下架时间。
☛ 词的权重，替代了宝贝权重。
☛ “逛”的场景，补充了“买”的场景。
☛ 私域流量“反哺”公域流量运营。
1.人群运营，替代了品类运营
09年是“柠檬绿茶”时代的淘宝，卖家运营的思路是百货超市模式，但是阿里当时是“大百货”，“柠檬绿茶”等是小百货。阿里当时怕培养出竞争对手，所以调整搜索算法权重，增加了主营类目权重。这样便进入了淘宝的第二个阶段，如“麦包包”、“小也香水”这些只经营一个品类的店铺。对于阿里这个平台来讲，卖家单品类运营意味着“安全”，用户离不开阿里，但是也有缺点，就是“ uv 价值“提升不上来。在早期的淘宝，流量红利掩盖了“ uv 价值“的弊端，这个设计比较适合当时早期的淘宝。但现在流量红利已经结束，所以阿里提高销售额要考虑来提高“ uv 价值“，单一品类制约 uv 价值的提高，于是阿里就慢慢放开了“主营类目权重”的限制。那阿里现在就不怕放开限制，“小百货”就会重新对阿里大平台产生竞争吗？不怕，因为阿里到现在，已经不再是一个简单的电商平台了，阿里已经成为一个科技公司，大数据和人工智能技术，让其他小平台就算流量追得上，消化流量的能力，也比别人先进5-10年。作为小的淘宝卖家，要做的思维改变就是要从专注品类变成专注人群。
✔ 小的方面，就算你只有一个品类的货源，也可以从一个单品只服务一个人群开始。
✔ 大的方面，要考虑整合供应链，整店的商品围绕着一个人群布局。
2.千人千面，替代了下架时间
国际上用一个名词，基尼系数（0-1范围），来衡量国民收入差距，越接近0越平均，越接近1越不均。贫富差距越大，这个国家的稳定性就差。同样，阿里作为一个生态，他在设置算法的时候，也要考虑这个系数，来维持平台的稳定性。早期淘宝稳定基尼系数的方法是通过下架时间的轮播，每个宝贝都有机会排在前面，这就像吃“大锅饭”，虽然也按照谁干活多，谁先吃，但是干活少的人多排一会，也能排上。而现在，稳定基尼系数的方法，变成了“千人千面”，不再是一锅饭所有人吃，而是分成了 n 多小份，用不同的方法来排队，有按照力气大小的，有按照技术好坏的，你可以选择按照你的特长去排队，那些偷懒，就想混在队伍里吃饭的人，就可能没饭吃了。换句话说，早期的淘宝上下架时间算法，是用养“淘宝乞丐”的方法稳定基尼系数，你不够好，也给你点饭吃。但是现在的搜索算饭，是从“行行出状元”的角度稳定基尼系数，先分出来 n 多个饭碗，你自己选适合自己的。也就是说，如果你的产品满大街都是，运营又不如别人，还没有清晰的自我定位，没有找到自己能吃的那碗饭，那么你就很难再有饭吃。在如今的淘宝平台，如果你做的和别人都一样，要么是你吃掉绝大多数市场，要么被别人吃掉，这是2019年很多淘宝卖家都很难的核心原因，不改变，只能等“死”。
3.词的权重，替代的宝贝权重
早期的淘宝用户，和现在拼多多的用户有点像：早期淘宝用户画像：3线以下的城市，或者是50岁以上的“妈妈”而到了现在，更多的是努力在满足用户多样化的需求，毕竟物质越丰富，需求也就越个性化。那么3线以下的城市，或者“妈妈”这个人群，不想要多样化的产品吗？不，他们也想要。但是，如果在绝对的低价面前，其他比如款式什么的需求，都不重要了。如果一个平台，低价是用户的最大需求，那么就只考虑宝贝权重就可以了；而如果用户的需求开始多样化，平台就需要想办法区别开“韩版”和“日式”这两个词。相信大家已经感受到了，现在操作宝贝，已经从只关注销量，变成了要关注“词”的权重，你只要仔细看，会发现每个宝贝最终的引流词的方向，都是和你产品属性或者风格高相关，而不再是这个词本身的流量大小。所以，我们之前说过，可以从以下思路着手：从最相关词入手，先只覆盖相关词的扩展词，慢慢随着宝贝销量增加再不断增加其他相关词，从这个单品的属性和特色入手，拿到这个宝贝能拿到的，最多的相关词流量。
4.“逛”的场景，补充了“买”的场景
最早期的淘宝是基于搜索的，只能满足用户主动“买”的需求。2019年新增加内容运营、直播、短视频等，是为了让用户发现自己没发现的但一直存在的潜在需求。所以，在内容，直播和短视频的推动下，之前不适合电商的很多产品焕发了生机。
比如创新性的小单品
也让很多原本只能需要才买的产品，丰富了购物场景，爆发出第二春。
比如食品，女装，珠宝等等
在这个变化下，我们卖家也需要拓展自己原有的认知范围，拿到一个产品，先思考最适合它的购物场景是“买”，还是“逛”，再匹配最适合这个场景购买的渠道，用这个新的渠道思维，来运营这个单品，而不是像之前一样，只考虑关键词和销量。“逛”的场景同时也折射出来图文时代将逐渐被视频时代所取代，毕竟图文的表达方式和效率远不如视频时代，包括淘宝直播、抖音、快手等平台，代表了5G时代电商发展的趋势。
5.私域流量“反哺”公域流量运营
前两天罗振宇的跨年演讲中提到“人和人的连接，正在决定社会财富的创造、分配和转移”，同时也提到了“完美日记的案例”：完美日记为什么2年多超过雅诗兰黛及巴黎欧莱雅？因为完美日记将进实体店的顾客都加微信拉群私域流量运营，而百年化妆品品牌没有这样做，就淘汰出局了！
2019年，当很多人在感慨”生意难做”而勤勤恳恳搬砖的时候，被称为国货之光的“完美日记”在上个月又获得了新一轮融资，估值已经超过10亿美金。
与此同时，随着互联网飞速发展，2019年中国网民数量已趋于稳定，新增用户、活跃时长、流量红利等几乎已触达天花板，公域流量越来越贵。但品牌之间的激烈竞争只增不减，都在寻求更新的流量解药和更有效的营销方式。随着社交生态的不断完善，私域社群流量顺应而生，也逐步开始反哺流量日渐昂贵的公域流量。
2020年，电商正进入一个视频媒介取代图文媒介&私域流量反哺公域流量的时代，让我们一起拥抱电商时代的变化吧！
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