从0搭建企业微信私域流量体系,4大优势不容忽视!运营新手如何0基础构建企业微信私域运营流量体系?

我觉得吧,不管是企业微信,还是微信,都是一个私域流量的载体,是流量的落脚点,私域运营的方法论都是大同小异的,但是由于企业微信部分功能优于微信,所以在运营私域流量的过程中会方便很多。

至于企业微信私域流量能怎么搭建?基于微信生态的流量池本身就是一个小生态,还能怎么搭建?该做社群的还是要做社群,该一对一个号的还是要个号,该打通小程序还是要打通,只是流量载体从微信换成了企业微信,所以,我认为真正的问题应该是以企业微信为落脚点的私域流量如何运营。

下面我将从企业微信的优势,以及企业微信私域如何运营两方面来说说我的看法,可以先马再看:

一、先来看看企业微信有哪些优势或者说区别:

(1)企微和个人号都支持加粉到员工个人和群内,不同的是,企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,相比于微信,企业微信添加通过率会更高。

(2)企业微信的活码功能缩短了用户主动添加企业员工的路径,用户扫描活码添加员工企业微信,无需验证直接成为好友,提升了加粉的效率。

(3)企业微信拥有群活码功能,用户扫描群活码可自动分配至不同的群聊中,群满自动建立新群,避免在大批用户添加进群时出现群满无法添加的现象。

(4)企业微信还自带去重功能,可以在矩阵号场景中避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。

所以可以发现,企业微信比起微信,对运营来说管理更方便,更加适合做私域流量的落脚点,但是并不算是两个功能完全不同的东西。

二、以企业微信为落脚点的私域流量怎么运营

既然说到私域流量运营,没有流量怎么运营?所以第一步肯定是引流啊!

引流:

微信生态下的公众号、视屏号、小程序、个号,都可以拿来引流,微信之外的公域平台,短视频平台、电商平台也都可以拿来引流。

流量不管暂时沉淀在哪里,最终引入企业微信,同时,企业微信与小程序、公众号、微商城的流量可以相互导流。

运营:

如果说引流还能花钱投广告,那么运营就完全没有捷径可走,首先肯定是打造IP人设,然后为了让大家相信这个人设,产生依赖,就要不断做价值输出,比如你是做美业的,你的人设可以使皮肤顾问之类的,帮大家解决皮肤问题,总之不断价值输出,培养感情和信任感,千万不要机械式样地去发消息。

其中重点就是用户的生命周期运营,什么意思呢,就是根据这个用户不同的特性打上标签,生成用户画像,然后针对性精准地去运营,你总不能对于所有人都采用一样的运营方法吧,那也太省事儿了,效果肯定不好。

同时要注意分群运营,物以类聚,用户也是一样,根据不同用户可以分群运营效率更高,也可以起到筛选、培养优质用户的目的,不要担心会流失一些用户,1个超级用户比得上100个僵尸粉,私域流量讲的就是宁缺毋滥。

变现+裂变

变现是基于运营成功的基础上的,当用户跟你熟了,信你了,再配合活动福利,就能变现了,这也没啥好说的。

裂变应该是私域流量运营非常重要的一环了,它的重要不亚于引流,所以一定要运营好种子用户,培养出一批KOC,这样就不用付费,就有人在外围帮忙做声量带来一波流量,或者直接帮忙拉新。

简单说了一下也不知道对你有没有帮助,辛苦码字不易,给我留个赞吧,有什么细节上的问题可以私我,欢迎友好交流,谢谢!

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

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