通过企业微信私域流量，一年消费者人数超480万，品牌小程序GWV增长率超过150%，可能吗?可能!丝芙兰给出了完美的答案。丝芙兰借助企业微信，将门店运营场景数字化，运营工具移动化，与老客户和潜在客户，实现了更深度的沟通和链接。
那么，丝芙兰是如何打造私域流量的，做对了什么?爱聚科技将通过企业微信私域打法，进行行业案例拆解，你一定会有所收获。
一、聚水流——全渠道场景运营
从线上小程序、公众号、线下门店等多种营销场景引流入库，增加触点，凝聚水流，建立企微私域流量池。
线上-微信公众号。丝芙兰线上引流依托于微信公众号，一旦用户关注公众号，会自动获取门店BA企业微信二维码名片，用户可以及时获得在线1V1服务，及店铺活动资讯。
线上-小程序裂变。在丝芙兰的小程序里还设置了好友助力的小游戏，通过新品使用、免费礼赠等活动，吸引用户邀请多位好友参加，进行社交裂变，让更多的用户注册成为小程序会员。
线下-门店与线上双向服务。BA在服务过程中，引导客户添加企业微信，规模建群，以便进行后续服务与跟踪。向客户分享微信小程序商城的链接，并能关联销售业绩。BA也可以启用微信朋友圈，推送日常信息或活动优惠。即使BA离职，也可以将好友转移至其他员工企业微信账号上，以确保顾客能获得良好的体验。
二、凝水势——专业服务获好感
通过企业微信数字赋能每一位丝芙兰BA，不间断地以他们的专业素养及美学视野，在私域社群中为消费者持续提供专业的一对一个性化服务。通过企业微信SCRM中的用户标签、行为数据，丝芙兰不仅在做转化，也在更好地聆听顾客，倒推产品的迭代升级。
三、变水力——互动促成购买
丝芙兰通过社群、朋友圈种草、直播、一对一等多维度互动形式，高效助力护肤产品销售转化，实现个性化一站式护肤购物闭环。
关于朋友圈的内容营销，丝芙兰从自身品牌定位出发，并不一味推荐产品，而是迎合用户口味，涵盖美妆趋势发布、线下门店直击、明星逛店、BOSS秀、宠粉福利等内容，增强与用户的互动。
四、内力——流量转化核心
为了更好的落地私域运营策略，丝芙兰持续周期性的培养员工的线上营销能力，使其能熟练使用企业微信SCRM为顾客提供一对一的个性化服务。
同时，丝芙兰还把员工的拉新和销量考核进绩效，使得员工的工作不再是简单的销售，更多的是获客和服务，并通过相应的激励政策有效刺激门店的积极性。
丝芙兰将员工的作用发挥到极致，使得员工成为流量转化环节的核心，同时借助公众号、社群、朋友圈等多维度的触达，最终实现品效合一。
五、聚客SCRM × 企业微信
在丝芙兰的案例中，可以发现私域流量不是简单的建立社群，而是通过企业微信全渠道场景营销、长期关系的培养，通过专业和服务增强用户与品牌的关系。
爱聚科技聚客SCRM作为企业微信官方服务商，专注深耕企微私域运营提效方案，帮助企业实现「引流 – 分层 – 营销 – 转化 – 风控」全环节的效率飞跃。它拥有易辨识、高信赖的品牌呈现效果，极大的客户承载量，打通多个流量池的客户管理能力，以及离职继承客户、会话存档等直戳企业痛点的风控机制。
在获客引流方面，聚客SCRM通过渠道活码智能分流根据用户定位匹配附近门店群，借助任务宝、大转盘、红包等活动进行用户裂变;
在用户管理方面，聚客SCRM支持全渠道标签化管理、自动拉群话术素材、行为足迹等功能，整合多种触达能力，轻松建立客户信任;
在企业资产保护方面，支持会话存档、敏感词提醒、离职继承等功能，杜绝员工飞单及客户资源流失。爱聚科技聚客SCRM将是您提升客户转化率、提升企业竞争力的不二选择。现推出免费试用聚客SCRM产品，关注服务号，回复“聚客”进行报名!
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!
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