使用【电商宝】打单发货时,如出现订单打印重复、单号废弃等情况,可以通过【菜鸟单号回收】功能对已废弃单号提交回收申请。回收申请提交后,快递公司将在特定时间内对该单号物流信息进行审核,并把审核结果推送给菜鸟系统,最终由菜鸟系统对单号进行回收充值。(注意:商家不可把已经做过回收申请的单号再次使用,否则将会给商家带来数据管理、结算核对等方面的麻烦,与商家合作的快递公司也将受到来自其总部相应的处罚)。
操作步骤分为两步:
☞关于单号搜索:电商宝单号搜索支持按打印时间、快递公司、订单编号搜索可回收的单号。单号搜索出来后可以选择相应的单号进行回收。
【按钮解析】
·打印时间:电子面单打印时间;
·快递公司:支持菜鸟面单的快递公司;
·订单编号:搜索可回收运单号的唯一标识;
·导出:可以根据查询条件将查询出的结果进行导出(目前只支持导出1000条,大于1000条不允许导出 );
·单号回收:点击“单号回收”按钮,可以对需要回收的订单进行回收,当回收后会返回回收成功或者失败;
·电子面单回收成功记录:点击进入后出现的是已回收成功的单号操作记录;
·条数刷选:可以选择每页订单显示条数;
☞关于单号回收:选择相应的单号点击【单号回收】后,该单号将被冻结,不可被再次使用。快递公司将对该单号进行审核并推送审核结果给菜鸟系统,最终由菜鸟系统对该单号进行回收充值。
☞关于回收记录查询:单号回收成功后会记录到,在这里可以对已回收成功的单号进行查询。
【按钮解析】
·操作时间:单号回收成功时间
·快递公司:支持菜鸟面单的快递公司;
·订单编号:搜索已回收运单号的唯一标识;
·运单号:根据运单号查询回收记录;
·导出:可以根据查询条件将查询出的结果进行导出(目前只支持导出1000条,大于1000条不允许导出 );
·返回:返回到上一级,即电子面单回收页面;
·共计:回收成功记录条数(根据条件变化而变化);
注:操作记录列表中的数据为只读,不能进行修改和删除操作。
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