电商行业与传统企业的主要区别在于电商的订单量巨大，对仓库的运转、配送要求高，不能继续采用以往仓储管理模式，需要建立一套专业的技术型WMS系统，已便于电商企业的仓库工作顺利展开，应对庞大的发货量。
在实际业务中，电商企业的收货、发货、进购货品以及货品管理都是交由仓库操作的，店主只需将任务订单发给仓库即可。从中可以看出，仓库在整个商品买卖过程中，扮演着十分重要的角色，是决定发货快慢的关键因素，比如商家将商品打包发给物流公司的速度越快，消费者受到的货品就会越快，好评也会越多，收入自然会更高。
而在电商仓储内部中，其作业流程主要包括订单处理、采购作业、入库上架、在库管理、拣选包装、出库作业、配送作业、退货作业以及财务会计作业等：
一、订单处理作业
一般电商仓储都会有相应的OMS系统，联系着客户和仓储，订单指令的下达也由该系统操作的。
1.订单拆分：当多个订单下发至库房后，为了提升拣货效率，会将订单拆分，拆分规则可以按人员角色。
2.打印单据&发票：如果拣货人员收到了拣货任务，可以自动领取，如通过RF机器接任务。然后系统会打印2份单据，一份是物流单，需要贴在箱子外面。物流单会生成一个二维码，上面包含了该订单的所有信息。
另一个单据则是发货清单，需要放到箱子里面，记录的是该订单的具体商品，型号，尺寸规格等字段。用户通过清单，确认订单是否缺物少件。
二、采购作业
电商仓储的货物不足或通过预测会有大量需求时，则需要向供货商或者商家进行采购，维持库区的货物平衡，避免无货可发。这一过程中，通过WMS系统的库存功能，可以准确指导自身库存数量，从而能更准确下达采购任务。
三、入库上架作业
供应商或者商家将货物送达仓库时，仓管员要检查货物，核对数量，无误后将货物送入仓库，并将货物上架，记录相关位置。这一过程中，可通过WMS系统和PDA，快速准确完成入库上架作业，节省大量人力和时间。
四、在库管理
货品在仓库的完好与否，也很大程度上取决于在库管理，其任务包括存储、盘点、移位、检查、补货等。
五、拣选包装作业
1.拣货：通过WMS系统的波次功能，将所有订单、按次、批量拣货，简称为是播种式拣选。波次创建可以根据时间维度、分区维度、品类维度或流量维度等，其实是将前台用户下的订单，归为某种类型。后期波次则按照这个类型，生成拣货任务，拣货员领取任务后，到对应的货架上取货。
拣货之后，分拣人员需要合并订单，将货物按照订单维度进行分货装箱，也就是集货分拨。专门的装箱人员会将货品搬运到月台，或者直接去复核区。
2.复核：当发货单推动到复合区域后，复核员会核实订单情况，保证单货合一。确认包装是否破损，商品可否完好。严格的仓库，在复核时，需要复核人员签字画押，并录入物流单，发货单和订单号，以防止订单出错情况发生。
3.打包：此环节主要是为了将订单记录在案，称重并粘贴物流单。首先需要扫描订单号，确认订单内商品的大小质量等信息，录入系统。然后封箱，把物流单号贴在包装箱外。此时，打包流程结束，会将仓储的信息回传给订单系统，订单物流信息内，可以查到目前的物流状态。
六、出库作业
在待发货区中，仓管员要检查货物，核对数量，无误后将货物装上货车。
发货：到了这步，基本是把仓储出库流程走完了，订单已经可以交付给快递，可以是自营也可以是3PL。此时，用户在订单的物流信息中，查询到物流状态。
七、配送作业
配送作业就是在一定时效内，将货物通过交通工具送到客户的手中，一般是第三方物流公司负责完成。
八、退货作业
主要的任务就是将损坏的货物，或者滞销的货物退回仓库。仓库再根据货物实际情况，选择将货物重新入库上架或者退回给供应商。
九、财务会计作业
财务会计作业，主要就是管理整个仓储中心的收入和支出，诸如员工工资和采购货物资金，以及退货费用和日常营收等等。
对于以上第二到第九的作业流程，可以通过WMS系统来协助完成，不仅速度快，准确率高，而且还能及时响应客户需求，节省不人成本，帮助电商企业发展更上一层楼。
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