“双11”新零售火力全开 商业新业态开启未来

目前新零售整体尚处于探索、磨合阶段,未形成一套成熟普适的运营机制,在消费体验方面还存在一些缺陷和不足,距离全面普及还有一段时间。

2分5秒,成交额突破100亿元;15小时49分39秒超过去年“双11”全天交易额……到12日零点,2018天猫“双11”全球狂欢节的成交额在数据大屏定格:2135亿元,首次突破2000亿元大关,物流订单突破10亿。同时,京东、苏宁、网易考拉、唯品会、拼多多等电商平台也分别晒出各家的“双11”成绩单:1小时18分,考拉突破2017年“双11”全天销售额;1-11日,京东全球好物节累计下单金额1598亿元……

毫无悬念,今年“双11”销售额再创新高,各大电商平台都喜报连连、收获满满,这是无数“剁手党”熬夜抢单的结果,也是电商产业链通力合作的共同成就。而在业绩逐年增长的同时,每年电商平台都会加入新的玩法,令“双11”产生新的变化,给大众带来新的感受。今年“双11”最大的亮点,则是新零售概念火力全开,线上线下走向全面融合,行业步入全新的发展模式。

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。前些年,线上是“双11”的主战场,线下商家虽然也在蹭热点,可吸引力有限,只能吃点残羹剩饭。近年来,线上增速逐渐放缓,天花板隐约可见,获客成本与线下渐趋持平,单纯靠低价模式难以持续,将市场延拓至线下,合作共赢,乃是必由之路。如今,各大电商平台纷纷与线下商家联手,采取更紧密的合作关系,新零售已打通线上线下壁垒,涵盖吃喝玩乐一条龙服务,实现全面融合互动。

公开报道显示,今年阿里“双11”有20万家天猫新零售智慧门店参与;京东联手上千品牌、60万门店开启一场无界狂欢;苏宁则发动全国超过1万家全业态门店参与;国美在今年“双11”也集合了国内近1900家线下门店。显而易见,新零售概念设想经过两年的试水、发酵,逐步获得全行业的认同,亦被广大消费者接受,并在今年“双11”期间全面实施,销售报表亦证明,新零售效果非常显著。

新零售并非简单的线上线下联动,更为重要的措施,乃是电商平台利用互联网信息技术,从支付、金融、物流、B2B、位置、流量等业务环节进行支撑。对线下采取全方位的重新塑造,以实现无缝连接、全面融合。本质上而言,线下商家经历了一场革命,已经不再是原有的商业模式,而是被改造后的全新物种,客流量和销售能力均大幅提升。比如新零售的标杆盒马鲜生,不仅自带流量,还催生了“环盒商业”——与盒马处在同一商圈,借盒马“外溢”客流,繁荣发展的商业业态。

从社会经济发展历史来看,科技对经济的贡献非常大,而商业模式的进化更迭,亦跟科技进步有关系。新零售具有一定的超前性,并获得科技的支撑,近年来新零售模式层出不穷,都引入了各种“黑科技”,诸如无人零售、AR购物、虚拟云货架、无人车配送等,均颠覆了消费者的认知,打开了一扇通往未来世界的大门,令人充满期许。

目前新零售整体尚处于探索、磨合阶段,未形成一套成熟普适的运营机制,在消费体验方面还存在一些缺陷和不足,距离全面普及还有一段时间。相信在电商的不懈努力下,按照互联网产业升级更迭的速度,这些瑕疵很快就会得到弥补,用不了多久,我们就能见到更完善的新零售模式,带给大众更舒适的消费体验。(来源:新京报 文/田宁)

分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址