微信、淘宝、抖音今日起陆续实现互联互通,对谁更有利?平台互通是私域流量运营真正机遇利好私域商家!

腾讯、淘宝、抖音终于可以陆续实现互通啦!

9月17日开始,部分用户现在已经可以通过在微信和 QQ 上点击淘宝域名下的网站和抖音域名下的网站后跳转至对应的网站,无需再复制链接到浏览器打开,而且在微信和 QQ 上打开淘宝淘口令商品链接后可正常购买商品。

(更新:目前可能仍处于灰度测试阶段,预计近日拓展到更多用户。最终全部用户升级完成预计会在四个月内。)

▼ QQ 测试,目前部分用户已经可以通过QQ跳转到淘宝和抖音H5链接了

▼ 微信测试,目前部分用户已经可以通过微信跳转到淘宝和抖音H5链接了

值得一提的是,除腾讯和阿里外,当天参与工信部会议的企业还有字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等,预计大部分企业将会在近期进行整改。

平台互联互通让私域流量可以插上梦想的翅膀,但绝非开效率倒车。

以 ” 屏蔽网址链接问题整治 ” 为重点方向,分步骤、分阶段地解决大平台相互封杀,在监管部门的督促下,互联网拆墙箭在弦上。

往大了说,是保护网民用户合法权益的初心,也夹杂着商业公司的竞合博弈:进展如何,效果怎样,相关猜测探讨很多,我们且看且珍惜。

同一命题,换个角度,在互联网拆墙、平台互通的历史节点,在竞合博弈和用户体验之外,企业尤其中小企业,甚至个人创作者,能否找到成长机遇,更值得好好研讨

在笔者看来,倘若互通互联落到实地,比如微信开放外链,抖音、淘宝得多少便宜尚未可知,但对广大中小企业和个人创作者,无疑是最佳机会,套个时兴的概念,私有流量大有可为。

私有流量方兴未艾,倒也有新旧之分,分界点就是互联网拆墙。

拆墙之前的私域流量,是区隔于公域流量的互联网生产模式创新。

得益于微博、公众号、头条号、抖音号、快手号等账号体系的主流趋势,以及直播、算法推荐、社交互动等新媒介技术助推,大多数内容和商业平台从人工推荐走向算法展示,这也就是所谓的 ” 去中心化 “。让平台上的企业(商家)和创作者,把更多精力放在粉丝经济,运作自己的账号小生态,最终实现私域流量的留存和变现。

大网红、大主播就是成功的私域流量操盘手,惹来羡慕一片。

但问题随之而来,由于大平台互相屏蔽的存在,即便是大网红大主播,也需要在各个平台分别开设账号,不仅付出更多成本,还要面临复杂的平台博弈。

平台设墙,提高了创作者账号转移的成本,也就限制了私域流量的天花板。

说到底,拆墙之前的私域流量,通常对单一平台依赖度很高,是创作者 + 单个平台深度绑定的私域流量,就像那些大主播与平台闹掰的曲折故事,不绝于耳。

从这个维度,互联网相互屏蔽,不只是巨头打架,也给了平台钳制 ” 旗下 ” 创作者的主观便利。

充满想象的是,互联网拆墙意味私有流量生产力更大规模解放。

平台互通,原则上消弭了创作者相互导流的大多数限制。只要技术条件允许,内容合情合理,创作者在一个平台创作,可以通过社交分发,实现全平台触达。

这才是个人 IP 在生产力和生产方式的双重优化,降本增效的同时,突破单一平台依赖的规模天花板。

这也难怪,最近有业内人士开玩笑:互联网拆墙后,创作者既不在 A 平台也不在 B 平台,可以完全打造自己的个人网站,然后分发到各个平台,这才是真正的命运掌握在自己手里。

当然,这种构想过于理想化,人人建站的风潮已经消失在互联网历史长河中,大平台强生态是主因,也有个人建站的技术、成本和商业化等复合问题。私域流量可以插上梦想的翅膀,但绝非开效率倒车。

无论如何,私域流量将迎来后拆墙时代的绝佳机遇。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

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