尊敬的各位掌柜们！
经过电商宝各位小伙伴们一周的辛苦加班，电商宝SCRM/微信个人号V1.3.0版本终于上线啦！本版个人号聊天记录在电商宝SCRM后台——个人号——聊天记录——记录查询通过时间、子账号微信昵称、好友昵称以及聊天记录内容的类型、关键词等筛选条件，查询历史聊天记录。
用户通过输入关键词可以同时查询一个子账号微信昵称下所有与该关键词相关的聊天记录，同时，用户也可以选择某个子账户下的某个好友，通过关键词输入查询与该好友的历史聊天记录。
本次更新，除了解决了个人号客户端无法查询历史聊天记录的弊端，还在后台上线了聊天记录查询功能。
对于客服而言，可以随时查看聊天记录并下载历史文件；
对于企业管理层而言，可以通过后台聊天记录输入关键词查询每个员工与客户的聊天信息，并根据每个客服与客户之间的内容来优化话术；
除此之外，还可以通过查询单个员工与所有客户之间的聊天内容。
针对单个大客户，可以单独查询其昵称以及所有与之对话的客服话术，从中总结最有效的沟通方式，促进大客户成交！
以上为本次电商宝SCRM/个人号V1.3.0改版升级内容，目前该版本已正式发布上线，欢迎各位商家前来注册体验，更多详情欢迎登陆电商宝SCRM/个人号官网注册，由客服人员带您体验！
本周，电商宝SCRM/个人号还在更新迭代，客户端聊天记录查询将于近期上线，更多功能敬请期待！
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