一、社群的价值理解
传统商业受制于地域和物流的限制，更多只能在有限的区域去迎合特定的群体，竞争的能力就是对地段资源的获取能力，还有对特定消费人群的洞察能力。
随着互联网和信息技术的发展，地域界限被打破，并衍生出众多的商业模式和商业形态。变化表现如下：
1.客流获取从单纯的地段资源获取，演化成了从流量池和流量体系内部获取，平台通过争夺和占有用户时长圈定大量用户形成稳定的流量池，个体再从流量池中用影响力和诱饵吸引用户进入私域流量池。
2.顾客从单纯的消费，回购演变成完整的用户思维和用户体系，对从流量池中沉淀下来的用户进行分级维护，强调客户的终身价值，同时赋予用户多重身份，消费者或合伙人。
3.物流体系的下沉完善，让细分网络更加完善，对C端消费者的触达完全打破了传统行业的地域壁垒。
4.个人商业信用体系的建立，大数据把消费的行为数据轨迹做了记录和规整，以第三方信用担保的方式彻底击穿了人与人之间最后的一层隔膜。
上面的四点归结起来可以用一句话来概括，那就是互联网的基础设施。它的建立使新的商业形态有了萌发的可能。
从2003年淘宝诞生起，阿里就开始奉行C2C免费建立基础流量池体系，通过B2C收费建立盈利系统，再通过支付工具攻城掠地获得更大的想象空间。这一模式后来被当做了互联网商业的基本模式，前端获客，后端变现。
社群作为最为这种模式最重要的衔接器，也就应运而生了。
二、社群的起源发展
起初的社群是一群有共同爱好的人，因为一个共同的主题聚集在一起，但缺乏规划组织和持续的经费获取，慢慢的变得沉寂。
后来有人发现社群其实是陌生人社交中很好的信任加速器，只要有群主背书，可以很快的获取链接和信任，而且在封闭的群体中可以高效传播一些自己想传播的东西，于是社群的商业价值开始被挖掘出来。
此时的社群比较混乱，人们并没想好它的定位，只是单纯的把它作为一个满足自己某种需求的一个工具，比如拉一群人进来，马上发优惠券，要么跑到各种群里大肆发广告，要么强行拉几百人进群强行让大家交流。当然混乱的时光毕竟不长久，因为效果不佳，也没有动力驱动。此时，真正想通过社群长久获取资源的一群人，开始考虑社群的功能还有运营的思路。
从这里开始社群开始有了属于自己的位置，有了它的功能定义。
那社群应该是什么样子的呢。
网络上的解释很多，但我认为它的功能定义最能体现它的价值：社群是作为互联网前端引流和后端变现的衔接器。
我们知道互联网商业和线下商业相比最大的缺失是什么？对，是信任。线下可以一对一面对面沟通，而互联网面对更多的则是大流量，一对多的横向沟通。人们对一个人建立信任的依据是，你表现出的影响力和群体对你的评价，社群对这两点都会有很好的加成。
个人依靠释放的诱饵吸引到对你感兴趣的人后，需要有个相互认同和培养信任的过程。没人喜欢进来就被广告砸，这也是简单粗暴做社群很快消失的一大原因。看客和用户之间其实还有很长的一段距离。
社群就是这个信任的养成器，你可以在一个封闭的没有竞争对手干扰的空间里释放你的主张和价值，同时筛分出同频和不同频的人，对同频的人进一步输出价值主张，对不同频的人直接过滤，如何过滤？这里又涉及社群的层级划分，只要有筛选，自然要分层级。
低门槛的公开群，付费用户群，合伙人群都是社群的层级划分。在同频客户中区分出一般用户和种子用户，一般用户挖掘终身价值，种子用户做为项目合伙人来分享裂变出更多的一般用户和种子用户。
三、如何运营好一个社群？
上面说了社群的由来，背景和大致的原理，那具体如何运营好一个社群呢？
需要有下面的体系和步骤。
A社群体系
1、策划项目
做出大纲解决这几个问题。做什么，为什么做，对谁做，怎么做。
2、定位人群
项目针对的人群画像，人群聚集地。
3、引流
塑造自身影响力并释放诱饵
4、初级沉淀
设定条件，收集反馈，淘汰掉不同频的人
5、二次过滤，建立基础流量池
设定门槛过滤沉淀出同频，有粘性的用户，保持流量池的流动更新。
6、三次过滤，建立种子用户
招募到种子用户，建立核心层，实施裂变，让圈层从核心层向外扩展，到达影响层再扩散到外围层，吸引新的流量进入社群入口，建立流量循环系统。
B社群运营
1、强化群主的IP势能
2、制定筛选标准和社群规则
3、引导方向，持续释放价值，保持粘性
4、竖立群内明星，产生内容
5、群主，调解者，导师，赋能者，要扮演多重角色
6、引导互动，让群体自主生产内容。
7、同步裂变，引入新鲜血液，并竖立财富榜样。
8、建立强关系和信任链
四、社群管理的软件和工具
常用的社群管理软件和工具，包括电商宝SCRM微客服系统、电商宝SCRM智能活码系统、电商宝SCRM个人号管理后台、电商宝SCRM营销应用等，这里不做赘述，想了解的，可以咨询电商宝营销顾问。
社群运营需要有定位，有规划，分层级，有入口，有出口，不是简单的把一群人聚到一起，而是要找到一群想法相同，能力相近的人，做成一个沉淀池和扩张器，把你项目的前端和后端链接在一起，不要把它单独看做一个工具，它是一个模式的生命连接器。
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