4大私域流量体系(个人号、公众号、社群和小程序)全方面价值对比:私域流量,企业保命之本爆发之源!

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2018年初阿里巴巴提出全新概念将流量分为公域流量和私域流量。淘内外公域流量大家都比较熟悉了包括淘宝、京东、拼多多等各大电商平台及中心化网站,这些大家共享争夺的流量就是公域流量。私域流量其实大家也早有接触,不过在粉丝经济发育成熟之前没有把他们统称为私域流量而已,以及私域流量的载体,随着时间的变化也发生了巨变。

2019年,私域流量一般我们特指微信体系的个人号、公众号、社群和小程序,虽然包括淘宝、抖音、头条等也提供了一部分私域流量的基础设施建设,但目前大家私域应用占比还较小。

为了让大家看明白贴一张图:

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放着好好的公域流量不全力以赴的去经营为什么还要分出精力去经营私域流量呢?

一句话只有公域流量的店铺是不稳定的,完全看平台脸色,一旦跟不上平台改变,只有死路一条。

在以后阿里的流量分配机制里私域流量是可以直接影响公域流量的,尤其是老客户复购率指标,复购率越高的店铺,公域流量越大,所以想赚钱要发展私域流量必须经营好。

有自己的私域流量退可以固守保命,进可以称雄一方,如汉王刘邦之有巴蜀,红军之有井岗。没有自己的私域流量则如黄巢之流寇主义实难长久。

限于篇幅只能把几种主要的私域流量工具简单介绍下,后边有时间都会分别详细写写。

1、微信公众号私域应用

微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

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应用举例:新品破零

维护私域流量的店铺要注意定期的上新并且针对老客户给予一定的新品优惠,促进老客户成交,奠定新品的基础销量达到快速破零的效果。同时老客户新品成交能够帮助新品的标签被系统尽快确定,因为老客户本身就是店铺的精准目标人群,标签权重高,标签精准度高,所以更利于新品的打标。

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2、微信个人号私域应用

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道,而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性,推动业绩增长。商家企业可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群,并通过内容、互动等进行营销渗透,从而将原来一次性的买卖,通过社群的精细化运营将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

3.微信社群私域应用

承接各大电商平台客户流量,优先推荐微信群,因为效果可见且可控,转化率高,传播氛围和效果更好,商家可以通过社群活动推送、优惠福利券等营销活动信息发送,高效触达用户,助力商家私域流量运营。但社群运营难度较大,需要商家针对客户群体做标签化喜欢,筛选高质量精准粉丝,社群运营,不至于客户数量多少,而在于客户质量多少。

社群

4.微信小程序私域应用

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,告别平台流量,打造商家私域流量池!

大部分企业和商家,只关注私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本,吸引老客户关注或者加好友),但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营!

所以,小程序其功能强大,可以很好的支撑私域流量的活跃度运营,电商宝小福社小程序,提供了完整的社群私域流量运营工具(积分福利商城),承载功能包括:会员沉淀、商品促销、口碑管理、互动营销等等。

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会员活跃度运营小程序/H5:小福社会员积分福利商城

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私域流量的核心是经营关系,而不是卖货;客户付费买的的是“会员”,而不是产品。一旦客户付费成为你的会员,为了享受会员权益,或者说在“把会员费赚回来”的心理下,他们会在你这里购买更多,复购率和平均客单价便随之提高。

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私域电商的基础是私域流量,目前可选择的私域流量并不多,企业App是一种,微信生态也是特别好的私域流量池,如微信个人号、微信群、微信公众号、小程序都属于私域流量。

当我们把这些流量渠道一个一个打通之后还要把他们连接起来,形成自己的流量闭环,这样才能最大限度保存利用好这些流量。这个以后我再详细阐述一下,今天先到这里,拜了个拜。

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