化妆品行业一直被认为是行业红海，那么多年下来，电商领域似乎已经毫无机会了。因为虽说护肤品毛利高，赚钱快，但广告营销成本也巨高了，ROI（投入产出比）普遍为负，一不留神就容易亏本， 也最容易倒闭。但也不排除有例外，2019年618期间，成立才2年的新锐品牌完美日记第一小时荣登天猫彩妆Top1，哑光唇釉、睫毛膏、Discovery联名眼影、牛奶肌气垫BB分别卖出26万支、5.6余万支、4.4万盒、3.5万个。此外在2018年天猫双11活动中，完美日记是天猫美妆第一个成交额破亿的彩妆品牌。
完美日记在私域流量营销和社会化营销上，靠的是小红书推广和私域流量池的建议。前者产生口碑，后者聚集粉丝。
尤其是大促过后DSR降低，有些品牌因此甚至连活动都没法参加。
客户可选择多，对品牌毫无忠诚度。
粉丝的维系和持续互动，也是品牌至关重要的根本，经常在粉丝面前保持露脸尤为重要。就像明星和粉丝，1个月没有消息就疏远了，3个月没有消息就陌生了，1年没有消息就拜拜了。
微信互联网体系的发展，为私域流量的发展提供了目前而言最好的基础。微信是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道，通过微信个人号+公众号+社群+小程序，可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动，而且基于品牌商家自有小程序实现的系统，可以保证所有数据都归商家自己所有，商家可以善用数据挖掘更多商业价值。
对品牌商家而言，私域流量是公域流量的必要补充。而且目前基于微信体系的私域流量还有红利。所以，现在对于品牌商家来说，尽快补充自己私域流量的短板，是大势所趋。
M企业前后选择了电商宝SCRM系统软件，分别管理公众号和个人号，通过微信直接触达客户，沉淀私域流量，提高转化和复购，方便管理者掌握微信客服的一举一动。
1个微信号平均好友数4000+
1个客服对接5-8个微信号
1周接待粉丝数 6000+
1周对话消息数2.5w+
店铺复购率为 44.18%（同比提升60%以上）
销售转化率提升3倍
绑定会员复购率 58.21%，提高1.5倍
店铺复购客单价 68.99元
绑定会员复购客单价157.65元，提高3倍
7天留存率提升200%
客户互动频次提升10倍以上
具体的一个运营思路如下，各位小伙伴自己细细琢磨吧：
1、公众号+个人号矩阵玩法：
一起深入探讨，如何用微信私域流量矩阵快速提升复购率！
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