传统电商业绩下滑严重,如何转型做社交电商私域电商:私域流量管理+私域流量运营变现!

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这两年做平台电商的或许都有这样的体会,要么业绩严重下滑或者业绩到瓶颈期很难增长,由于开网店的太多获取客流量的成本太高,最关键的是很难人用户复购留存。

那么开网店不赚钱我们如何转型做社交电商呢?今天我们分享一个真实的案例,通过案例为大家详细讲解社交电商的转型思路!

1. 转型社交电电商的思路

我身边有个朋友小两口经营着两家网店,一个是企业店、一个是个人店,他们主要销售的是化妆品之类的产品,直接通过阿里等2B渠道拿货,然后通过自己网店销售。

一个月下来能赚个2万-3万吧!但前两年还可以,这两年风向逆转,打造的爆品也开始走下坡路,整个销售量大不如前!

通过电商朋友圈的沟通学习,他们转变了经营思路,开始转型做社交电商,具体怎么操作呢!很简单就是通过网店销售人气爆品,赚用户资源,把网店当作一种引流的渠道,把平台电商的公域流量转化成自己的用户,然后把用户导入到自己的私域流量平台,也就是微信个人号、公众号。

然后在通过小福社积分商城(会员小程序)等用户运营平台作为商品的销售平台,推广到私域流量池激活用户下单。

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2. 打造私域流量

通过网店作为流量渠道,通过微信公众号和个人号积累精准用户群打造私域流量池,在通过会员小程序激活转化,这个方式背后的逻辑是什么呢!

第一:平台电商既然竞争激烈,我们就不把它作为主战场,我们通过平台电商用户网店圈粉引流,把平台电商的精准用户导入私域流量池,这种方式可以借助一些微信管理软件,自动导入微信。

第二:有了私域流量池我们就不需要考虑付费推广获取精准用户了,直接通过小程序作为商品载体就可以激活用户二次复购了,同时私域流量池就可以作为会员管理系统,定期推送优惠卷,折扣活动以及新品,不担心用户流失,同时可以针对一个用户群体产生重复的消费。

第三:依托私域流量池和小程序打造的社交电商模式。不但可以通过小程序激活精准用户,还可以通过精准用户分享裂变带动更多的用户人群。

通过这种模式就解决了,引流难、留存、复购、裂变等问题,可以帮助网店商家快速转型做社交电商,快速的提升销量和积累用户量,因此打造私域流量+小程序是很多网店商家必选的转型方式。

所以说不是做生意不赚钱了,而是模式变了,PC时代的平台为中心的电商模式,转变成移动互联网时代以用户为中心的社交化零售模式才是现在和未来的趋势。

3. 私域流量优点

第一:流量更可控

假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

第二:性价比高

我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。

而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:个人号、微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。

第三:给了我们深入服务用户的可能

拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。

第四:请记住,不再是流量,是用户

用户翻山越岭来到你这里不容易,我们要通过搭建用户池(也就是私域流量池)把用户养起来。在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。

对于已转化流量(不管是否成交)进行再次激活、留存、传播是私域流量池的核心价值所在。

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第五:可以复用现有用户存量,提升用户终身价值

很多人说,看着自己手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现。我们可以把这些存量用户导入微信个人号,这些用户不再是一批用户信息,而是一个个可以直接触达的用户了。与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量老用户的复购率自然会提高。

第六:可以提升投资回报率

购买流量的支出是必不可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘宝上购买流量,用低毛利产品引流提升转化率,然后将这些流量沉淀到个人微信号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。

4. 私域流量载体

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同。

第一:微信个人号

微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中,触达客户最直接和高效的渠道,而通过深度的个人号运营能够让商家快速提高私域流量转化,增加用户粘性,推动业绩增长。商家企业可以根据客户相同或相似兴趣、习惯、喜好等建立精准社群,并通过内容、互动等进行营销渗透,从而将原来一次性的买卖,通过社群的精细化运营将普通用户转化为产品的铁杆粉丝。

第二:公众号

公众号是大家的第一私域流量。微信公众号绝对是主阵地之一,而且功能权限强大,商家可以用公众号给客户做评价管理、新品破零、售后返款、积分商城、每日签到、新品上新等等功能。

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在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。于是,很多作者会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,可以来关注我,当他们关注了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。

第三:微信群

微信群是个人最好的私域流量。社交生态可以养私域流量。承接各大电商平台客户流量,优先推荐微信群,因为效果可见且可控,转化率高,传播氛围和效果更好,商家可以通过社群活动推送、优惠福利券等营销活动信息发送,高效触达用户,助力商家私域流量运营。但社群运营难度较大,需要商家针对客户群体做标签化喜欢,筛选高质量精准粉丝,社群运营,不至于客户数量多少,而在于客户质量多少。

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第四:微信小程序

小程序是私域流量体系中活跃度应用和交易落地,支持全场景私域运营体系搭建,告别平台流量,打造商家私域流量池!

大部分企业和商家,只关注私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜5元、10元甚至几十元的成本,吸引老客户关注或者加好友),但很少关注私域流量沉淀之后的活跃度运营!

所以,小程序其功能强大,可以很好的支撑私域流量的活跃度运营,电商宝小福社小程序,提供了完整的社群私域流量运营工具(积分福利商城),承载功能包括:会员沉淀、商品促销、口碑管理、互动营销等等。

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会员活跃度运营小程序/H5:小福社会员积分福利商城

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