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现在的企业大都在流量上面临着许多痛点：获取流量的成本越来越高、流量的转化率越来越低、用户之间的分享越来越难等。那如何改变现状，抓住精准流量、降低获客成本、实现盈利？随着企业的增长焦虑，私域流量开始被重视起来。

私域流量，这是继“增长黑客”、“流量池”、“裂变”之后，又一个风靡营销群和运营圈的词汇。那么私域流量究竟是什么呢？

私域流量是可以自由反复利用，无需付费又能随时触达，被沉淀在APP、公众号、微信群、个人微信号、小程序等私密渠道的用户。相对淘宝、京东、百度、微博这些公域流量平台，它属于商家“私有化资产”。

私域流量的崛起，是企业从传统流量收割到精细化用户运营的重大思维转型。私域流量运营就是将流量私域化，运营精细化。但在这前提是需要有一个载体承载这些流量，其载体大都可分为微信个人号、公众号、社群等。当用户沉淀在私域载体后，信息可多次反复触达消费者，企业也可展开个性化服务以及发布品牌信息，从而占领消费者心智，发生裂变、成交及复购。

私域流量所解决的流量痛点，也正是在线教育行业目前面临的问题。但在线教育行业中，致力于中小学K12在线教育机构——高途课堂，早已涉足私域流量的运营。那么，高途课堂是如何玩私域流量的呢？

一、引流：找到精准用户群

如今有很多方法可以圈粉，例如线下体重秤粉、照片打印粉，线上裂变涨粉等，但这些方法，虽然可以获取大量的用户关注，但却并不是潜在目标人群。寻找精准用户群体，就必须先选择一个好的投放方式，才能够去引入精准的流量。

高途课堂选择通过DM单页结合SCRM智能活码来沉淀学员和潜在客户，教育行业日常销售推广主要的方式是：教程包裹单页、线下传单、礼品派发、广告媒体等等，这些渠道都可以借助智能活码的方式来沉淀老客户，扫一扫加关注公众号或者加个人号好友。

二、运营：选择载体，沉淀用户池

当广告信息触达目标用户后，为了避免用户的流失，会将目标用户进行沉淀，可以引导用户关注微信个人号、微信公众号、加社群等形式，不同的载体其功能、目的和运营方式是不同的。目前大多数人会选择微信个人号+公众号作为其载体，高途课堂也不例外。典型如公众号、社群、个人号、小程序等，是可随时运营、转化的模式。

首先，高途课堂在DM单页上设计了“小学图形与几何专题知识图谱”资料，吸引消费者关系信息，便于家长与学生长期保存宣传单页。其次，高途课堂策划了“语数英全科，现仅27元起”抢购活动，促使家长扫码购买课程，提升成交转化。最后，高途课堂会通过短信提醒的方式将课程时间、上课方式、老师微信号发送给用户，让用户添加授课老师的微信，从而将目标用户沉淀在微信个人号中，形成一个专属私域流量池，进行后期运营维护。

三、强维系：做好用户维系，提升转化

私域流量的运营，除了通过外部渠道将流量导入个人号，最重要的是做好用户的维系。在IP打造成功后，要让用户认为你就是一个真实的人，你有喜怒哀乐，情绪变化。私域流量的本质是通过社交提升转化率，更容易通过口碑的传播建立自己的品牌形象，形成相对应的用户群体。同时保证目标用户之间的分享推荐，以及老用户带新用户的拉新裂变，完成对留存用户群体的运营任务。

高途课堂在运营模式中，为了能够给到用户更好的服务体验，将用户进行打标签，例如：“小学”、“数学课程”等。并针对性的对用户进行一对一的专属服务，让用户关系转化成朋友关系，提高用户的信任度。

总结

智能活码结合微信个人号和公众号运营，作为私域流量运营的较好方式之一，很适合教育产品的运营，也是很好的补充形式，前者可以把它当作变现工具和流量工具，对后者可能更偏向于激活和转化。无论是互联网型教育机构还是传统教育机构，打通线上线下的通路，形成一体化的社群运营管理，是解决获客难、推广成本高等问题，助力教育行业经营革新的最好方法。

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