社群裂变实操:社群到底是啥?社群营销应该如何开展?90%人不知道答案!

shequnliebianshicao

今天继续讨论【社群裂变实操】核心命题只有一个,“社群”到底是啥?社群经济的玩法,就是建立在这个认知基础上的,你怎么认知这个社群,你就会怎么去做。说到最后的社群运营效果,远远不是能够“裂变出来多少人”为目标,而是”以实际的销售”为目标。

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所以,在考虑“社群是什么”这个全新商业模式的运营基础时,本着一个初衷,就是怎么能够产生最终成交,就怎么办!

之前聊过一个本地做教育软件的龙头企业,手里积攒的B端资源非常多,但是现在B端市场受政策限制,想逐步切入C端,做了一个线下的活动活动,两天攒了2500人,都在微信群里,又两天以后,就只剩下800人了。社群绝对不是这样玩。所有的社群人,必须首先想明白一个点,什么样的社群形态,是利于成交转化的

市面上很多所谓的社群操盘手,他们只会给你们讲大道理,讲完之后觉得很有道理,讲完之后,你啥也还是不会做,这样不好。首先他们灌输的第一个概念,就是社群是什么?参考百度的解释,一种特殊的“社会关系”。市面上主流的社群论点,其实都是基于这个理解基础上的,凡是存在社会关系的群体,都称之为社群,再具体一点,比如说具体的媒体形态:微信群、共同关注的微信公众号、论坛、QQ群、关注的微博乃至话题…再大一点说,小米粉、XX控、ACfun、KOL忠粉…

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没错,确实没错,但如果社群操盘手也这样认为,那就大错特错了。

为啥?因为不利于成交。

前几天看到一个留言,有认为社群是什么?于是有人留言打趣道:社群就是你的微信好友量!

别笑,也别质疑!起码这类认知的人,知道社群怎么玩和怎么变现,不能变现的社群形态,都是空架子,就像朋友积攒了2500fan,两天后剩下800一样。你理解的社群是什么,决定了社群怎么玩,以及能不能玩。

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对于这个观点,我深表赞同,先别着急拍砖,先来听听我的理由,之所以勇敢的说,社群=微信好友量。基于社群的整体运营模式,核心就是社群成交。

1、微信好友,相较于社群的其他表现形式,易于“服务“和“成交“。

做社群,一定是先社交,再成交!社群经济,基于的是社交关系,也叫社交货币,双方的信任感。想要获取这种信任感,做服务是必须的,起码有问题我们可以帮助解答,更好的帮助学员,与用户一对一的沟通,是非常必要的。

社群成交,渗透于社群服务过程中。直接卖货这种,已经是过去式,当前主流的方式就是一对一的沟通和服务过程中,推荐自己的产品和活动,任何一笔成交都需要精细化一些的运营,而微信好友,具有强关系属性

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2、微信好友,具有更强和更持久的生命力强。

社群生命力,是社群运营人必须要重视的问题。这个也不是说你怎么做就能扭转的,不太现实。之如微信群的一周生命周期、微信公众号的低打开率、BBS彻底没落、各种粉/控的路转黑不断…所以,对此别有啥太多的期待,在社群有效的生命周期内,要不然想办法让他们尽快了解你,尽快的变现,当然是有难度的,要不然就更换一种更为有效的社群形态,继续进行“种草教育”

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3、微信好友,朋友圈营销和其他营销方式。

朋友圈营销,是社群一定要做的营销方式,之前也给跟多人说过,每天8-10条,正面的内容都可以发,参考微商的Model。另外朋友圈互动也非常重要,做社交就是与用户就行沟通,尬聊肯定是不合适的,及时的评论、点赞和互动,效果会非常好。

其他的营销方式,核心的就是“好友群发”,大规模割韭菜的最佳方式,没有群发,就没有效果,可能是很多做社群人的痛点,也别有太多的顾虑,想想怎么把这一招做好,也好。所有具有价值的营销方式,都是基于微信好友的基础上,其他的,更多是“隔靴搔痒”。

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所以,社群是什么,从成交转化的角度上来讲,微信就是微信好友,但这是社群的最终形态,过程形态也需要注意,所以我把社群划分一个阶梯,第一档就是微信好友,第二档是微信群,第三档是微信公众号,后者更多是一个配合运营的方式。

很多时候我们做社群的时候,会优先切入微信群,没问题,但最终的目的是落脚到微信好友,然后加持强势的服务支撑,在服务支撑中进行社群裂变和活动优惠成交,否则,社群就是一场热热闹闹的进群退群运动,运营最后的结果就是啥也没有,或者有也不知道咋变现成金,非常尴尬。

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总结:

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