直播在2020年迎来了“黄金时代”。
前有李佳琦、薇娅们还在创造直播带货神话，后有罗永浩、吴晓波跑步入局打造自己的直播阵地。前浪后浪集体入海，助推各平台直播在一季度超过400万场，2020年直播行业规模预计将达9000亿元。
在流量红利的驱使下，嗅觉敏锐的企业、商家、明星争相涌入这条热点赛道，意图分得一杯羹。除商家之外，无论是市场份额庞大的淘宝、拼多多、京东，还是自带直播基因的微信、快手、抖音，各大平台也竞相布局直播业态，一时间群雄逐鹿。
但是，随着流量红利触顶，在市场存量有限的情况，优质流量正在向私域这片新高地集中，而私域直播，也正在为即将触顶的流量天花板寻找新的增长空间。
一、私域崛起打破流量增长瓶颈
“天下苦流量久矣”是电商圈的流行语，而对于流量的争夺，在公域与私域之间，从未停止。实际上，率先在赛道上获得领先身位的是公域流量。凭借头部主播坐镇、各路明星站台等卖点，不少商家最初入局直播时都先蜂拥至公域，但却发现 “虚火”越烧越旺，大有 “挟流量以令商家”的态势。
公域流量虽大，却愈发向“头部”集中，如果不与头部主播或流量明星合作直播带货，分配到的流量便不会乐观，即便进行合作，也要受制于“全网最低价”等规则，加上高企的坑位费和佣金抽成，商家利润空间被严重挤压，还要不时面对直播“翻车”的窘境。更何况在用户跟着流量明星、头部主播转移的情况下，商家的留存和复购更难以实现。此时的零售电商，急需开辟出另一条流量通道。
相较于昂贵且被反复收割的公域流量，私域流量作为品牌的“私有财产”，既不需要支付高昂的主播坑位费和平台佣金，也不需要通过打破价格底线来换取，而是通过运营，沉淀在品牌自己的流量池里自然形成，不仅可触达、可识别、可运营，而且更精准，流失率也更低。
此外，在流量的获取方式上私域与公域也存在明显差异。“公域”如同河流，流量的多少取决于河流流向哪里，品牌对其并不可控;而“私域”更像是蓄水池，依靠自身积累完成“蓄水“，流量的控制权和支配权被牢牢掌控在品牌自己手里。也正是这些差异，对零售企业打破流量增长瓶颈至关重要。
01.直播公域流量，落地SCRM私域流量池
微信在私域流量方面的频繁动作表明，私域流量在公域流量成本越来越高的当下，越发显得重要。这其中包括曾经看似零成本低成本的直播平台，如淘宝直播、抖音、快手等等。有主播达人告诉我们，目前他们在某些直播平台获得粉丝增长的成本越来越高，主要体现在：DOU+广告成本、信息流成本、红包成本等等。直播公域流量已不在红利，很多大V开始经营自己的私域流量或者私域矩阵流量。
就在前几个月，李佳琦、罗永浩、辛巴等知名网红，也开始将粉丝导流到微信生态体系中（包括引入粉丝到公众号、企业微信、个人微信、小程序等），发布与直播带货相关的信息。
私域流量多点触达多点留存，我们这么去归纳总结：
1.企业微信：做公司品牌的客户服务；
2.微信个人号：做用户的朋友，负责成交引导；
3.微信群：负责粉丝同好的互动和交流；
4.公众号：用内容沉淀用户，公司与客户之前的桥梁；
5.小程序：拉新、转化与复购的最佳手段；
02.SCRM+小程序直播带货优势核心
值得注意的是，多个品牌打出了直播“组合拳”，无论是零售、服装，还是美妆、日用品牌纷纷通过公众号＋社群+个人号＋小程序直播，让私域流量充分释放，迅速带动小程序转化，实现了业绩倍增。而由于整条链路都在商家的“场地”上，作为私域流量的承接池，商家的小程序触点运营能力越强，直播带量的效果越好。
伊芙丽：小程序交易笔数环比上涨184%
女装品牌伊芙丽去年参与了小程序“倍增行动”，同时将会员功能和小程序进行整合，明确了小程序直播是未来的新探索方向。此外，借助公众号和线下触点的结合，伊芙丽超过1000家门店、4000多名导购对到店顾客引导、朋友圈推荐穿搭等方式进行持续触达，通过活动预约、模板消息提醒回流，拉升流量刺激转化。“倍增行动”期间，品牌小程序实现了146%的交易额增长。
疫情期间，为解决部分门店闭店无客流的问题，经总部测试和培训，伊芙丽将直播能力下放到各门店，门店导购轮流使用小程序直播进行互动和带货。3月8日，其直播销售额环比增长65%，直播带动小程序交易笔数环比上涨184%。
九牧王：小程序直播成交转化率近25%
去年10月起，九牧王开始着手启动企业微信部署的对接，并和腾讯智慧零售成立了专项工作小组，初步确立了“全民营销”战略。首先，帮助店员建立一个业绩归属于个人的小程序商城；其次，提供社交零售工具；最后，组建员工社群，每星期2~3次全员线上培训，快速建立智慧零售思维和工具实操方法。
借助前期沟通对接，疫情影响下，九牧王快速进行组织动员，迅速将超过6万个客户的服务“搬到”了企业微信。“整体的落地和操盘还是要看企业自身的执行力。”九牧王相关负责人表示。
为了激发导购积极性，九牧王把导购交流社群分为初级、中级和高阶群，导购随着业绩提升，会进入到更上一级的群，公司会提供相应的奖励，同时也意味着要承担更多带新、培训的角色。近期，九牧王在小程序直播也“试水”成功，用户观看平均超过14分钟，成交转化率达25%，直播当日带来了超过130万元的小程序交易额。
二、私域流量助力直播选品及供应链分销
私域流量在直播行业场景中，非常常见。包括我们熟知的李佳琦、罗永浩、辛巴等知名网红，都会利用私域流量池精选选品和供应链分销。说得直白一点就是：
01.私域流量助力直播选品
一般知名主播在选品过程中，都会让一些私域忠粉参与选品投票，哪些商品私域老客户认可度比较高，则会优先被主播选择。另外一些MCN机构，外部合作主播较多，如何构建私域小程序平台，让外部合作主播参与到直播选品过程中呢。爱聚科技提供了一系列解决方案，具体如何：
主播选品平台与爱聚科技OMS打通，选品与库存、销售、分销、财务一体化管理
私域直播解决方案之主播选品小程序平台
直播基地线下展厅，提供刷脸支付选品POS系统与小程序和ERP打通
01.私域流量助力直播电商供应链分销管理
协同子母分销ERP供应商订单发货、财务管理 解决方案
背景：XXX在各个平台开店，店铺商品有不同供应商提供，总计有超过500个供应商；品牌商希望用一套ERP系统管理所有供应商：客户下单后，订单进入品牌商母ERP系统，再根据商品订单匹配，分发到供应商子ERP或供应商自己的ERP。供应商通过子ERP或自己的ERP获取自己的订单，然后进行订单或进销存管理，并发货，发货由母ERP并同步给到各大电商平台；
解决方案：
XXX品牌方基于分销ERP系统创建子ERP账号（给供应商），开通分销权限
设置商品关联关系，即母ERP与子ERP商品对应关系
XXX品牌方母ERP自动拆分订单，并分配给不同供应商，进入供应链子ERP系统
供应商子ERP系统登录时，只可以看到分配给他的订单；可以发货并查看财务信息；
库存管理 解决方案
如供应商有自有ERP系统场景：通过双方API接口对接实现订单下载、商品同步、库存扣减等；
处理流程图：
需要供应商ERP提供以下两个接口支持
电商企业想要做好直播，需要一个专业的团队，沉淀下来踏踏实实做事，做好每一个环节。
以上方案技术沟通，欢迎联系我们爱聚CEO二郎助理
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