私域流量红利还能维持多久,企微私域发展未来?当下私域运营处于什么阶段,企业商家应该如何借势?

当下,美妆、生鲜、日用、餐饮……几乎你能想到的所有行业都在做私域流量,就连家门口的便利店都开始拉人建群。
那么在全民私域的背景下,我们不禁需要反思:“私域流量的红利会消失吗?私域流量的红利将持续多久?现在私域流量运营到什么阶段了?” 

私域流量的红利会消失吗? 
私域流量到底能火多久?互联网人口红利已经逐渐消失,私域流量的红利也会慢慢消失吗?相信很多企业在布局私域流量的时候都会有这样的疑问。毋庸置疑,私域流量的红利是会消失的。今年以来,私域流量进入了增长的爆发期,许多品牌在进行私域交易中已经开始感到一种无形的压力。 对于第一批初始玩家,比如完美日记、瑞幸咖啡,他们在摸索中进行私域流量运营,慢慢探索私域流量模式,并吃掉了早期红利。而当其他玩家看到红利后纷纷加入,用户被加入不同的私域流量池中,每天被各种群聊、私聊、SOP干扰时,私域流量的红利将逐渐消失。 2020年,洞察力强的品牌抢先布局私域赛道,已经收割了一大批稳定的私域用户,也有很多品牌战战兢兢开始私域运营,在尝试中摸索适合自身的私域打法,但更多的企业选择等待和观望。 2021年,私域流量运营成为必然趋势,但是企业如果再不积极深入地参与其中,就有可能错过私域流量的红利期,一旦错过,就有可能被市场所淘汰。

私域流量的分红窗口期有多长? 
西贝是餐饮行业的私域领军企业,早在2020年就开始建设布局私域流量,在疫情期间,200万私域用户发挥了重要作用。 2020年,洽洽食品启动渠道精耕细作战略,开展经销商渠道数字化管理,拓展新渠道,积极布局社区团购、TO-B商务、O2O、高端餐饮、新景等渠道,依托线下实体资源,整合线上用户,打造全会员体系,实现营销业绩的指数级增长。
这样的案例还有很多,我们可以从以上的例子中看出,私域流量的分红窗口期并没有很长,用心做好私域用户的运营,就能够增强用户信任感,实现用户复购和转化。 私域流量体系的数字化建设已经成为企业的一项系统工程。根据数据显示,80%的国内500强企业已经开始建设私域流量。如何在私域赛道中抢先,还需要各大企业各出奇招,抓住机遇,借助合适的运营工具来获取最大化的私域运营效果。 

当下私域运营处于什么阶段? 
近两年来,数字化转型上升到战略层面。如何打通SCRM系统的各个环节,是许多企业主迫切需要解决的问题,也是许多企业主正在做的事情。
按照周期的节奏,从初创期、成长期、成熟期到衰退期。目前,大多数企业的私域运营应该处于成长期和成熟期阶段。
这两个阶段的团队都有相对完善的服务和IP属性,比如完美日记目前处于成熟阶段,服务流程就很清晰。

同时,作为私域运营的发起者,被各大品牌模仿;完子的IP属性非常鲜明,其专业形象和种草内容给人以信任感;然而,不可否认的是,它已经从成熟期走向衰退期,如何实现又一次飞跃也是完美日记高管们正在思考的问题。  

私域运营开始进入深水区,需要企业提高引流获客、营销转化和运营管理的效率,寻找私域运营增长曲线,精细化运营好客户流量,为私域营销增长赋能。 

如何实现私域用户价值的最大化?聚客SCRM为企业构建了一系列经营用户的新营销体系,例如内容精准触达、社群精细化运营、营销活动持续刺激等。

Part 01.内容运营,拉近用户与品牌距离
消费升级背景下,用户对购物体验的要求越来越高,其中优质的内容、具有话题性的实时互动有助于提高用户的购物体验感。

聚客SCRM「话术素材库」支持上传图文、视频、PDF、网页等格式的文件,分为企业话术和个人话术。
企业管理员可以将公司文档上传至「话术素材库」,员工有需要可以直接使用,且可以确保文档内容的专业度,通过优质的内容来增加用户与品牌之间的直接联系。
当然员工也可以自行添加个人话术。分组管理的形式更利于员工查找,一键转发给用户。 

Part 02.社群精细化运营,盘活粉丝
商家可以根据标签来建立社群,将高活跃度、忠诚度的用户聚集起来,借助「历史朋友圈」、「群发助手」、「聊天侧边栏」等工具来向用户提供活动信息,增强用户粘性,通过精准的内容触达,来盘活用户,提高用户转化。
如果商家如果让商家一个个给用户打标签,然后在拉入群聊,未免太浪费时间和精力,企业可以借助聚客SCRM「渠道活码」功能。
企业可以将渠道活码粘贴在易拉宝、宣传页等各个地方,然后在渠道活码自动欢迎语中添加引导用户扫码进群的话术以及创建好的群活码,实现客户按照标签自动进群。

Part 03.多维度了解用户,挖掘用户价值
聚客SCRM系统「访客雷达」功能能够实时记录用户相关数据,形成用户画像,具有跟进状态、客户标签、基本资料等信息,企业可以根据用户画像来进行客户运营,通过精细化运营不断挖掘用户价值,快速实现用户转化,并且赋予已转化私域用户特别的权益。
同时可以结合聚客SCRM「群裂变」、「任务裂变」、「荐客有礼」等多样化的营销工具,让用户愿意进行复购和转介绍。
私域流量到底还能火多久,我们无法给出精准的判断,但可以确认的是,现如今还是布局私域流量的黄金期,想要进一步发展的企业别再错过这一波红利了。

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

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