国美在线：全渠道交互，助力场景化电商升级

智能技术的发展加速了用户网购形态的变化，从电脑购物到手机下单，用户网购形态越来越多元化。即便如此，用户体验问题仍然是制约着电商发展的重要环节之一。而随着VR技术、智能识别技术的开发与应用，满足用户场景化购物体验的VR网购形态正逐渐成型。在VR网购方面，国美在线进行了积极布局，而相比于其他纯电商企业，全渠道优势为国美在线打造场景化电商提供了有力支撑。

在全渠道的场景体验上，国美在线依托线下门店建设集移动VR体验区、PC端VR体验区以及场景式VR体验区三位一体的行业综合型VR体验场，如与暴风魔镜合作建立VR体验馆，为用户提供实地体验，满足用户多场景化购物体验。由于单一渠道受空间限制，无法满足消费者对产品丰富性的需求，导致单店到店转化无法最大化”。据了解，除了线下资源支撑，线上国美在线以国美家装作为切入点，利用VR技术搭建情境交互式设计、营销平台，为用户提供个性化解决方案，满足用户“虚拟即现实，所见即所得”的商品体验。

近期，国美紧紧围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标，通过优化开放式供应链平台，逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设，并通过“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的共享终端平台，以核心城市为中心向周边区域辐射，真正实现跨地域和跨渠道全方位服务消费者。这种战略显性的成果，一是低成本供应链，二是商品差异化。

可以说国美在线正通过线上线下、实体与虚拟等全面优化人们的电商购物体验，将挖掘出更多的链接力量，重塑电商生态格局。