hi,电商宝的各位掌柜们!
3月即将来临,一年一度的38女王节已启动,电商宝SCRM助力商家朋友38女王节大卖!
与此同时,电商宝SCRM小伙伴们在不懈的努力将产品打磨的更加完善,此次更是引来重大更新!在前几次更新中,已经将标签进行进一步优化,新增标签列表(店铺客户、公众号粉丝、个人号好友数据一目了然,并且支持一键创建活动,详见http://ketang.ecbao.cn/18444.html),此次SCRM菜单客户模块在原有基础上再次进行优化,将客群管理单独分隔出来,与标签列表一致,支持一键创建活动,并且新增系统推荐客群,方便商家进一步对客户进行打标、分群操作,从而进行精准化营销,有效提高复购及转化。
此外,会员卡管理业同步上线微信会员卡功能,支持创建微信会员卡,商家可以设置自定义引流入口,将线下的流量引到至会员商城小程序/公众号,此次上线微信会员卡功能,将线上线下客户资源同步打通,助力商家进一步玩转私域流量池!
以下是具体功能更新:
1、电商宝SCRM“客群管理”功能更名为“自定义客群”,新增一键“创建活动”入口,如下图:
操作如下:
- 选择对应客群,点击创建活动按钮,跳转至相应的活动页面,此时,客群已经选中,并且会展示对应的渠道分别有多少人,如下图:
- 根据运营活动的要求,对活动进行建立,渠道转发可通过短信或微信进行转发,活动可设置定时执行也可立即执行,提高运营执行效率!
注意:①短信需要审核,请提前设置好短信模板②微信消息占用粉丝每月4次收接
2.在原有客群管理功能基础上,新增“系统推荐客群”
系统推荐客群是根据店铺的交易笔数、交易金额、客单价自动计算出不同价值的客户群体,商家可针对对应人群一键创建活动
3、电商宝SCRM会员卡功能,支持创建微信会员卡
会员卡在原有基础上新增了创建微信会员卡功能,并且同步到微信卡包,线上与微商城打通,线下与微信会员卡打通,真正做到线上线下全同步。
- 创建会员卡,填写商户、会员卡名称等相应信息,填写完成后,开启同步微信卡包设置,即可将当前所创建的会员卡同步为微信的卡包,可在线下使用
4、在同步微信卡包基础上,新增微信卡包的线下引流线上的自定义入口设置,支持跳转公众号图文、链接以及小程序!
系统默认打开4个入口,其中2个栏目,2个自定义入口(如下图),操作如下:
- 商家根据自己需求在栏目中填上相应的内容及链接
注意:栏目仅支持跳转链接,自定义入口支持跳转图文、链接以及小程序
- 填写入口内容,商家可以根据自己需求选择跳转图文、链接或者小程序
选择小程序
选择图文消息
- 填写完成后,点击保存即可回到列表页,商家可以点击会员卡列表中的发卡
- 商家选择获取二维码,打印在好评返现卡或者自己的客户群中,引导客户领取店铺会员卡,给与相应的权益,能够在一定程度上的锁住客户,提升复购率
以上便是此次电商宝SCRM客群管理功能+微信会员卡的优化升级内容,目前该版本已正式发布上线,欢迎各位商家朋友们前来注册体验,更多详情欢迎登陆爱聚电商宝SCRM/个人号官网注册,由客服人员带您体验!
电商宝SCRM个人号微客服客户端(PC或Mac版本)下载及安装试用,请咨询官网客户经理!
本周,电商宝SCRM/个人号还将继续更新迭代,更多功能敬请期待!
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