阿里巴巴王帅谈内容营销:要尽量用别人看得懂愿意看的方式

作者:夏之南  来源:新榜

在中国互联网巨头的公关团队中,阿里巴巴团队被外界称之为“公关第一天团”,听起来有些调侃意味,但幕后却是硬实力和软实力双重叠加的体现,在这个“公关天团”中,有一位灵魂人物起到的作用毋庸置疑,那就是王帅。

作为阿里巴巴合作人之一,早年曾就职过媒体的王帅于200312月加入阿里巴巴集团。先后担任阿里巴巴公关总监、中文站总编辑、大淘宝首席市场官、中国雅虎总经理等,长期领导阿里巴巴集团公关、市场体系。

我们也联系到忙碌的王帅,围绕“内容营销”话题和本次金榜奖做了一个简单的采访。通过此次采访,也让我们感受到王帅率真的一面。

如果营销本质没变,

那么新旧都毫无意义

新榜:说起来,您也是传统媒体人出身,从媒体行业到涉足企业公关、企业内容生产的过程中,您觉得媒体人出身给您带来哪些优势?同时又有哪些劣势?

王帅:我看到很多媒体人出来之后,会有意无意的强调自己的前媒体人身份。其实这是毫无意义的一件事情。前媒体人这个身份对我而言,只是我绕不过去的一个过去的时间段和工作经历。

对于我现在的工作和将来的工作,我最大的优势就是我知道自己挺傻X的,比较擅长不计后果的接受一件挑战,也觉得这些挑战早晚都会过去。媒体人其实挺缺乏深度的技能和自我的认知的,所以我努力把最不缺乏的情怀往最缺乏的实在多做一些转化。

新榜:谈及企业营销,我们时常会区分过去的传统营销方式和当前涌现的新型营销模式,有人将此称之为社会化营销,您怎么看待这种新与旧的区别?

王帅:我们总是被一些专业的词汇局限住。我们身在变革的每一天中,还远远没有到总结的时候。我们要看清楚这个社会和人们接受方式的本质有没有发生变化,如果营销的本质没变,那么新旧都毫无意义,你选择的是有效的方式而已。

新榜:我们知道您热爱诗歌,有业余诗人之称,此前在接受采访中您表达过,企业文化理念的传播要感性,不能太死板,“公关就像给恋人写诗”,那么对于企业营销,您能深入浅出的谈谈自己的理解吗?

王帅:我写的是打油诗,打油诗最简单的功效是让人能够看得懂,让人看得不痛苦,写的时候自己也不跟自己较劲。所以对于营销而言,尽量用别人看得懂愿意看的方式写。

新榜:现在涉足社会化营销的公司越来越多,已经成为一种趋势,很多同行都说传统营销越来越难做,同时受众的注意力也越来越多的转移到微信、微博、推特、脸书等社交媒体上来,在这方面,阿里巴巴可以说始终能够保持敏锐的洞察,您是如何看待这种趋势?阿里巴巴又是如何把握这些趋势的?

王帅:三岁断奶,五岁上学,要早恋,要毕业,要参加工作,要结婚,要上有老下有老。每个阶段都必须做每个阶段的事情,每个阶段都是绕不过去的。总的趋势是人虽然越活越老,但未必能够越活越明白。我是明白这个道理的。

我从来不预测新的形态和技术

新榜:在您看来,对企业来说,新媒体营销的出现和兴盛,带来最大的机遇是什么?最大的挑战又是什么?

王帅:世界上是没有最大的机遇和最大的挑战的。机遇和挑战时时刻刻都存在。小事可以成就大业,阴沟里面也会翻船。天道酬勤,你只要踏踏实实了,运气也不会太坏。所有抓住最大的机遇和挑战的说法,也都不能忽略运气的成分。

新榜:我们知道,阿里巴巴的公关体系时常作为业内标杆,被媒体和舆论议论,也经常通过一些精彩漂亮的方式制造和引导话题,完成企业的品牌和价值诉求。在担任阿里巴巴公关总监期间,有哪些涉及市场营销方面的心得和案例能和大家分享吗?

王帅:能说的不总是最妙的,不能说的很多也很糟糕。感谢大家的溢美之词,我也挺喜欢听好话的。

新榜:您在任职阿里巴巴集团CMO期间,遇到的最大的挑战是什么?是如何克服的?

王帅:我最大的挑战是我的兴趣太多,不够专注,人又太懒;我解决的办法就是我不再做CMO实职,我做集团市场公关委员会主席。我有我的经验和视野,也有长时间默契坚决的同事,这样就形成一个很好的互补。阿里巴巴很多事情是不靠职位和职级解决的。最关键是这个事情值不值得做,该不该做。谁做都是一群人在做。

新榜:我们现在谈社会化营销,谈到新媒体营销,都是基于新媒体形态的变化,随着技术的改进,未来您觉得还会有哪些新的形态和趋势出现?

王帅:我从来不预测新的形态和技术。我是既来之则安之,在来之前一点也不敢“安”。我有失眠症状,睡不好觉的人,十有八九是自己折腾自己。我如果手机一关到外面睡几天,我老婆就说我其实没有失眠,睡得跟猪一样香。还是心里有事。

新榜:作为前辈,您有哪些心得和寄语要想献给致力于营销的新媒体小伙伴们吗?

王帅:放开手脚,没什么大不了的。你们要留意的是抓住那些可以“让我来”的机会。尽心尽力了,粉身碎骨之后最差也能混个黄继光待遇。

via 吴蚊米
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