社群实战篇:多少社群运营,败在没有“仪式感”!社群运营中的仪式感到底怎么玩?

shequnyishigan

我们的生活需要仪式感的衬托,是因为我们要让生活成为生活,而不是生存。社群运营更是如此,很多人把社群运营成了死群,就是因为缺少了仪式感。

一个高级的社群运营经理曾阐述:一个好的社群运营,必须打造仪式感,而这种仪式感分为三大因素:第一,要有固定的开始、结束的时间;仪式风格要有明确的形式。第二,要有固定的活动周期,让群员知道什么时间该做什么事情,并逐渐培养出习惯;第三,要不断设计参与行为、塑造参与感的仪式。

举例说明:一个分享新媒体运营的群里,只要通过小程序购买课程后,即可获得入群资格,紧接着会获得个人编号,有公告和禁言,有庄重感。核心小伙伴入群,爆照甩节操秀下限,有欢快轻松感。

之后,这个群设定的活动周期是这样的:每天早上8点推送早报、每周三20:00—22:00开展读书分享、每周六下午16:00—18:00进行话题讨论。他们用固定的具体场景让群员形成依赖。为了提升群员参与度,他们还开展了读书活动,读书期间可以设置每日打卡活动,在群内晒笔记、晒心得;读完书可以组织话题讨论,邀请群成员对所读的书进行语音解读。并且偶尔,他们还会组织线下活动,让大家穿着统一的服装、佩戴统一的手环或胸贴。

1

1、社群运营中为什么需要仪式感?

小时候玩过纸飞机的都知道,掷出去之前,先向飞机头吹口气,然后在掷出去,似乎这样能飞的更高,飞的更远。不知道是不是真的飞更高,飞更远,但是这个动作却一直会做。

这,就是一种仪式。

借由仪式带来仪式感,来强化某种事情的重要性,暗示自己必须要重视这件事。

2、建立社群运营的“四感”

首先来看秋叶大叔和、敏妈、秦阳在社群营销实战手册上写到的——社群运营要建立“四感”,分别是仪式感、参与感、组织感和归属感。你看到了什么?你是不是看到了每个案例都很实用。
但是如果你能把这四个感一同结合,互用互通,马上仪式感就上来了。

在社群运营中,仪式感的作用非常明显。
别看是一个简单的刷屏,其实就是一个最常见、最有效的仪式感。

刷屏,这是一件最常见、最有效的仪式感。

比如:用红包给小伙伴d打call

变成某高能小伙伴今天生日,大家纷纷给他打call送祝福,这是一种既让学员感受到仪式感,又是成员参与感、归属感的体现。

再如:特别是用红包刷屏、用大红包、有意义的大红包刷屏的仪式感。

想象一下你老公在情人节给你发520大包的时候。这个场景,是不是很温暖,是不是感觉他很爱你。是不是还要截个图发朋友圈秀一下?

3、社群仪式感举例

罗辑思维:成为铁杆会员不仅仅有钱就行,还得老会员推荐,构成一种仪式感,还增强了门槛与新老人之间的关系,强化了弱关系。
秋叶ppt:学院购买课程,获得入群资格后,会获得个人编号,有公告和禁言,有庄重感。核心小伙伴入群,爆照甩节操秀下限,有欢快轻松感。
新生大学:社群成员在获得推荐资格之后,可以推荐新成员,并获得相应的积分。李笑来也公布会用“区块链公证”的方式保证每个成员的积分最终都有公开记录。跟罗辑思维一样也通过推荐关系构成一种仪式感,增强了门槛与新老人之间的关系,强化了弱关系。
十点读书:是十点读书会的训练营每次开营都会有开营仪式和结业仪式,给社群参与人员强烈的仪式感,去认真严肃地对待100天的训练。

4、专属社群仪式感

【案例】打卡交作业,积分仪式感。
最后再加一个经典案例那就是本次【BM社群运营官特训营】,每天看着各种高能小伙伴的作业就够自己飞很久了,还要看一下积分榜。看看自己有没有上精选,导师有没有留言,伙伴打call还要一一回复,确保自己有存在过。这种打卡的仪式感,简直是BM特有,为此,很多小伙伴每天半夜废寝忘食的写作业,再忙再累深夜不忘占坑打卡,将作业打卡深深的融入到了骨髓的仪式感。

2

5、总结

现实生活中,我们被拉入某个微信群之后,最开始的状态都十分活跃,但是时间一长之后,就会发现说话的人越来越少。后来,只有发一个红包,才能把群里的人给炸出来,然后又转瞬间恢复平静。知道这是什么原因造成的吗?

其实是因为,偶然间的一次分享或者心血来潮,吸引大家来讨论某一个话题,大家根本不知道这个社群建立起来的目的是什么,也不知道到底是做什么的、什么时候应该参与、自然更不会对社群的活动产生心理预期。这种社群,一点仪式感的操作都没有,所以大家最后都不再关注了。

仪式感可以让社群的成员拥有期待感和幸福感,最重要的是能够让他们有归属感,这一点社群运营必须重视。

人是社会性动物,仪式感是群居性动物的心理需求,社群本身就是聚集一群有共同爱好的人,他们往往更渴望通过某种仪式来获得对社群的归属和价值。而仪式感恰好在社群运营中能产生价值观的认同,能形成社群的文化,让社群的行为成为一种习惯。——小福社马国良

微信图片_20190621111659

电商宝SCRM客户端:多个人号、多社群、多公众号、多小程序,一体化管理,提供客服工作效率

真正想要运营好私域流量,必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发,把社群当做一个企业战略性工作来做。同时,私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人,懂得在利用流量池的力量,和超级用户一起共创。玩的不好的人可能会给品牌带来伤害。因为流量池也是一个去中心化的平台,人人都可以发言,一旦有一个负面声音起来,就会污染一整个池水。

··················

爱聚电商宝SCRM/个人号管家软件官网,多微信号管理,推荐电商宝个人号管家!爱聚电商宝SCRM平台官网:http://scrm.ecbao.cn

爱聚小福社软件:小福社 私域流量运营服务SaaS平台,为电商/淘客/微商/线下商城企业提供全场景私域运营体系搭建,告别平台流量,打造商家私域流量池!主要产品模块包括:微商城、积分商城、一物一码、互动应用等模块。爱聚小福社平台官网:http://xiaofushe.com

相关阅读:

1.2019年微信个人号反作弊运营策略 个人号运营须知

2.微信运营技巧:添加微信好友被拒失败,看了这19个验证话术,通过率达99%

3.顾客资产私有化和电商零售行业私域流量池建立的方法

4.继微信“封杀”电商之后,“个人号矩阵”再现绝处逢生机会!快来看看!

5.商家自建流量池:10种微信引流的方法,值得学习社群营销的商家收藏 !

6.大牛分享:微信新号养号操作流程步骤详解,私域流量池打造之微信个人号运营管理手册

        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址