“叮咚……”晚上 10 点钟，安徽省泾县丁家桥镇李园村的丁利强还在旺旺上与客户沟通， 这种生活状态对他而言，已经习以为常。
泾县位于安徽省东南部，是四大名笔之一宣笔与文房四宝之一宣纸的原产地。李园村作为宣纸的发源地正是这种得天独厚的区位优势， 使得李园村的电商得以迅速发展起来，并晋升为安徽省第一个淘宝村。
新手上路，难免会出现各类问题，同质化、价格战、商家各自为战……在了解李园村发展之路的同时，我们也希望能请到专家级的“老司机”，问诊李园村电商发展中的难题怎么破。
“千年寿纸”力拓指尖经济
在李园村当地，宣纸是一大重要产业，村里面有二百多家造纸厂， 基本上家家户户都能与宣纸扯上关系。 在李园村，父子搭档的情况很常见，老一辈打理工厂与线下，年轻一代做电商。
今年28岁的曹凯算得上当地最早一批接触电商的群体，2010 年，曹凯回到老家李园村摸索着开起了网店。
曹凯对记者说：“刚开始做电商的时候，虽然卖宣纸的店铺少，但因为业务不熟悉，因此销量也不多。”随着店铺运营经验的不断增加，曹凯的日均销售额也实现了从千元到万元的转变。2015 年他的店铺全年销售额为 500 万元，今年上半年则达到了 300 万元。
“村民看到做电商可以赚钱，认为我做得好，都开始过来询问我怎么弄？问的大都是一些基础性的东西。”曹凯对记者说道。李园村能成为淘宝村，主要还是靠当地网商带头人的带动，村民们自发去开网店，前期通过快速复制形成了一定数量与规模的网店。李园村村长包吉辉表示，当地有900 户家庭，目前有 400 多户在做电商。
“大学毕业后看到村里面有人在做电商，就开始尝试做了。”2011 年，大学生丁利强回到家乡成为了众多电商创业大潮中的一员。
丁利强这样形容他开网店的过程，“一开始就是模仿，看看别人的店铺怎么弄，产品以宣纸为主。”随着规模的不断扩大，他也开始在网上学习店铺运营知识，学习新技能。
众所周知，宣纸的销售旺季是下半年10月份到春节前后。今年 9 月份，丁利强店铺的销售额便已达到了 19 万元，今年上半年的销售额为 120 万元。
李园村当地电商发展规模化的最直观体现，便是快递物流公司的增加。当地的快递物流公司从最初的一两家发展到十来家，价格上也降低了 70%。“2015 年，李园村的快递包裹量占到了整个县里包裹量的 70%。”包吉辉说。
快速发展背后的几家欢喜几家愁
从李园村的电商发展现状来看，其仍处于初期的生长与大规模的复制阶段，同质化、标准化、服务体系化成为当地亟需解决的三个方面。
在当地，村民大都以家庭式的经营方式为主，相互之间很少互相交流。曹凯这样形容当地的电商情况：“村民基本上是单枪匹马地在做电商， 没有沟通， 当地也没有电商协会。”
自然而然地，虽然网店数量多但缺少标准化、产品同质化、价格战等问题应运而生。“所以，现在客单价比之前降低了很多，从 180 元降到了几十元。”曹凯表示。
据丁利强介绍，现在李园村的手工宣纸销量很难上去，主要原因是大规模机械化生产的纸张比手工宣纸定价低，消费群体由之前的学生、书画爱好者变成了特别喜爱宣纸的人。而且对于传统的宣纸生产企业而言，一旦采用机械生产便要面对巨大的机器使用与维护费用。
不过，手工宣纸跟机械纸张相比，也具有抗腐蚀性，保存时间更为久远的特点。曹凯对记者说道：“我们现在网上销售大都注重营销而忽略了品牌的打造，有些产品有时会亏本出售。”村民之间也没有沟通交流的习惯，也没有建立电商协会去规范市场主体，更没有形成抱团发展的局面。
从发展电商至今，曹凯与丁利强有一个共同的体会，那就是电商越来越不好做，除了上述出现的现状外，电商人才与配套的服务设施成为制约当地电商发展的一大制约因素。
“人才非常稀缺，现在美工、客服都是自己一个人在干。即使在县城也找不到合适的电商运营人才。”丁利强说道。
曹凯对此也深有体会。不过好在，目前当地的电商协会框架已基本建立，曹凯为第一任会长。
淘宝村发展要因势利导
共青团陕西省委农村青年工作部部长魏延安认为，李园村的淘宝村在发展过程中出现的这些问题并不是很特殊，它跟很多淘宝村成长经历是类似的，就是一人成功众人模仿，进而出现量增价跌的同质化竞争现象。
首先，对于当地网商间很少互相交流，缺少领头羊。政府部门应该按照民选的方法推选出公认的带头人，成立有影响力的协会。协会要出面推动行业自律，拿出对应的标准来鉴别机器宣纸与人工宣纸的方法，对广大消费者进行一个普及；同时，政府对于做的好的品牌可以给予鼓励或者以奖代补，促进发展，对于不遵守行业规范的应该有一些限制。
此外，政府应该提供一些支持。加大对人才的培训、培养及服务的投入，创新产品或者创新营销方式；下一步要完善基础设施，譬如网络、通讯、交通运输、仓储物流的建设。
政府还应注重公共平台的建设，宣纸具有丰富文化历史底蕴，可以从文化的角度进行对宣纸的品牌包装，加大推广，扩大品牌影响力提高价值。
魏延安认为，目前，村民家家户户都在开网店，但并不是所有的村民都善于经营， 可以把生产商与运营商互相分开，各方不同的分工去完善当地的产业链。
“可以把淘宝村的发展比作成一个孩子的成长，成长过程中难免会出现问题，会出现让人担忧的情况，但只要及时跟进，因势利导，还是可以很好地发展。”魏延安说道。
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