9月17日，天猫双十一开启商家报名通道，同时天猫还解读了今年双十一招商规则。2020天猫双十一，相比以往最大的变化，就是开启预售模式，10月21日就开始第一波预售，那么也就是说，留个商家的准备时间，已经不多了。
一、下面我们就来简单看下2020天猫双十一的招商规则：
公域流量+私域流量，企业增长新趋势
每次大型电商活动，都会吸引不少消费者消费，但公域流量的投入在逐渐增大，因此，不少商家也早已布局私域流量，利用公域+私域双重营销模式，为企业带来更大的增长效益。
私域流量也并不是脱离公域流量独立而行的，私域的客户来源，需要公域的支撑。
也就是说，商家可利用大型电商活动，提升品牌曝光和获客，最大程度地将所有触达的公域流量，沉淀到私域流量，然后通过提升复购、微信生态独立运营等方式，提升企业增长。
同时，近两年也是直播盛行的时代，通过直播入口，同样能够在公域流量，获得不少客户资源。
比如今年，安踏则把更大精力花在了直播上，甚至请李佳琦直播带货，618活动实现累计14.3亿成交数据。
2019年，天猫双十一实现2684亿交易额，20万品牌的官方旗舰店推出最大折扣，超过50%的商家都通过直播获得新增长。
双十一是每年电商商家的重头戏，今年双十一采用预售模式，将为商家带来更多机遇，而公域流量+私域流量的玩法，也能够为企业带来更大的利润增长。所以，把握好今年双十一，借助电商宝SCRM，提前做好私域流量的沉淀准备。
二、双十一怎么玩电商宝SCRM？如何利用私域老客爆款引流？
（1）重点以微信和抖音为载体，借助品牌的某个特点去唤醒（保持）客户的记忆
这里要分品类去讨论了，对于淘宝上最大品类之一的服饰类产品，品牌特点可能就没有那么明显了，因为同样是服饰，虽然有风格上的差异，但是真正要做到服饰有特别大的特点的产品或者店铺不多，甚至某一些品牌的产品风格虽然比较特别，但是受众太小也很难积累足够的粉丝去运营效果明显的SCRM。那么服饰是不是就不适合了呢？不，服饰虽然在产品特点上不好发力，那么服饰可以在服务营销或者事件营销下功夫，一个有自己服务特色的店铺无论如何都会被人记住的。
而在于其他品类的店铺，标品类的店铺可以通过发现自身在行业中的蓝海市场，或者说一些差异化明显，可以与其他店铺产生较大不同的特点，这些包括功能，包括包装，甚至包括店铺的装修，利用自身产品的特点，结合自身受众的人群性格，喜好做有机结合。例如卫龙，利用喜好吃辣条等零食的人性格活泼爱玩的特点，与自身的文案结合，打造出出色的SCRM品牌营销。使人说起辣条，就想到了卫龙。
而虽然在产品的功能差异化上是最难的，但是确实最成功的，适当观察行业上以及自身人群的需求点，或许通过针对这一个小小的细节就成功把自身产品和别店的产品拉开差距，形成自身特有的粉丝群体。
（2）双十一老客户目的
老客户对于店铺的粘性更大，转化率更高，且这是一个良性循环过程，在双十一之前做好老客户的蓄势，然后在双十一引流至店铺成交，这其中会使老客户粘性更大，且对店铺的忠诚度会增大，以及可以引诱新客户和其他老客户进行相应的成交。双十一SCRM计划所体现的是品牌、产品和客户之间的和谐，使客户认同店铺是最好，认为产品是最佳，只有我们店铺对客户才是最好的。
（3）蓄势期分析
蓄势期的特点，距离大促时间长，周期长，品牌大促信息记忆弱。期间目的是为了提升品牌的知名度，好感度，沉淀大促主动访问流量以及积累新客户，积累大促定向推送流量。而SCRM表达的方式就是告诉客户我们店铺是最好，产品是最佳的，服务是最贴心的。最后就是通过一些页面传播和发送短信等方式传播这一节点信息。
（4）双十一前的老客户预热管理
做好老客户新品测款——9月份，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）；
做好老客户爆款打造及老客蓄势——10月15日前，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）、抖音平台；
做好最后的预热冲刺——10月15日~30日，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）、抖音平台、短信；
提升双十一半个月老客户的转化——11月1日~15日，落地：全渠道店铺；
建立双十一后的客户维护策略——11月11日后
（5）阶段任务
关怀互动：品牌唤醒（微信、抖音、包裹、节假日、微淘、直播、内容）
预售预热：信息传递（微信、抖音、页面广告、邮件、微淘、直播、内容）
激活冲刺：收藏分享（收藏、购物车、SCRM分享有礼、SCRM节分换购）
收割转化：购买分享（SCRM五折、SCRM送礼、SCRM抽奖、SCRM互动）
电商宝SCRM提供微信私域、抖音粉丝、店铺老客一体化营销方案
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
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