在弄明白微商城之前,我们不妨先设想一个场景:
你来到综合体商场购物,放眼望去,都是各具特色的品牌店,于是带着“有色”眼睛开始检索,门店的豪华装修让你两眼放光,店门外站的帅哥美女特别养眼而让你驻足,疯狂的促销让你热血沸腾……
虽然那些“特立独行”的品牌店让你多看了几眼,但是很多时候,一转身就忘了。
传统电商生存法则
这个场景就仿佛客户置身在天猫、淘宝、京东等大型电商平台上的模拟购物环境,商户想要博取顾客的眼球,就必须花大钱买广告位获得靠前的店铺排名、装修店铺显得别具一格、甚至刷单获得好评率。
大流量往往和强竞争相互依存,建立在不信任的购买基础之上,商户的单项沟通很难持续经营自己的用户,更谈不上用户忠诚度。
所以,据相关统计表明,600万淘宝商家中能真正赚钱的不足5%,天猫上这个比例也不到10%。
天然“蓄客池”SCRM
说完传统电商的生存法则,我们再来探讨微商城。微商城的本质是社交 ,而社交的本质是“人”,对于潜在消费者用户,在微信上的每一个竞争者都是公平的,没有所谓的流量分配以及各种排名的特权,大家都在同一起跑线开始。
商家想要经营好自己的微商城,唯有经营好人脉,维护好与客户的亲密信任关系,才能在微商城的竞争环境中生存下来。
那么,商家如何才能经营好人脉,实现与客户的实时互动、提升客户对品牌的好感度,直到无法取代?让客户愿意主动分享传播,成为品牌的代言人?
没有网红的能耐,就需要一个天然的”蓄客池“SCRM去经营自己的用户,去承载微商城的整体运作。
电商宝SCRM微商城模块的上线,为商户提供了从市场、运营、客服直到落实到最后销售环节,全生命周期的客户经营模式。
从微商城依赖”高忠诚度社群关系“的本质出发,建立双方互为信任的沟通机制,通过忠诚度计划牢牢锁住商户现有的人脉圈,形成更为强大的品牌影响力,激发客户在微商城持续购买、持续分享,不断扩大微商城销售网络。
电商宝scrm微商城的出现将能有效帮助商家形成商业闭环,直接在社交平台完成“选购-下单-交易”整个交易流程。
电商宝scrm微商城后台页面展示
手机端页面展示
电商宝scrm微商城帮助商家解决哪些问题?
■ 不依赖平台流量
■ 告别高额的平台费用
■ 老客户大面积沉睡,回购少
电商宝scrm微商城功能亮点
■ 自带流量属性:通过电商宝SCRM完成客转粉,再将客粉引流自有微商城。
■ 拼团/砍价/零元购等促销工具:多样化的促销玩法,帮助商家唤起沉睡老客户,以老带新的方式实现销售额的增长
■ 分销体系:老客户/粉丝带动新客户成交。客转粉,粉转客,同时粉转渠道,成为商家的推销员。
■ 全渠道数据整合:线上和线下店铺实现统一管理。商品、订单和客户同一后台处理。
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