一年前，有一个商家朋友，在武汉做3C电脑组装机的，类目top5，以在线平台为主，涉及天猫、京东、苏宁等多个平台，且以线下门店为辅；企业销售逐年下滑，业绩利润惨淡，甚至未来都有破产倒闭的可能性。
然后开始决定转型做私域流量社群营销，微信公众号+个人号私域流量矩阵。很多人说，3C数码尤其是电脑组装机类目复购率很低，一个人很少会短期内买几台电脑，而且男性用户社群敏感性比较差，很少会跟随他人购买，所以做私域流量社群营销毫无意义。但王总用坚毅的态度告诉我们，实际他们店铺，老客户复购率不低的，有很多学生寝室里一个人买了，接下去4-5个人都买；或者企业第一次采购觉得产品品质好，接二连三来采购，最多一次一家企业采购了200多台电脑。
刚开始只有几个微信号，1个订阅号，1个服务号。1个客服管理员，订单信息还要手动备注，只依靠微信服务号来管理维护自己的粉丝，服务号的留言还需要单独登录公众号后台处理，客服管理效率极低。粉丝和销量一直没有上去，成本却一直在增加，监管难，而且效率低下，导致每天都很焦虑，为此他不断的向外寻找出路。
近年随着公域流量成本不断提高，外部流量的获取举步维艰，转化率又低迷，但是没有流量又没有转化，本质就是那么矛盾一件事。因此，如何发挥每一个用户的价值尤为重要，但是对于电商平台本身对这块流量的把控相当严格，部分平台的产品无法直接分享到公众号、个人号。平台上不能提到任何其他平台的联系方式，无论是qq也好，微信也罢。而商家们只能比较隐晦的导流，而电商宝SCRM通过一系列会员沉淀应用功能，帮助商家迅速聚拢及管理粉丝。同时相信现阶段很多涉足社群运营的商家在提升老客户回购，商品复购的过程中处于不温不火的阶段，如何快速有效的提升私域流量社群粉丝对企业的作用，是目前大家都存在的瓶颈。
那企业该如何解决这些难题呢？请看我的这位客户朋友是如何做的？
商家痛点：
1.粉丝运维以服务号为主，其他平台为辅；
2.刚起步做微信个人号，只有6个微信个人号，不到100粉丝量；
3.针对个人号粉丝需要手动备注订单信息
4.1个客服难以管理多个微信号，人工效率低下
对于这家企业，抓到了私域流量社群营销这一风口，实现了企业的浴火重生，从痛苦困惑到竟然“完全没有把这些困难放在眼里！” 究竟这家企业是如何做到呢？
解决方案：
1.将淘宝、天猫、京东、拼多多、有赞等平台的顾客，智能分配转化为微信粉丝。转化过程严格加密，保证企业的会员信息无人触及(包括管理员)。
2.批量导入手机号加粉。将公司的电话名单批量导入系统，分派到不同的手机微信进行添加好友，可以定时定量添加。同时，电商宝SCRM提供的艾立信短信系统可以让商家通过短信导流加粉。
3.电商宝SCRM聚合聊天，一客服对多微信，管理清晰、高效。
4.利用电商宝SCRM群发，定时发朋友圈，将电商活动高效传达各粉丝，提升店铺复购率！
5.丰富的私域流量沉淀和促活营销应用，提升了粉丝客户的活跃度和留存率。
多账号朋友圈内容一键群发，支持文本、图片、视频和链接一键推送，提升操作效率，每个账号图片打不同隐形水印，和文本空格，防止降权封号！支持定时推送，支持按标签发送，支持延后评论。
电商宝SCRM客户端：多个人号、多社群、多公众号、多小程序，一体化管理，提供客服工作效率
电商宝旗下小福社平台，提供了20多款私域流量沉淀和促活营销应用，提升了粉丝客户的活跃度和留存率：
使用效果：
合作九个月，从刚起步做微信个人号，只有2个微信个人号，不到1000粉丝量；
到新增100+微信个人号，个人号引流粉丝高达20w+，店铺会员复购率约43%+，个人号粉丝复购率提升至60%。
他欣喜地说私域流量的粉丝和客户增长了好几倍，复购率超60%，7天留存率提升180%。
2019年，私域流量、社群营销、内容营销正式被推向电商的舞台，随着消费者升级，各界都开始重视私域流量、社群化以及内容化营销，而这两点也逐渐成为商家们成败的关键。
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