2020年2月14日企业微信发布消息,企业微信开放与微信互通的快捷通道,免除认证流程,让每个企业和个人均可使用企业微信快速开展线上业务。2020年对于钉钉和企业微信来说,都会是巨大的成功。不过钉钉和企业微信有着本质的区别:钉钉某种意义上是解决企业OA管理的问题,而企业微信更擅长CRM客户管理和客户营销,原因是在于微信有全球最大的用户基数和生活场景。
一、根据企业微信发布的消息,在企业微信中完成认证后,企业和个人可以快速组建线上业务,如以下几个重要的功能。
1、企业无需认证,可免费使用企业微信的「客户联系」、「客户群」、「客户朋友圈」功能。包括:可用企业微信添加 1000 个客户的微信、邀请 2000 个客户进入百人外部群、能发表专业的推荐信息到客户的微信朋友圈。后续认证后,可获得更高额度的互通权限(视企业需求);
2、在企业微信里通过小程序、微信支付,让产品、服务、销售线上直达,疫情期间,生意不停摆,建立和维护好属于自己的忠实客户圈子;
3、企业微信后台支持顾客的沉淀和数字化管理。
微信还介绍,本次疫情期间企业可快捷通道开通,任何用户均可下载企业微信,加入企业或免费注册企业,畅享企业微信相关功能,并可一键邀请同事使用。
爱聚电商宝作为首批受邀参与客户朋友圈内测功能的企业,对客户朋友圈功能进行了长期的测试,同时结合企业微信官方说明文档,对客户朋友圈的功能和规则整理如下:
可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动发表内容;
成员可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈;
支持发表文本、图片、视频;
支持按照标签选择可见客户,发表更匹配的内容。
企业可统一创建内容,选择需要展示的客户,成员确认后发表到客户的朋友圈;企业可查看成员发表的记录,进行监管;设置部门经理、运营团队为负责人,查看和管理发表记录。
企业微信的客户朋友圈可以发送什么内容?
内容上与微信基本一致,可以发送文字+九张图片/15秒视频/网页,支持地理位置显示,暂不支持@提醒谁看的功能。
客户对朋友圈内容点了【我不感兴趣】,以后还能否看到?
如果企业选择使用一次发五条刷屏的方式,要特别注意发送的内容了,因为客户可以对企业成员发送的客户朋友圈点击【我不感兴趣】从而达到屏蔽的效果。
经过爱聚电商宝测试,点击不感兴趣后,客户在一周内无法再看到该企业员工发送的客户朋友圈。
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