去年（2019年）双十一的硝烟似乎还在弥漫，最终成交额定格在2684亿，这是一场电商从业者的盛宴，也是消费者疯狂的剁手趴体，而隐藏在电商卖家与买家之间的服务商，就稍显理智了，是骡子是马，都将在这场狂欢中被看见，日常基本功在这一天发挥的淋漓尽致，软件是否流畅、服务是否及时都很重要，而爱聚科技旗下的电商宝ERP和新电商也承载了极高的订单量，为去年的双十一添上浓重的一笔，今年双十一又要来袭，你准备好了吗？上周三（8月12日），阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛在阿里妈妈M峰会上透露，今年的天猫双11将升级为购物狂欢季（提前了），分为两个售卖期：11月1日起是第一波售卖期，11月11日为第二波售卖期，同时宣布2020年双十一商家筹备委员会正式启动。
作为一年一度电商人的重磅盛会，第12个“天猫双十一”全球狂欢节已经进入筹备期，经过时间的洗礼，卖家对于双十一的玩法更加醇熟，买家对于双十一更加期待，而链接卖家与买家间的服务商们，更是摩拳擦掌，给出最好的产品与服务，帮助商家平稳渡过双十一大促。此次，电商宝ERP将从“用心、贴心、知心”三个方面全新升级，给大家全力保障！今年双十一提前开始，那我们就提前行动起来吧！
今年8月，电商宝ERP配合阿里云进行了服务器迁移，从架构、硬件、软件等都得到全面优化，电商宝ERP也联合阿里云，成立“双十一备战小组”，为迎接即将而来的双十一做好万全的准备！
产品技术与顾问式服务一向是我们电商宝ERP的重头戏，经内部多次“头脑风暴”，深入客户现场调研，现将电商宝ERP双十一备战情况说明如下：
一、技术保障
01：全面优化排雷
不放过任何网络节点测试，排除可能发生的大促雷区，全面优化软件系统，提升产品性能。其中近期电商宝PDA也做了全面升级，增加了批量发货、自动发货等功能，详细见产品功能。
02：聚石塔压测
电商宝ERP系统已参加多次聚石塔系统压力测试并顺利通过，提前模拟演练，更从容应对双十一。
03：服务器升级
双十一期间，服务器资源将根据情况弹性升级，从容应对双十一期间海量订单的下载及处理，保障系统的稳定和高效运转。
二、服务保障
01：专业人员远程驻场
今年疫情之后，电商宝ERP&SCRM团队开始采用远程顾问服务，专业的二对一实施团队和销售团队以网络辐射全国，协助商家制定双十一备战方案，保证双十一服务的快速响应：
预计9月份开始全部客户摸底情况，了解客户双十一预期单量，软件使用情况，根据商家不同情况制定应对措施；
10月开始完成订单量比较大的客户远程驻场计划与外派巡场计划；
11月开始查漏补缺，安排专业专程技术方案跟踪；
02：72小时保驾护航
客服团队在今年双十一半个月左右时间内，实行16-24小时轮班制度，11.1-11.15三天随时在线，我们提供5条服务通道：
小程序：电商宝 （微信搜索）
微信：895998（微信搜索）
QQ：512909（ERP）、519696（SCRM）
电话：0571-89935939/89935636
微信公众号：电商宝服务
03：风险把控
双十一期间，电商宝ERP总部人员全体待命，成立若干专项应急小组，应对可能的突发情况。
三、贴心提醒-商家环境和设备检查
01：网络要求
1.1网络保障
网络速度稳定流畅，重点保障两个部门的网络快速稳定：
客服部（主要应对双十一期间海量接单工作）；
仓储部（保障ERP系统的稳定运营，防止网络因素导致的不能正常打单出货）；
建议：删除或限制电脑、手机上的P2P下载或视频工具（迅雷、优酷等）；
1.2容灾措施
提前准备4G无线上网卡，作为公司突发网络情况，全体网络瘫痪时候不影响双十一；
1.3硬件检查
——打印机
大单量卖家建议多配备几台打印机或配置高速打印机；
常规打印机
电商宝118打印机：出纸速度为127毫米/秒；
高速打印机
电商宝200SP打印机：打印速度为170毫米/秒；
——PDA
仓库提前备足PDA，下载好电商宝PDA软件，并且提前设置操作账号、员工权限和流程配置，确保双十一期间拿来就能使用；
PDA 电池提前充电
检查PDA的系统版本，提前升级至最新版本；
——扫描枪
视情况配置多台扫描枪；
四、贴心提醒-功能变更影响
淘宝或者千牛修改订单商品，往年会有五分钟延迟，今年仅11月1日可能会受点影响。
预估影响时间：11月1日00:00-1:00
建议：11月1日 2点后开始审单
库存自动上传关闭（今年不确定）
预估影响时间：11月1日00:00-23:59
ERP内库存发生变更时，不会自动触发更新平台（所有的平台）库存
建议：商家可以使用手动上传来覆盖平台库存
双十一淘宝售后工单不支持下载
预估影响时间：11月1日00:00-23:59
建议：11月12日处理售后单
财务模块：运费结算、支付宝对账、客户账单管理，无法使用
预估影响时间：11月11日 00:00-23:59
报表模块：仓位商品分布图、采购建议报表、库存期初期末报表、缺货分析报表功能关闭部分报表关闭
预估影响时间：11月11日 00:00-23:59
商品自动上下架不可用
预估影响时间：11月11日 00:00-23:59
过ERP和指定上下架条件（指定库存上架和指定时间下架）实现产品的自动上架 和下架功能不可用
菜鸟智选物流功能，菜鸟在双十一期间会将智能发货引擎的功能下线
影响时间：10月25日-12月25日
五、系统关注点
详见软件首页或咨询专属实施
经过几年双十一的历练，电商宝ERP整个团队都更趋成熟与完善，助力商家打赢双十一攻坚战！2020双十一，我们即将开始筹备啦，11月我们不见不散！
爱聚科技旗下的电商宝ERP既有实力雄厚的公司在后保驾护航，又有多年电商SaaS软件服务经验的积累，产品上线后广受好评。经过几年的发展，产品越发成熟，客户群体越发庞大，其高性价比是企业电商ERP的不二选择！更有电商宝俱乐部，定期组织拜访标杆客户及线下讲座分享干货，让企业在交流分享中不断进步。
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