2020年各类直播带货异常火热,成了很多消费者的新选择。但很多传统门店商家也转战线上直播了,背后的竞争也很激烈!所以,商家朋友不仅要在前端引流和直播运营上要多花心思,客户下单了如何快速把货发出去,做到不错发、漏发、正确送出赠品以及做好售后服务也非常重要,毕竟客户体验也是影响客户回购的关键因素。
现在的电商直播行业是越来越火,但是随着订单的增多,需要解决的问题也随之出现,如何快速的处理订单?如何对接供应商高效代发?如何处理售后问题等等,ERP管理系统作为帮助商家管理业务的有力工具,会如何助力直播业务呢?
一、首先,我们需要了解直播行业常见的功能需求:
很多商家会在淘宝、京东、抖音、快手等多个平台都开设店铺,订单来自不同的平台,需要能够汇总各平台订单的系统来进行管理;
直播平台的赠品规则是多样的,发货的时候需要高效配货;
还有一些是由供应商代发的订单,供应商越多,管理难度也就越大,如果消费者同时购买多家供应商的产品,需要拆分成多条订单,再发给对应的供应商进行发货,遇到售后问题,需要一一转达给供应商处理,结算起来更为复杂;对于供应商而言,面对来自不同渠道的订单,管理、结算同样非常繁琐;
有些主播带货的品类主要是日化产品和零食,这些产品都有保质期,所以需要进行批次管理;
与传统的电商业务相比,直播带货对全渠道ERP系统的稳定性和订单处理能力要求更高,因为直播带货的订单是在短时间内集中爆发的,订单量大的时候对系统的稳定性要求就高了。
面对以上这些管理需求,你需要找到找到一款能够贴合直播行业特色的ERP管理系统。电商宝ERP管理系统汇聚各个平台的订单,审单策略灵活多样,系统自动完成订单审核、订单拆分与合并、订单分发等流程,能够快速处理大量订单。
而且电商宝ERP管理系统的赠品规则条件设置灵活多样,不仅可以满足常规的买赠和满赠的活动,还可以搭配其他规则条件,组合出一些各种各样的营销活动方案,系统审单时自动添加对应赠品。
企业还可以在电商宝ERP管理系统系统中建立供应商信息,将供应商信息与代发商品建立联系之后,系统可将订单商品自动推送给对应的供应商进行发货。系统会根据业务往来自动生成应收、应付账款,往来结算一目了然。
对于一些行业所需的批次、保质期、序列号管理,在电商宝ERP管理系统中都能实现,帮助正在开展直播业务的企业提高工作效率,节省人力成本。
电商宝ERP管理系统历经8年双十一实战检验,面对短时间内订单暴增的情况也能稳定、流畅运行,品质值得信赖,有需要的企业直接点击注册开启免费试用就有专业产品顾问指导使用。
二、直播电商这么火,该怎么打单发货?
用电商宝ERP可以帮抖音直播商家进行订单处理,电商宝ERP是在电商宝电商ERP十五年行业和技术基础之上打造的,可以帮助商家进行订单下载、审核、打单、库存同步、打包配货、出库验货、物流称重等处理。
一般来说,抖音用户通常使用的电商平台有两种:放心购和鲁班。
这两个平台电商宝ERP都有对接,只有前期的授权略有差异,具体的打单操作是一样的,下面小编就分别给大家讲讲不同平台如何授权以及打单发货。
抖音小店抖店对接电商宝ERP软件教程(以抖音小店抖店为例)
抖音抖店(放心购) 的授权方式 7月15号将有所变化,大家参考:https://op.jinritemai.com/docs/guide-docs/9/22
抖音抖店(放心购) &电商宝ERP具体授权逻辑变为:
1. 商家注册并登录erp;
2. 电商宝ERP工作人员邀请商家在抖店授权电商宝ERP,商家需提供抖店店铺名称给到电商宝ERP工作人员,填写店铺名称和授权有效期,点击【确定】即发起【授权请求】;
3. 商家进入抖音抖店(放心购)【店铺后台-服务市场-服务授权管理】页面,启用电商宝ERP应用卡片上开启开关;
4. 商家点击进入电商宝ERP即可使用;
抖音抖店(放心购)店铺后台服务授权管理界面参考:
三、电商宝ERP后台操作步骤:
1.登陆电商宝ERP后台,【设置】-【店铺管理】-【添加店铺】。
2.点击【添加店铺】,跳出店铺授权弹层,选择【抖店】进行店铺授权。
此次接入的只有订单模块,对于电商宝ERP相当于接了一个新的平台的订单信息。核心订单业务逻辑3件事情:
(1) 拉取订单信息:可以监听平台的订单消息,也可以根据时间段来拉取平台的交易数据。
(2) 监听订单状态:电商宝ERP需要监听订单状态的变化,比如买家申请退款,订单被关闭等等。
(3) 声明发货:申请完物流跟踪号之后,需要将物流信息提交至平台。
拉取订单信息:一般自动处理,也可手工拉取。
目前,电商宝ERP新支持抖音抖店(放心购)平台接入功能已经发布上线,欢迎各位商家前来授权体验,实现全渠道店铺一体化管理,早日节省人力成本,提升店铺管理工作效率!
温馨提示:如果遇到问题请及时与我们客服联系!
感谢大家对电商宝一直以来的支持,我们会不断完善自己,也希望给亲们带来更好的体验!更多功能还在持续更新迭代,敬请期待!详情可登陆电商宝ERP官网进行注册了解,由工作人员带您体验!
0 条评论